Опытная IT-команда по цене начинающего специалиста

it-image
  • Получите собственный IT-отдел от 5000 руб./мес.
  • Обеспечим непрерывный бизнес-процесс 365 дней в году.
  • Не устроит наша работа за первый месяц – не платите!

На ваш бизнес одновременно работает команда IT-экспертов

repair
IT-директор:
  • контролирует соблюдение регламентов обслуживания
  • планирует работы по модернизации и оптимизации ИТ-инфраструктуры
  • разрабатывает и внедряет политику информационной безопасности
  • взаимодействует с руководством компании и поставщиками смежных услуг
  • организовывает закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования
repair
Системный администратор:
  • обеспечивает бесперебойный режим работы компьютерной техники
  • осуществляет настройку и администрирование серверов, сетевого оборудования, программного обеспечения, баз данных, телефонии
  • контролирует систему активного мониторинга серверов и компьютеров
  • контролирует систему резервного копирования информации
repair
Специалист технической поддержки:
  • проводит плановые мероприятия
  • оказывает удаленную техническую поддержку пользователям
  • осуществляет экстренные выезды
  • консультирует пользователей по возникшим вопросам
repair
Мастера сервисного центра выполняют:
  • ремонт, сборку компьютеров
  • ремонт ноутбуков и моноблоков
  • ремонт оргтехники
  • заправку и восстановление картриджей
  • ремонт мониторов и прочего периферийного оборудования

Преимущества услуги ИТ аутсорсинга

ИТ Аутсорсинг (от англ. IT outsourcing) — это передача функций по поддержке, обслуживанию и развитию части или всей ИТ-инфраструктуры организации, на основании договора. Все больше компаний переходят на ИТ-аутсорсинг, понимая, что за этим стоит продуманная и выгодная организация бизнес-процессов. Попробуйте и вы, если желаете:

  • передать ответственность за стабильную работу информационной системы компетентным IT-специалистам;
  • уменьшить налоговое бремя – за счет снижения фонда заработной платы;
  • обеспечить стабильную и быструю работу компьютеров, серверов сети, ПО и бизнес-процессов связанных с ними;
  • оперативно решить ИТ-проблемы на нескольких объектах одновременно (офис, производство, склад);
  • минимизировать человеческий фактор – больше не будет ситуаций, когда работа предприятия останавливается вследствие больничного, отпуска системного администратора;
  • получить грамотную помощь – мы постоянно приобретаем новые знания и навыки. Используем в работе современные решения и информационные разработки;
  • сократить риски потери и утечки ключевой информации;
  • разгрузить свой ИТ-отдел. Например, передать функцию технической поддержки пользователей.

Компания АйТи Спектр окажет качественное обслуживание ИТ инфраструктуры. Четко и вовремя проконтролирует качество выполняемых работ. Станет для вас надежным бизнес-партнером на долгое время.

Что включает комплексный ИТ-аутсорсинг?

  • Обслуживание компьютеров
    • планово-профилактические работы и мониторинг систем
    • установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения
    • восстановление работы компьютеров после сбоев и неисправностей
    • ремонт, модернизация компьютеров, ноутбуков
    • техническая поддержка пользователей и консультации
    • резервное копирование и защита информации
    • организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ-оборудования
    Подробнее
  • Обслуживание серверов
    • профилактические работы мониторинг стабильности системы
    • установка обновлений и необходимого софта
    • администрирование, добавление ролей и функций
    • ремонт, модернизация техническое обслуживание серверов
    • организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
    • защита информации от внешних угроз и вирусов
    • организация безопасного удаленного доступа к серверу
    Подробнее
  • Обслуживание компьютерной сети
    • установка, подключение, настройка, сетевого оборудования
    • проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС
    • разграничение доступа в Интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
    • обеспечение безопасности сети, предотвращение угроз извне
    • объединение нескольких объектов в общую сеть
    • мониторинг производительности сети
    Подробнее
  • Обслуживание оргтехники
    • установка, подключение, настройка принтеров, МФУ, и периферии
    • ремонт, профилактическое обслуживание техники
    • доставка до своего сервисного цента и обратно
    • консультации по правильной эксплуатации техники
    • заправка картриджей, замена расходных материалов
    • подбор и закупка оптимальной техники
    Подробнее

Также в рамках IT-обслуживания организаций мы обеспечиваем поддержку:

  • Бизнес приложений (1С, различные CRM системы, системы контроля доступа и прочее)
  • Телефонии (АТС, телефоны, SIP-клиенты)
  • Систем видеонаблюдения (регистраторы, серверы, камеры)

