IT аутсорсинг и обслуживание

Проведем ИТ аудит бесплатно

Повысим на 50% показатели надежности, безопасности информационной структуры за 3 месяца

Минимизируем риски потери и утечки ключевой информации

Получить персональное предложение и стоимость

IT аутсорсинг. Что это? Зачем нужен?

ИТ-аутсорсингИТ Аутсорсинг (от англ. IT outsourcing) — это передача функций по поддержке, обслуживанию и
развитию части или всей ИТ-инфраструктуры организации, на основании договора.

Все больше компаний переходят на ИТ-аутсорсинг, понимая, что за этим стоит продуманная и выгодная организация бизнес-процессов. Попробуйте и вы, если желаете:

уменьшить налоговое бремя – за счет снижения фонда заработной платы;

обеспечить стабильную работу ИТ-оборудования и бизнес приложений;

оперативно решенить ИТ-проблемы на нескольких объектах одновременно;

минимизировать человеческий фактор – больше не будет ситуаций, когда работа предприятия останавливается вследствие отсутствия работника;

получать грамотную помощь – мы постоянно приобретаем новые знания и навыки и используем в работе современные информационные разработки;

сократить риски потери и утечки информации;

разгрузить свой ИТ-отдел. Например, передать функцию технической поддержки пользователей.

Компания АйТи Спектр в любой момент окажет поддержку ИТ-инфраструктуры. Четко и вовремя проконтролирует качество выполненных работ.

Что включает комплексный ИТ-аутсорсинг?

Обслуживание компьютеров

планово-профилактические работы и мониторинг систем;

установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения;

восстановление работы компьютеров после сбоев и неисправностей;

ремонт, модернизация компьютеров, ноутбуков;

техническая поддержка пользователей и консультации;

резервное копирование и защита информации

организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-оборудования;

Обслуживание серверов

профилактические работы мониторинг стабильности системы;

установка обновлений и необходимого софта;

администрирование, добавление ролей и функций;

ремонт, модернизация техническое обслуживание серверов;

организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов;

защита информации от внешних угроз и вирусов;

организация безопасного удаленного доступа к серверу.

Обслуживание компьютерной сети

установка,подключение, настройка, сетевого оборудования;

проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС;

разграничение доступа в Интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером;

обеспечение безопасности сети, предотвращение угроз извне;

объединение нескольких объектов в общую сеть;

мониторинг производительности сети.

Обслуживание оргтехники

установка,подключение, настройка принтеров, МФУ, и периферии;

ремонт, профилактическое обслуживание техники ;

доставка до своего сервисного цента и обратно;

консультации по правильной эксплуатации техники;

заправка картриджей, замена расходных материалов;

подбор и закупка оптимальной техники.

Также в рамках обслуживания организаций мы обеспечиваем поддержку:

Бизнес приложений (1С, различные CRM системы, системы контроля доступа и прочее);

Телефонии (АТС, телефоны, SIP-клиенты);

Систем видеонаблюдения (регистраторы, серверы, камеры).

Тарифы и цены

Опции:Тариф «Удаленная поддержка»Тариф «Базовый»Тариф «Стандартный»Тариф «Расширенный»
Рекомендуется для компаний с количеством оборудованя (компьютеры+серверы):3-5 ед.5-10 ед.11-45 ед.45 ед. и более
Планово-профилактическия работы

-

1 раз в месяц1 раз в месяц2 раза в месяц и более
Кол-во бесплатных экстренных выездоввыезд за доп. оплату3 раза в месяцнеограниченнонеограниченно
Удаленное решиние проблем. Консультации пользователейнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Гарантированное врем прибытия специалиста по аварийным случаям (с учетом пробок)до 24-х часовдо 4-х часовдо 3-х часовдо 2-х часов
Гарантированное врем реакции на заявку2 часа1 час30 мин12 мин
Подключение к системе учета заявок - Нelpdesk

+

+

+

+

ИТ аудит на начальном этапе 

-

+

+

+

Поддержка оргтехники (подключение, настройка, устранение ошибок)

-

+

+

+

Подбор и закупка оборудования

-

+

+

+

Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов

-

-

+

+

Круглосуточный мониторинг основных систем

-

-

+

+

Закрепленный системный администратор

-

-

+

+

Отчет по итогам работы за месяц

-

-

+

+

Персональный менеджер (ИТ директор)

