IT-аутсорсинг для поддержки и развития малого и среднего бизнеса

ИТ услуги для поддержки и развития бизнеса

АйТи Спектр
  • Комплексное обслуживание (компьютеры, серверы, сети, ПО, оргтехника, телефония, видеонаблюдение, 1С, CRM системы)
  • Проверенные решения для стабильной и быстрой работы вашей ИТ инфраструктуры 365 дней в году
  • Выездной, удаленный ИТ специалист в день обращения

Услуги ИТ компаний — эффективные решения для бизнеса

Определение
Сегодня информационные технологии являются неотъемлемой частью любого бизнеса — крупного или малого. Каждая IT-система нуждается в постоянном обслуживании и сопровождении. От этого напрямую зависит стабильность и безопасность бизнес-процессов компании.

Услуги в области информационных технологий позволяют бизнесу удовлетворять свои специфические потребности. В перечень потребностей входит увеличение производительности, устранение различных ограничений и другие задачи, требующие участия квалифицированных и опытных специалистов в разрешении вопросов аппаратного/программного обеспечения. ИТ услуги для организаций – это основа безотказной работы предприятия и оправдания ожиданий со стороны клиентов, пользователей или покупателей. Это выгодная возможность для объектов любого масштаба, не имеющих в своём штате соответствующих специалистов.

Что понимают под ИТ услугами

ИТ услуги предлагают готовые решения и инструменты, охватывающие большое количество функциональных областей. Наиболее востребованными из них являются:

  • техническая поддержка – она направлена на поддержание безостановочного функционирования предприятия и своевременное исправление критических инцидентов в бизнесе. Помощь может оказываться в разовой форме или на условиях абонентского обслуживания;
  • построение ИТ инфраструктуры и поиск узкоспециализированных решений. Компания может нуждаться в организации новых идей в 1С, сокращении расходов на оборудование за счёт применения виртуализации, снижении расходов на бухгалтерию за счёт автоматизации и прочее. ИТ услуги для бизнеса помогают внедрить что-то новое без потери средств и времени на поиск штатного сотрудника;
  • управление проблемами и рисками, информационная безопасность;
  • безостановочный мониторинг для быстрого реагирования на любые технические сбои в бизнесе;
  • контроль, создание наглядных и удобных отчётных журналов с целью оптимизировать расходы, внедрять маркетинговые инициативы;
  • регулярное резервирование данных;
  • обеспечение бесперебойного доступа в интернет;
  • восстановление оборудования или массива информации в случае сбоя и прочее.
  • Абонентское обслуживание компьютеров
    Поддерживаем рабочее состояние компьютеров, сетевого и серверного оборудования, ноутбуков и установленного софта. Кроме того, ремонтируем устройства и регулярно проводим профилактические действия. Работа проходит по соглашению об уровне сервиса, с финансовыми гарантиями.
    Перейти
  • ИТ аутсорсинг
    В рамках договора IT-аутсорсинга обеспечим бесперебойную деятельность вашей организации. Оперативно решим все технические вопросы, окажем своевременную поддержку сотрудникам вашей организации. Работа проходит по соглашению об уровне сервиса. Также предлагаем тариф на удаленную поддержку, с выездами по необходимости.
    Перейти
  • Услуги системного администратора
    По необходимости, системный администратор приедет к вам в офис и проведет все запрашиваемые работы. При технической возможности, работы могут проводится путем удаленного подключения, с оплатой по факту выполнения.
    Перейти
  • Техническое обслуживание и ремонт компьютеров
    Наши мастера выполнят ремонт и плановое обслуживание установленной на предприятии компьютерной и серверной техники, а также периферийных устройств. При необходимости мы обновим оборудование и расширим его функционал.
    Перейти
  • Поддержка и администрирование серверов
    Сведем к минимуму перебои в работе серверов вашего предприятия. Своевременные профилактические ИТ-работы помогут предупредить сбои. В экстренных случаях быстро восстановим деятельность оборудования после возможных инцидентов
    Перейти
  • Настройка серверов
    В рамках этой ИТ-услуги, подберем нужное решение и ПО под ваши задачи.. Протестируем работоспособность технической и программной части и при необходимости устраним недостатки. Проведем настройку, подключим сотрудников, все нужные приложения и сервисы.
    Перейти
  • Информационная безопасность
    Для обеспечения сохранности важных данных мы применяем специальные решения информационной безопасности. Устанавливаем антивирусное программное обеспечение. Используем современные технологии шифрования и создания защищенных пространств для хранения данных. Также настраиваем резервное копирование.
    Перейти
  • Обслуживание оргтехники
    Регулярно выезжаем для проверки работы оргтехники и устранения небольших неисправностей, которые в дальнейшем могут привести к выходу оборудования из строя. Проводим ремонт неисправных устройств в нашем сервисном центре. Оказываем удаленные услуги по настройке принтеров, сканеров, МФУ
    Перейти
  • Создание ИТ-инфраструктуры
    IT-инфраструктура представляет собой сложную, состоящую из множества компонентов систему и являющуюся обеспечивающим деятельность организаций комплексом информационных технологий. В ее структуру входят сетевые службы и сервисы, программное обеспечение, системы контроля и хранения данных, компьютерное оборудование, оргтехника, мониторинговые системы и другие элементы.
    Перейти
  • Монтаж локальной сети
    Монтаж локальной сети – технологически непростое мероприятие, требующее предварительного составления плана действий и проектной документации, соответствующего опыта и профессионализма от исполнителей. Необходимо учитывать специфику организации, для которой предоставляется такой вид услуги, количество рабочих мест и их расположение.
    Перейти
  • Обслуживание ПО
    В современном бизнесе используются цифровые технологии и системы, сложные в эксплуатации. В особенности, не обходится без применения программного обеспечения, позволяющего автоматизировать практически все процессы в разных направлениях деятельности, включая сектор складского учета, логистики и другие сферы. От эффективности и стабильности работы информационных систем зависит нормальная работа всего предприятия.
    Перейти
  • Восстановление данных
    Информация – одна из ценностей современного мира, утрата которой порой является катастрофой. Если произошло что-то подобное, не стоит отчаиваться, хоть и самостоятельно решить эту проблему практически невозможно.
    Перейти