Тарифы и цены на IT-аутсорсинг для юридических лиц

ОпцииТариф
«Удаленная поддержка»
Тариф
«Базовый»
Тариф
«Стандартный»
Тариф
«Расширенный»
Рекомендуется для компаний с количеством оборудования (компьютеры + серверы):3-5 ед.5-10 ед.11-45 ед.45 ед. и более
Планово-профилактические мероприятия 1 раз в месяц (удаленно)1 раз в месяц1 раз в месяц2 раза в месяц и более
Кол-во бесплатных экстренных выездоввыезд за доп. оплату3 раза в месяцнеограниченнонеограниченно
Удаленное решение проблем. Консультации пользователейнеограниченнонеограниченнонеограниченнонеограниченно
Гарантированное врем прибытия специалиста по аварийным случаям (с учетом пробок)до 24-х часовдо 4-х часовдо 3-х часовдо 2-х часов
Гарантированное врем реакции на заявкудо 1 часа до 1 часадо 30 миндо 15 мин
Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk++++
ИТ аудит на начальном этапе +++
Обслуживание оргтехники (подключение, настройка, устранение ошибок)++++
Подбор и закупка оборудования+++
Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов++
Круглосуточный мониторинг основных систем++
Закрепленный системный администратор++
Отчет по итогам работы за месяц++
Персональный менеджер (ИТ директор)+
Поддержка, настройка телефонии+
Поддержка 1С+
Цены на ИТ аутсорсинг в Москве (будние дни с 9 до 18 часов)Цена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицуЦена (руб.) за единицу
Компьютерот 490 от 750от 850от 1000
Сервер1600190024002400
Активное сетевое оборудование500700700700
АТСот 3000от 3000от 3000от 3000
Файловое хранилище (NAS)900120012001200
Окончательная стоимость услуг ИТ-аутсорсинга определяется после выяснения существующих проблем, задач, потребностей Заказчика, а также уточнения индивидуальных особенностей и пожеланий.

Онлайн калькулятор стоимости услуг

Количество компьютерной техники
Компьютер, ноутбук, неттоп, моноблок, который необходимо обслуживать
Выделенный компьютер для общих (сервисных) задач организации
Виртуальный сервер выделенный на базе физического сервера или арендованный
Мини сервер для хранения и использования файловых данных
Маршрутизатор (роутер), управляемый коммутатор
Адреса объектов, где необходимо физическое присутствие ИТ-специалиста
Настройки тарифа
Настройка, поддержка офисной АТС и телефонов

Администрирование 1С, работы в самой базе 1С;
доработка конфигурации;
решение проблем функционирования конфигурации 1С;
обновление баз 1С с не изменённой конфигурацией (при наличии у Заказчика действующей подписки ИТС)
В опцию включены 2 часа работ в месяц.
Превышение оплачивается отдельно из расчета 2000 руб/час.

Акция — скидка 10% при оплате за 6 месяцев.
Стоимость IT аутсорсинга:
5 000 ₽ * в месяц
* Подключение, настройка оргтехники и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, копиры, сканеры, ИБП, мониторы и прочее) включены в стоимость обслуживания по всем тарифам

Наши проекты по ИТ-аутсорсингу в Москве и МО

АйТи Спектр в цифрах

11 +
лет опыта
70 %
клиентов с нами более 3-х лет
100 %
благодарных клиентов, рекомендуют нас своим знакомым
500 +
компьютеров на комплексном обслуживании

Чем IT-аутсорсинг лучше содержания штатного отдела?

Если вы думаете, нужна ли вам помощь сторонней организации, рассчитайте и сравните стоимость абонентского обслуживания компьютеров и затраты на:

  • оплату труда собственного ИТ-отдела (системного администратора) – это непосредственная зарплата, налоги и отчисления, премии;
  • обучение и повышение квалификации персонала;
  • аренду, обслуживание помещения и содержание рабочего места IT-специалистов;
  • подменное оборудование и инструменты.

Если комплексное обслуживание компанией-аутсорсером стоит дешевле ваших затрат на содержание штатных айтишников, то вы  нашли надежного и проверенного поставщика услуг. Смело обращайтесь за консультацией!

Передача некоторых функций ИТ-отдела

Различные IT процессы можно отдавать на ИТ-аутсорсинг частично. Самые сложные и важные задачи могут оставаться в компетенции собственных специалистов:

  • Проектирование и развитие архитектуры компании. Свои сотрудники знают о прошлом предприятия, о его сегодняшнем состоянии и перспективах. IT-аутсорсеры могут помочь проектировать и развивать архитектуру;
  • Внедрение в деятельность организации автоматизации бизнес-процессов. Такой подход позволит компании быстро и эффективно продолжить жизненный цикл;
  • Управление критическими сервисами, отвечающими за главные бизнес-процессы предприятия. Это дает возможность “изнутри” структурировать данную часть ИТ-системы и эффективно ее изменять в соответствии со спецификой и перспективами развития организации и рыночной ситуацией в целом.

В компанию “АйТиСпектр” вы можете отдать ServiceDesk, управление инфраструктурой и приложениями для бизнеса, администрирование серверов и сети, а также поддержку рабочих мест и увеличение их эффективности. Наши специалисты грамотно организуют процесс и будут тщательно контролировать исполнение услуг.

FAQ — вопросы и ответы по ИТ аутсорсингу

  • Что нужно для заключения договора ИТ аутсорсинга?