-

-

-

+

Поддержка, настройка телефонии

-

-

-

+

Поддержка 1С

-

-

-

+

Стоимость обслуживания в будние дни с 9 до 18 часовЦена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицу
Компьютер4907909901190
Сервер1600190024002400
Активное сетевое оборудование500900900900
АТСот 3000от 3000от 3000

+

Файловое хранилище (NAS)900120014001400

Окончательная стоимость услуг ИТ-аутсорсинга определяется после выяснения существующих проблем, задач, потребностей Заказчика, а также уточнения индивидуальных особенностей и пожеланий.

Калькулятор услуг

Здесь вы можете просчитать стоимость вашего заказа исходя из тарифа "Стандарт"

0
0
0
0
Итоговая стоимость руб.

В стоимость услуг включены:

– ИТ аудит
– Поддержка оргтехники
– Выезды специалистов (неограниченно)
– Удаленная поддержка (неограниченно)
– Закрепленный системный администратор
– Мониторинг оборудования и прочие опции по таблице

Время поддержки: 5 дней в неделю с 09 до 18

Средний опыт работы сотрудников в отрасли — 10 лет
Среднее время реакции на заявки — 10 минут (есть реальная статистика).

Чем IT-аутсорсинг лучше содержания штатного отдела?

Если вы думаете, нужна ли вам помощь сторонней организации, рассчитайте и сравните со стоимостью абонентского обслуживания компьютеров  затраты на:

оплату труда собственного ИТ-отдела – это и непосредственная зарплата, и различные налоги и отчисления;

организацию рабочего процесса – стоимость обучения и повышения квалификации персонала, современного программного обеспечения;

аренду или обслуживание помещения и содержание оборудования и коммуникаций.

Если комплексное обслуживание компанией-аутсорсером стоит дешевле ваших затрат на содержание штатного IT-отдела, то вы  нашли надежного поставщика услуг. Смело заключайте договор.

Передача некоторых функций ИТ-отдела.

Различные IT процессы можно отдавать на ИТ-аутсорсинг частично. Самые сложные и важные задачи могут оставаться в компетенции собственных специалистов:

Проектирование и развитие архитектуры компании. Свои сотрудники знают о прошлом предприятия, о его сегодняшнем состоянии и перспективах. IT-аутсорсеры могут помочь проектировать и развивать архитектуру.

Внедрение в деятельность организации автоматизации бизнес-процессов. Такой подход позволит компании быстро и эффективно продолжить жизненный цикл.

Управление критическими сервисами, отвечающими за главные бизнес-процессы предприятия. Это дает возможность “изнутри” структурировать данную часть ИТ-системы и эффективно ее изменять в соответствии со спецификой и перспективами развития организации и рыночной ситуацией в целом.

В компанию “АйТиСпектр” вы можете отдать ServiceDesk, управление инфраструктурой и приложениями для бизнеса, администрирование серверов и сети, а также поддержку рабочих мест и увеличение их эффективности. Наши специалисты грамотно организуют процесс и будут тщательно контролировать исполнение услуг.

Наши проекты

БЫЛО:

Торговая компания с парком 26 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище. Штатный администратор. Годовые расходы: (оклад 540 000 руб.+ налоги 162 000 руб.). Итого: 702 000 руб.

ПРОБЛЕМЫ:

Постоянный проблемы с компьютерами. Проблемы с интернетом. Сетевые документы открываются очень долго. Поставленные задачи выполняются крайне медленно , оборудование устаревшее. Заявки не фиксируются.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 26 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище, IP телефония.

РЕЗУЛЬТАТ:

При ремонте офиса, произведен монтаж и ввод в эксплуатацию новой локальной сети. Выделено место под серверную. Произведен монтаж серверной стоики с последующим подключением сервера и остального оборудования в ней. Обеспечен мониторинг работы сервера. Заменен интернет провайдер. Приведены к стандартам компьютеры пользователей. Создана система резервного копирования критической информации. Годовые расходы сократились на 361 200 рублей в год.

