IT-аутсорсинг
Стабильная работа и развитие вашей ИТ инфраструктуры 365 дней в году
Гарантия прибытия инженера в Москве и МО в течение 2 часов
Стоимость IT-аутсорсинга для юридических лиц
ИТ-аутсорсинг — надежный помощник в управлении IT — процессами. В современном мире ИТ-аутсорсинг становится все более популярным решением для бизнеса. Он позволяет сэкономить время и ресурсы, а также снизить затраты на текущих задачах по сопровождению и модернизации IT-инфраструктуры. Наша компания предлагает комплексные услуги по ИТ-аутсорсингу, которые помогут вам решить любые сложные задачи, связанные с управлением ИТ-процессов.
Как работает ИТ аутсорсинг от компании АйТи Спектр
Тарифы на IT-аутсорсинг для юридических лиц
Вы можете выбрать готовый тариф или собрать индивидуальную модель сопровождения под количество техники, филиалов и требования к SLA.
| Опции | Тариф «Удаленная поддержка» | Тариф «Оптимальный» | Тариф «Расширенный» |
|---|---|---|---|
| Рекомендуется для компаний с количеством оборудования (компьютеры + серверы): | 3-10 ед. | 11-50 ед. | 50 ед. и более |
| Планово-профилактические мероприятия | 1 раз в месяц (удаленно) | еженедельно | еженедельно |
| Кол-во бесплатных экстренных выездов | выезд за доп. оплату | неограниченно | неограниченно |
| Удаленное решение проблем. Консультации пользователей | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Гарантированное врем прибытия инженера по аварийным случаям (с учетом пробок) | до 24-х часов | до 3-х часов | до 2-х часов |
| Гарантированное врем реакции на заявку | до 30 мин | до 15 мин | до 5 мин |
| Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk | + | + | + |
| ИТ аудит на начальном этапе | + | + | + |
| Обслуживание оргтехники (подключение, настройка, устранение ошибок) | + | + | + |
| Подбор и закупка оборудования | — | + | + |
| Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов | — | + | + |
| Круглосуточный мониторинг основных систем | — | + | + |
| Закрепленный системный администратор | — | + | + |
| Отчет по итогам работы за месяц | — | + | + |
| Базовая поддержка 1С | — | + | + |
| Персональный менеджер (ИТ директор) | — | — | + |
| Моментальная поддержка VIP пользователей (до двух человек) | — | — | + |
| Поддержка, настройка телефонии | — | — | + |
| Цены для Московского региона (будние дни с 9 до 18 часов) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) |
| Компьютер | от 750 | от 1100 | от 1000 |
| Сервер | 2000 | 3000 | 3500 |
| Активное сетевое оборудование | 800 | 1200 | 1500 |
| АТС | от 3000 | от 3000 | от 3000 |
| Файловое хранилище (NAS) | 1200 | 1800 | 2200 |
- Решаем задачи с рабочими станциями, ПО, VPN и оргтехникой
- Проводим экспресс-аудит инфраструктуры
- Серверы и сетевое оборудование — только с вашими доступами
- Подписываем NDA
- Все ваши данные и процессы остаются под полной защитой
- Отчёт о выполненных задачах
- Возможность связаться с нашими текущими клиентами
Что включает комплексное обслуживание для IT-аутсорсинга?