    Если вы хотите проконсультироваться, понять какие услуги подходят именно для вас — позвоните нам, закажите обратный звонок специалиста, напишите на почту, в месенджеры. Для получения коммерческого предложения на комплексное ИТ обслуживание вашей компании, оформите заявку на сайте. Напишите нам в WhatsApp, Telegram. Для экономии вашего времени, отправьте нам бриф, с информацией необходимой для расчета стоимости услуг.

    Далее:

    • Оперативно свяжемся с вами.
    • Обсудим актуальные проблемы и задачи.
    • Подготовим и отправим предложение о сотрудничестве.
    • Проведем выездные переговоры или онлайн встречу. Обговорим детали сотрудничества, ответим на все интересующие вопросы.
    • Согласуем условия договора.
    • Подпишем договор и приступим к выполнению своих обязательств.
  • Как проходит первый месяц ИТ обслуживания?
    1. Принимаем доступы, пароли к обслуживаемой технике и ПО. Если по каким-либо причинам доступы отсутствуют, проводим работы по их восстановлению.
    2. Проводим аудит ИТ-инфраструктуры. По результатам, отправляем отчет с подробным планом действий и рекомендациями.
    3. Согласовываем проведение работ и приступаем к их выполнению.
    4. Одновременно с предыдущими этапами, оказываем техническую поддержку и консультации для сотрудников.
    5. Отчитываемся по результатам работ за месяц.
  • Кто из сотрудников обслуживаемой организации может обратиться с текущими проблемами и задачами?

    При возникновении сбоев в работе компьютеров, серверов, оргтехники, программного обеспечения, напрямую может обратиться любой из пользователей системы. Постановку задач, выполнение которых влияет на стабильность общих бизнес-процессов, осуществляет уполномоченный сотрудник, руководитель.

  • Каким способом подается заявка на проведение работ?

    Обращение можно сделать несколькими способами:

    1. Отправкой e-mail сообщения. Обращение автоматически регистрируется в системе учета заявок.
    2. Через «Telegram bot». Также происходит автоматическая регистрация заявки.
    3. По телефону +7(495)085-75-45. Набирая добавочный номер, вы можете связаться с системным администратором закрепленным за вашей компанией. Заявку зарегистрирует наш специалист.
  • Как быстро нам окажут необходимую помощь?

    Стараемся оказать помощь, как можно оперативнее. Время реакции по заявкам и время прибытия специалиста, согласовывается с Заказчиком и регулируется соглашением об уровне ответственности (SLA), которое является неотъемлемой частью договора. Например, время реакции на заявку по тарифу «Стандартный» составляет до 30 минут. В экстренном случае, время прибытия к Заказчику до 2-ух часов.

    Время реакции на заявку — это время, с момента поступления заявки (сообщение пользователя о проблеме, задаче) до момента первых ответных действий (звонок Заказчику, комментарий к заявке, письмо
    о принятии заявки в работу, удаленное подключение специалиста при обращении по телефону).
    Время прибытия — это время, прошедшее с момента поступления обращения, до момента прибытия системного администратора в организацию.

  • Может ли увеличиться, уменьшиться ежемесячная стоимость обслуживания?

    Расчет стоимости айти аутсорсинга в Московском регионе, определяется исходя из вашей потребности. Базовые параметры следующие:

    1. Количество компьютеров, серверов, сетевого оборудования.
    2. Использование специализированного программного обеспечения, которое необходимо администрировать (1С, различные CRM-системы).
    3. Количество адресов обслуживания (офисы, филиалы, магазины, удаленный склад, производство и т.д.).
    4. Режим работы организации. Необходимость IT-обслуживания в выходные и праздничные дни.
    5. Необходимость поддержки телефонии, видеонаблюдения, систем контроля доступа.

    Соответственно, при изменении этих параметров, стоимость может как увеличиваться, так и уменьшаться.

  • Какие могут быть дополнительные расходы, сверх абонентской платы?

    Мы придерживаемся прозрачного ценообразования наших услуг, поэтому в договоре четко прописываем, какие работы не входят в ИТ обслуживание, но могут проводиться за дополнительную оплату.

    В стандартном варианте это:

    • монтаж, модернизация локальной сети (ЛВС);
    • монтаж, поддержка систем видео наблюдения;
    • монтаж, поддержка систем контроля доступа;
    • компонентный ремонт ноутбуков, моноблоков, комплектующих компьютеров;
    • ремонт оргтехники, заправка картриджей.
  • Что будет если наша организация зохочет расторгнуть договор?

    По различным обстоятельствам, такое конечно может случиться. Мы с пониманием относимся к нашим клиентам и уважаем их решения.

    В этом случае мы руководствуемся правилом 4-ех «П»

    1. Полностью выполним свои обязательства.
    2. Передадим все доступы и пароли.
    3. Проконсультируем по возникшим вопросам.
    4. При необходимости посодействуем и после даты завершения договора.

    Также вы можете не беспокоится о конфиденциальности информации, полученной нами во время сотрудничества. Соглашение о неразглашении информации (NDA) действует в течение 5 лет с момента прекращения договора.

Никаких авансовых платежей!
Не устроит наша работа за 1-ый месяц — не платите! Без объяснения причин
Готовы попробовать?
Заказать звонок
+
Жду звонка!