Скан благодарственного по комплексному IT-обслуживанию от компании "Пайп Вэй"

БЫЛО:

Баинговая компания с парком 16 компьютеров, 1 сервер, телефония, 1С Предприятие. Офис и склад в разных местах. Приходящий системный администратор (2 раза в неделю)

ПРОБЛЕМЫ:

Компьютеры медленно работают. Принтеры отказываются печатать. Приходящий системный администратор постоянно опаздывает. В экстренных ситуациях до него невозможно дозвониться.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Комплексное ИТ обслуживание по договору: 16 компьютеров, 1 сервер, АТС Обслуживание 1С по необходимости с отдельной оплатой.

РЕЗУЛЬТАТ:

Приведены к стандартам рабочие места пользователей. Оптимизирована работа компьютеров. Закупка, подключение, настройка новой мини АТС. Создана система резервного копирования критической информации. Количество инцидентов уменьшилось в два раза. Расходы за год сократились на 138 000 рублей в год.

Скан благодарственного письма за предоставление услуг ит-обслуживанию, от компании "КА Медиа

БЫЛО:

Рекламно производственная компания с парком 11 компьютеров, 1 сервер. 1 сетевое хранилище. Широкоформатный принтер, 2 МФУ, 3 принтера. Всеми вопросами ИТ занимался директор.

ПРОБЛЕМЫ:

Сбои в работе компьютеров. Проблема со специализированным программным обеспечением. Долгое открытие файлов в общих сетевых ресурсах. Проблемы с Wi-Fi интернетом.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 11 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище. Широкоформатный принтер, 2 МФУ, 3 принтера.

РЕЗУЛЬТАТ:

Проведен аудит ИТ инфраструктуры. Выявлены проблемные зоны и уязвимости, сделаны предложения и рекомендации по устранению упущений. Изменена политика безопасности на рабочих местах пользователей. Реализован постепенный переход на лицензионное ПО. В некоторых случаях реализована замена ПО на бесплатные аналоги. Выполнена разработка и поддержка сайта. Модернизирована ЛВС, частично заменено сетевое оборудование. Оргтехника в отличном техническом состоянии благодаря своевременному проведению профилактических работ.

Скан благодарственного письма по обслуживанию ИТ инфраструктуры от компании "МедиаСити"

БЫЛО:

Производственная компания. Отдельное производственно-складское помещение – 5 компьютеров. Офисное помещение – 12 компьютеров и 1 сервер. Розничный магазин – 2 кассы, 2 компьютера. Система видеонаблюдения. Оргтехника. Системный администратор работает в другой организации, помогает когда сможет, в основном внерабочее время.

ПРОБЛЕМЫ:

Устаревший парк оборудования. Вирусы на компьютерах. Неоднократно были зашифрованы данные. Сотрудникам не к кому обратиться за технической консультацией. Тормозит 1С. Необходимо видеонаблюдение в магазине.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 3 объекта в 2 городах с общим парком 21 компьютер, 1 сервер. Обслуживание 1С и видеонаблюдения по необходимости с отдельной оплатой.

РЕЗУЛЬТАТ:

Проведен аудит ИТ инфраструктуры. Постепенно парк компьютерного оборудования обновлен. Закуплено и установлено единое антивирусное решение на все рабочие станции. Усовершенствованна политика безопасности на рабочих станциях и сервере. Приняты дополнительные меры по избежанию шифрования данных. Смонтирована и введена в эксплуатацию система видеонаблюдения. Осуществляется непрерывная техническая поддержка пользователей.

Скан благодарственного письма по обслуживанию компьютеров "ТК Мир Детей"
Торговая компания

БЫЛО:

Торговая компания с парком 26 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище. Штатный администратор. Годовые расходы: (оклад 540 000 руб.+ налоги 162 000 руб.). Итого: 702 000 руб.

ПРОБЛЕМЫ:

Постоянный проблемы с компьютерами. Проблемы с интернетом. Сетевые документы открываются очень долго. Поставленные задачи выполняются крайне медленно , оборудование устаревшее. Заявки не фиксируются.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 26 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище, IP телефония.

РЕЗУЛЬТАТ:

При ремонте офиса, произведен монтаж и ввод в эксплуатацию новой локальной сети. Выделено место под серверную. Произведен монтаж серверной стоики с последующим подключением сервера и остального оборудования в ней. Обеспечен мониторинг работы сервера. Заменен интернет провайдер. Приведены к стандартам компьютеры пользователей. Создана система резервного копирования критической информации. Годовые расходы сократились на 361 200 рублей в год.