-
Компьютеров
-
планово-профилактические работы и мониторинг систем
-
установка, настройка, обновление операционных систем, программного обеспечения
-
Восстановление работы техники после сбоев и неисправностей
-
ремонт, модернизация компьютеров, ноутбуков
-
техническая поддержка пользователей и консультации
-
резервное копирование и защита информации
-
Организация новых рабочих мест, подбор и закупка ИТ — техники и устройств
-
-
Серверов
-
профилактические услуги, мониторинг стабильности системы
-
установка обновлений и необходимого софта
-
администрирование, добавление ролей и функций
-
ремонт, модернизация, техобслуживание серверов
-
организация резервного копирования и регулярный контроль бэкапов
-
защита информации от внешних угроз и вирусов
-
организация безопасного удаленного доступа к серверу
-
-
Компьютерной сети
-
установка, подключение, настройка сетевой ip техники
-
проектирование, монтаж, модернизация, расширение ЛВС
-
разграничение доступа в Интернет, контроль трафика, взаимодействие с провайдером
-
обеспечение безопасности, предотвращение угроз извне
-
объединение нескольких объектов в общую сеть
-
мониторинг производительности сети
-
-
Оргтехники
-
установка, подключение, настройка принтеров, МФУ, и периферии
-
ремонт, профилактическое обслуживание
-
доставка до своего сервисного цента и обратно
-
консультации по правильной эксплуатации
-
заправка картриджей, замена расходных материалов
-
подбор и закупка оптимальных вариантов
-
Кейсы IT-аутсорсинга: как мы решаем задачи бизнеса
-
ИТ-инфраструктураКак мы за 3 месяца навели порядок в IT-инфраструктуре логистической компании после проблем с предыдущим подрядчикомЛогистическая компания пришла к нам после неэффективного IT-аутсорсинга. Мы провели аудит, выстроили коммуникацию, стабилизировали инфраструктуру и закрыли критические риски безопасности и резервного копирования.
Подробнее -
ИТ-инфраструктураКак мы стабилизировали работу международной логистической компании с офисами в ОАЭ и Москве и сервером в Казахстане
Международные логистические компании работают в режиме постоянных переговоров, согласований и операций между странами. Любой сбой в IT-инфраструктуре — это потерянные сделки, задержки поставок и финансовые риски.
Подробнее -
ИТ-инфраструктураКак мы перенесли серверную инфраструктуру международной компании на новый сервер с минимальным простоем
Международная финансово-юридическая консалтинговая компания.
Работают с большими объёмами документов, почты и баз данных, сроки критичны: любая остановка IT — это потеря денег и репутации.Подробнее
Получите полный доступ к знаниям и опыту команды IT-экспертов
- контролирует соблюдение регламентов обслуживания
- планирует задачи по модернизации и оптимизации ИТ-инфраструктуры
- разрабатывает и внедряет политику информационной безопасности
- взаимодействует с руководством компании и поставщиками смежных услуг
- организовывает закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования
- обеспечивает бесперебойный режим работы устройств
- осуществляет настройку и администрирование серверов, сетевого оборудования, программного обеспечения, баз данных, телефонии
- контролирует систему активного мониторинга серверов и компьютеров
- контролирует систему резервного копирования информации
- проводит плановые мероприятия
- оказывает удаленную техническую поддержку пользователям
- осуществляет экстренные выезды
- консультирует пользователей по возникшим вопросам
- диагностику, ремонт, сборку компьютеров
- ремонт ноутбуков и моноблоков
- ремонт оргтехники
- заправку и восстановление картриджей
- ремонт мониторов и прочего периферийного оборудования
IT-аутсорсинг выгоднее, чем системный администратор в штате
Преимущества IT-аутсорсинга в нашей компании
- Высококвалифицированные специалисты. Аутсорсинговые компании предоставляют доступ к широкому кругу специалистов с глубокими знаниями и опытом работы. Это означает, что даже сложные и нестандартные проблемы будут решены быстро и эффективно;
- Предоставляем IT-инженера. Каждому клиенту предоставляется персональный ИТ-инженер, который находит индивидуальный подход к каждому предприятию;
- Гарантии. Мы гарантируем круглосуточное сопровождение;
- Экономия ресурсов. Сотрудничество с нашей компанией позволяет значительно сократить расходы на сопровождение техники и программного обеспечения. Обслуживающие компании, предлагают гибкие тарифы и соглашения об уровне сервиса, что делает IT-услуги доступными даже для малого бизнеса;
- Фокус на основной деятельности. Вместо того чтобы тратить ресурсы на решение сложных задач в сфере IT, компания может переложить эту ответственность на аутсорсинговую компанию. Это позволяет улучшить качество своей работы и ускорить развитие бизнеса;
- Принцип одного окна. Сотрудничество по принципу одного окна упрощает коммуникацию и управление проектами. Клиент получает единую точку контакта для всех вопросов, что сокращает время реакции и упрощает рабочий процесс.