Ни один масштабный бизнес-проект или небольшое предприятие не сможет полноценно функционировать без специализированного программного обеспечения, выхода в интернет, средств обработки и хранения данных, эффективного учёта. Услуги ИТ специалистов помогут добиться слаженной и бесперебойной работы всех компонентов компьютерной системы для эффективного построения бизнес-процессов и увеличения прибыли.

Стоимость обслуживания будет зависеть от объёма задач, формата сотрудничества (посещение специалистом офиса или удаленная поддержка), периода обслуживания, количества серверов.

Количество компьютерной техники
Компьютер, ноутбук, неттоп, моноблок, который необходимо обслуживать
Выделенный компьютер для общих (сервисных) задач организации
Виртуальный сервер выделенный на базе физического сервера или арендованный
Мини сервер для хранения и использования файловых данных
Маршрутизатор (роутер), управляемый коммутатор
Адреса объектов, где необходимо физическое присутствие ИТ-специалиста
Настройки тарифа
Настройка, поддержка офисной, виртуальной АТС и телефонов

Администрирование 1С, работы в самой базе 1С;
доработка конфигурации, настройка обменов;
решение проблем функционирования, лицензирования 1С;
Все работы проводятся при наличии лицензии 1С.
Обновление баз 1С типовой конфигурации (при наличии у Заказчика действующей подписки ИТС)
В опцию включены 2 часа работ в месяц.
Превышение оплачивается отдельно из расчета 2700 руб/час.

Акция — скидка 5% при единовременной оплате за 3 месяца.
Стоимость IT аутсорсинга:
10 000 ₽ * в месяц
* Подключение, настройка оргтехники и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, копиры, сканеры, ИБП, мониторы и прочее) включены в стоимость обслуживания всех тарифов
Уровень Сервиса (SLA)
  • Подключение к системе предупреждения сбоев
  • Планово-профилактические работы (еженедельно)
  • ИТ аудит на начальном этапе, далее 1 раз в год
  • Неограниченное количество удаленных подключений, по заявке Заказчика
  • Неограниченное количество консультаций
  • Неограниченное количество выездов по необходимости и заявкам Заказчика
  • Время реакции на заявку до 15 мин
  • Время прибытия по экстренному выезду не более 3-х часов
  • Закрепленный IT-менеджер, системный администратор с прямой телефонной связью
  • Модернизация (апгрейд) компьютеров, серверов
  • Подменное оборудование
  • Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk
  • Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации
  • Отчет по итогам работы за месяц
Включенные работы
  • Установка, настройка, обновление ОС, пользовательского ПО (Skype, MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, специализированные программы);
  • Настройка систем клиент-банк, сдачи отчетности, электронные площадки, КриптоПРО, сертификаты.
  • Настройка, поддержка, администрирование серверов;
  • Подключение, настройка оргтехники и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, копиры, сканеры, ИБП, мониторы и прочее)
  • Базовая поддержка 1С (установка ПО, подключение пользователей к базам). Решение технических проблем, связанных с работоспособностью 1С
  • Ремонт, восстановление работоспособности компьютеров, серверов
  • Настройка общих сетевых ресурсов, разграничение доступов к информации;
  • Подключение, настройка сетевого оборудования (роутеры, свитчи, маршрутизаторы);
  • Техническая поддержка пользователей: консультации, решение проблем, возникающих в процессе работы компьютерной техники и ПО;
  • Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов
  • Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг
  • Подбор, закупка оборудования и программного обеспечения для Заказчика

Кому необходимы IT-услуги?