Скан благодарственного по комплексному IT-обслуживанию от компании "Пайп Вэй"
Баинговая компания

БЫЛО:

Баинговая компания с парком 16 компьютеров, 1 сервер, телефония, 1С Предприятие. Офис и склад в разных местах. Приходящий системный администратор (2 раза в неделю)

ПРОБЛЕМЫ:

Компьютеры медленно работают. Принтеры отказываются печатать. Приходящий системный администратор постоянно опаздывает. В экстренных ситуациях до него невозможно дозвониться.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Комплексное ИТ обслуживание по договору: 16 компьютеров, 1 сервер, АТС Обслуживание 1С по необходимости с отдельной оплатой.

РЕЗУЛЬТАТ:

Приведены к стандартам рабочие места пользователей. Оптимизирована работа компьютеров. Закупка, подключение, настройка новой мини АТС. Создана система резервного копирования критической информации. Количество инцидентов уменьшилось в два раза. Расходы за год сократились на 138 000 рублей в год.

Скан благодарственного письма за предоставление услуг ит-обслуживанию, от компании "КА Медиа
Рекламное агентство

БЫЛО:

Рекламно производственная компания с парком 11 компьютеров, 1 сервер. 1 сетевое хранилище. Широкоформатный принтер, 2 МФУ, 3 принтера. Всеми вопросами ИТ занимался директор.

ПРОБЛЕМЫ:

Сбои в работе компьютеров. Проблема со специализированным программным обеспечением. Долгое открытие файлов в общих сетевых ресурсах. Проблемы с Wi-Fi интернетом.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 11 компьютеров, 1 сервер, сетевое хранилище. Широкоформатный принтер, 2 МФУ, 3 принтера.

РЕЗУЛЬТАТ:

Проведен аудит ИТ инфраструктуры. Выявлены проблемные зоны и уязвимости, сделаны предложения и рекомендации по устранению упущений. Изменена политика безопасности на рабочих местах пользователей. Реализован постепенный переход на лицензионное ПО. В некоторых случаях реализована замена ПО на бесплатные аналоги. Выполнена разработка и поддержка сайта. Модернизирована ЛВС, частично заменено сетевое оборудование. Оргтехника в отличном техническом состоянии благодаря своевременному проведению профилактических работ.

Скан благодарственного письма по обслуживанию ИТ инфраструктуры от компании "МедиаСити"
Производственная компания

БЫЛО:

Производственная компания. Отдельное производственно-складское помещение – 5 компьютеров. Офисное помещение – 12 компьютеров и 1 сервер. Розничный магазин – 2 кассы, 2 компьютера. Система видеонаблюдения. Оргтехника. Системный администратор работает в другой организации, помогает когда сможет, в основном внерабочее время.

ПРОБЛЕМЫ:

Устаревший парк оборудования. Вирусы на компьютерах. Неоднократно были зашифрованы данные. Сотрудникам не к кому обратиться за технической консультацией. Тормозит 1С. Необходимо видеонаблюдение в магазине.

ПОДКЛЮЧЕННАЯ УСЛУГА:

Абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры: 3 объекта в 2 городах с общим парком 21 компьютер, 1 сервер. Обслуживание 1С и видеонаблюдения по необходимости с отдельной оплатой.

РЕЗУЛЬТАТ:

Проведен аудит ИТ инфраструктуры. Постепенно парк компьютерного оборудования обновлен. Закуплено и установлено единое антивирусное решение на все рабочие станции. Усовершенствованна политика безопасности на рабочих станциях и сервере. Приняты дополнительные меры по избежанию шифрования данных. Смонтирована и введена в эксплуатацию система видеонаблюдения. Осуществляется непрерывная техническая поддержка пользователей.

Скан благодарственного письма по обслуживанию компьютеров "ТК Мир Детей"

О НАС В ЦИФРАХ

0
лет опыта
0
%
наших клиентов работают с нами больше 3-х лет
0
%
благодарных клиентов, рекомендуют нас своим знакомым
0
+
компьютеров на комплексном обслуживании

Готовы попробовать?

ИТ аудит бесплатно!

Остались вопросы?

Заказать звонок
+
Жду звонка!
Call Now Button