- Бесперебойная работа. Мы обеспечиваем бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, что критически важно для непрерывности бизнес-процессов. Они также предлагают услуги по созданию корпоративной сети и поддержке локальной сети.
Если вам нужен надежный поставщик ИТ-услуг, который гарантирует высокое качество и соблюдение всех регламентов, то наша компания — это именно то, что вам нужно. Мы стремимся к максимальной эффективности и экономии для наших клиентов, предлагая индивидуальный подход и гибкие условия сотрудничества.
Мы готовы стать надежным партнером в управлении вашей ИТ-инфраструктурой и помочь вам сосредоточиться на ключевых бизнес-задачах. Заказать услуги ИТ-аутсорсинга можно, позвонив нам или отправив запрос по электронной почте. Мы будем рады предоставить вам всю необходимую информацию и помочь в реализации ваших проектов.
Плюсы IT-аутсорсинга
Как и любая бизнес-модель, IT-аутсорсинг имеет свои плюсы:
- снижение затрат,
- доступ к широкому спектру специализированных услуг,
- упрощение управления IT-инфраструктурой.
Однако, важно тщательно выбирать поставщика услуг, чтобы избежать проблем с качеством обслуживания и юридической ответственностью.
Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая поддержку, доработку, интеграцию и виртуализацию различных ИТ-компонентов. Наши инженеры обладают высокой квалификацией и компетентностью в сфере ИТ, что позволяет им обеспечивать эффективное и бесперебойное функционирование ваших ИТ-систем.
Мы обеспечиваем поддержку:
Также в рамках IT — обслуживания организаций мы обеспечиваем поддержку:
- Бизнес приложений (1С, различные CRM системы, системы контроля доступа и прочее)
- Телефонии (ATC, ip-телефонии, SIP-клиенты)
- Системы видеонаблюдения (регистраторы, серверы, камеры)
Наши услуги по ИТ-аутсорсингу включают в себя целый комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию и повышение эффективности ваших ИТ-систем. Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку, регулярный мониторинг и устранение любых неполадок. Кроме того, мы предлагаем услуги по проектной и аутстаффинг деятельности, а также подбор необходимого персонала с учетом ваших требований.
Даем финансовые гарантии качества услуг
Неотъемлемой частью договора на ИТ-аутсорсинг является соглашение об уровне сервиса — SLA и соглашение о неразглашении информации — NDA
SLA включает в себя основные критерии качества и информацию о взаимодействии:
- общее время обслуживания
- время реакции на заявку
- время прибытия по заявке
- перечень оказываемых услуг и сервисов
- перечень компьютерной техники на сопровождении
- адреса обслуживаемых офисов
- способы подачи заявок
- дополнительные услуги, не включенные в стоимость
NDA юридически защищает вашу компанию от утечки корпоративной информации. Детальное соглашение действует в течение 5 лет и после расторжения договора.
В целях проверки нашей работы, первый месяц считается испытательным. Если Вас не устроит качество обслуживания, то мы полностью вернем деньги. Причины объяснять не нужно.
Наша команда
Отзывы клиентов
Компания АйТи Спектр оперативно решила проблему с поломкой сервисного блока в Детском музее ИнноПарк. Сотрудник Илья помог с интернетом и компьютером, а также дал советы по тому, как использовать оборудование, и что нужно заменить.Работой довольны, в случае поломок будем обращаться!
Настраивали нам сеть в офисе и резервные каналы интернета. Всё сделали быстро, качественно и без лишних сложностей. Сейчас сеть работает стабильно, результатом довольны.
Подключили абонентское обслуживание. Нравится, что поддерживают и 1С, и всю инфраструктуру в одном месте — не надо бегать по разным подрядчикам. По заявкам отвечают быстро, работать стало спокойнее
Периодически обращаемся в «ИТ-Спектр» по ИТ-поддержке — всегда на связи, реагируют быстро, задачи закрывают чётко и без лишней суеты. Спасибо!
Прекрасная компания. Делает все четко и вовремя. Коммуникация с нами на высшем уровне. Всегда на связи, готовы ответить на все вопросы, даже самые заковыристые. Искренне рекомендую к сотрудничеству.
У нас коворгинг. Случаются иногда сбои работы вайфая и сервера. Пользуемся услугами «АйТи Спектр» для ИТ-поддержки . Периодически обращаемся с разными вопросами и проблемами — реагируют оперативно, объясняют понятно, доводят до результата. Отдельно отмечу: помогли реализовать недорогую и стабильную Wi-Fi сеть — теперь связь уверенная по всей площадке. Рекомендуем как надежных ИТ-партнеров.
Покупали сервер и заказывал его настройку, плюс сбор серверного шкафа. Ребята сделали всё быстро, качественно и точно в срок. Работой полностью довольны — привели всю инфраструктуру в порядок. Рекомендую!
Отличная и надежная компания. Мой бухгалтерский аутсорс постоянно нуждается в качественной поддержке инфраструктуры. От удаленной настройки ноутбуков для сотрудников по всей России и ключей (эцп) до серверного обслуживания инфраструктуры. Огромная благодарность за работу и квалифицированную команду. Более надежной компании за время работы- я не встречала!
Быстро и хорошо сделали все те работы, о чем договаривались. Затем по телефону с удалённым доступом помогли исправить проблему с принтером. Оперативно и вежливо работают. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность компании АйТи Сервис за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и высокое качество предоставляемых услуг. Команда специалистов продемонстрировала глубокие знания, оперативность в решении задач и гибкий подход к нашим требованиям. Сотрудничество оставило исключительно положительные впечатления — будем рады продолжить совместную работу в будущем.
Быстро установили неисправность, предложили несколько вариантов устранения и починили компьютер. Приятно порадовали разумные цены на услуги. Спасибо
Большое спасибо коллективу «АйтиСпектр» за высокий уровень профессионализма и оперативность в предоставлении IT-услуг. Сотрудничество с вами значительно улучшило нашу бизнес-эффективность. Особенно ценим вашу отзывчивость и готовность решать любые технические задачи. Рекомендуем как надежного и ответственного партнера!
Выражаем большую благодарность команде АйТи Спектр за быстрое реагирование и грамотное решение всех проблем по обслуживанию оргтехники и компьютерных программ .Вот уже более 10 лет , для нас это надежные партнеры и мы можем рекомендовать эту организацию всем, кто хочет работать спокойно.
Спасибо команде АйТи Спектр за многолетнее сотрудничество. Чувствуем себя защищенными по всем вопросам АйТи. Высокий уровень сервиса и профессиональная работа - это визитная карточка АйТИ Спектр. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера по обслуживанию компьютеров, программного обеспечения и всех офисных вопросов с орг.техникой.
Сотрудничаем с Айти Спектр в течение года, обслуживанием довольны. Самое важное, что ты можешь позвонить по телефону поддержки, и к тебе сразу удаленно подключатся и решат твою проблему. Если нужен плановый осмотр или решение проблемы на месте, то согласовываем удобное время и ребята приезжают в офис. Делегировали практически все задачи по айти: поддержка пользователей, рабочие станции, сервера, внутренняя сеть, информационные системы, подбор и закупка оборудования, ремонт. Если встает какой-то сложный вопрос, который сразу не решить, то разбираются и приходят с ответом через время. ООО "Металломонтаж", г. Пушкино
Работаем с ребятами уже 10 лет. Как только наладили совместную работу, забыли что такое поломки техники и капризы програмного обеспечения. Я как руководитель могу не держать в голове эти вопросы, и это очень удобно. Спасибо профессионалам АйТи Спектра. ООО АльфаТрейд
Выражаем благодарность АйТи Спектр и рекомендуем всем обращаться за высоким уровнем сервиса только в эту компанию! 🙂 Всегда оперативная работа, специалисты-профессионалы, лояльные цены, после оказания услуг предоставление информации...
Сотрудничаем по вопросу аутсорса ИТ инфраструктуры компании почти пол года. Замечаний по работе нет. Все быстро, качественно, профессионально. Будем работать дальше.
Хороший сервис! Все вопросы решают быстро, оперативно! Ребята предлагают оптимальные решения в сфере IT. Работаем по аутсорсингу уже более года. Все устраивает.
АйТи Спектр в цифрах
FAQ — частые вопросы и ответы
-
Что входит в IT-аутсорсинг?
В IT-аутсорсинг входит комплексное сопровождение IT-инфраструктуры компании: поддержка пользователей, обслуживание рабочих мест, серверов, сетевого оборудования, оргтехники, резервного копирования, удаленного доступа, 1С и телефонии. Конкретный состав услуг зависит от вашей инфраструктуры, числа сотрудников, филиалов и требований к SLA.
-
Как формируется стоимость IT-аутсорсинга?
Стоимость зависит от количества компьютеров, серверов, сетевого оборудования, офисов, режима поддержки и требований к скорости реакции. Предварительную цену можно рассчитать в онлайн-калькуляторе, а финальную — после экспресс-аудита инфраструктуры и согласования состава работ.
-
Как быстро вы реагируете на заявки?
Скорость реакции зависит от выбранного тарифа и фиксируется в SLA. Для критичных инцидентов предусмотрена ускоренная обработка обращений, а выезд инженера по Москве и Московской области возможен в срок до 2 часов по согласованным условиям обслуживания.
-
Можно ли передать на аутсорсинг не всю IT-инфраструктуру, а только часть задач?
Да, мы можем взять на сопровождение как всю IT-инфраструктуру компании, так и отдельные направления: поддержку пользователей, серверы, сеть, 1С, телефонию, филиалы или резервное копирование. Такой формат подходит компаниям, у которых есть внутренний IT-специалист, но нужна внешняя команда под отдельные зоны ответственности.
-
Как начинается работа после обращения?
Сначала мы проводим экспресс-аудит инфраструктуры: оцениваем состав техники, ключевые сервисы, текущие риски и формат поддержки. После этого формируем состав услуг, согласуем SLA, порядок взаимодействия и подготавливаем коммерческое предложение или договор на обслуживание.
-
Вы работаете только в Москве?
Основной фокус — Москва и Московская область. При этом часть задач может решаться удаленно, поэтому формат обслуживания зависит от расположения офисов, числа площадок, состава инфраструктуры и требований к выездам инженера.
-
Как вы обеспечиваете конфиденциальность и безопасность данных?
Мы работаем по договору, подписываем NDA и согласуем порядок доступа к инфраструктуре клиента. Доступы, резервное копирование, удаленное подключение и действия специалистов выстраиваются по регламенту, чтобы компания сохраняла контроль над своими данными и IT-средой.
-
Можно ли начать с тестового периода или аудита?
Да, начать можно с экспресс-аудита или тестового подключения. Это помогает оценить текущее состояние инфраструктуры, понять объем задач и проверить, насколько формат IT-аутсорсинга подходит вашей компании до запуска регулярного обслуживания.
-
Что происходит при расторжении договора?
При завершении сотрудничества мы передаем актуальные доступы, документацию и информацию по текущему состоянию инфраструктуры в согласованном порядке. Это позволяет компании сохранить управляемость IT-систем и без сбоев продолжить работу с внутренней командой или другим подрядчиком.
Получите экспертную оценку вашей IT-инфраструктуры и зафиксируйте скидку 30% на первый месяц полного IT-аутсорсинга