Магазины, рестораны, аптеки Торговые сети
Государственные предприятия Органы власти и госкомпании
ИТ-обслуживание офисов До 100 компьютеров, серверы, оргтехника.
Крупные компании Более 100 компьютеров, серверы, оргтехника.

Цены на разовые ИТ-услуги и работы

Почасовые тарифы на услуги ИТ-специалистов*

ИТ-СПЕЦИАЛИСТСТОИМОСТЬ РУБЛЕЙ В ЧАС
Работы с выездом к заказчику (указана минимальная стоимость, включено 1,5 часа работ)3200 руб.
Выезд к заказчику, при проведении работ более 6 часовбесплатно
Работы посредством удаленного подключения (при технической возможности)1800
Работы на выезде «Специалист технической поддержки»1800
Работы на выезде «Системный администратор»2200
Специалист 1С2600
Специалист по настройке АТСот 2500
Работа специалистов в выходные и праздничные дни (по согласованию)двойной тариф

Минимальная стоимость при выезде к Заказчику, включающая 1,5 часа работ, оплачивается полностью, даже если специалист выполнил работу за 10 мин. После 1,5 часа работы, тарификация по 30 минут, исходя из стоимости часа специалиста. (Например, специалист технической поддержки выполнил работу за 2 час 20 минут. Минимальная стоимость, включая 1,5 часа работ — 3200 руб Стоимость за дополнительный час работ — 1800 руб. Общая стоимость составит 5000 руб.). Минимальная стоимость работ на выезде зависит от времени затрачиваемого на дорогу к Заказчику.
* ИТ-услуги по квалификации специалистов:
Cпециалист технической поддержки. Диагностика неполадок, ремонт, апгрейд компьютеров, ноутбуков, серверов. Установка, настройка, восстановление операционных систем. Установка, настройка различного ПО. Настройка сетевого оборудования (роутеры, точки доступа и прочее). Подключение настройка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, копиры). Настройка резервного копирования. Монтаж сетей ЛВС (проводные, беспроводные). Консультации пользователей.
Cистемный администратор. Добавляются работы по настройке, администрированию серверов. Администрирование Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP. Установка, настройка и администрирование виртуальных серверов Hyper-V и VMware. ИТ безопасность. Защита сетей.

Тарифы на компьютерную помощь

ИТ-УСЛУГИ ПО КОМПЬЮТЕРАМ, НОУТБУКАМ, МОНОБЛОКАМСТОИМОСТЬ (РУБЛЕЙ)
Комплекс услуг «Базовый» (BIOS + установка операционной системы + установка драйверов)1800
Комплекс услуг «Стандарт» (BIOS + установка, операционной системы системы+драйверы + антивирус + Office + кодеки + архиваторы + internet браузер)2400
Комплекс услуг «Все включено» (BIOS + установка Windows + установка драйверов+ Office + антивирус + кодеки + архиваторы + internet браузер + любое программное обеспечение + перенос данных со старого ПК)от 2500
Увеличение быстродействия ПК (замена HDD на SSD диск, с переносом образа системы и данных)2000-3000
Установка Windows Vista/7/10/111200
Установка FreeBSD/Linux1400
Восстановление работоспособности ОСот 900
Установка обновлений на ОСот 700
 Чистка, оптимизация операционной системыот 700
Установка, специализированного программного обеспеченияот 500
Установка, настройка почтовых клиентовот 500
Установка, системы резервного копирования данныхот 1500
Установка, антивирусного ПОот 500
Сканирование ПК на вирусы и их удалениеот 700
ИТ-услуги по серверам и сетевому оборудованиюСтоимость (руб.)
Установка, первичная настройка серверной ОС (Windows, Linux)от 3000
Установка MS SQL или PostgreSQL сервераот 1500
Установка, настройка различных ролей сервера (Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP)от 1000 за 1 роль
Настройка VPN туннелей между офисами, складомот 2000
Подключение настройка маршрутизатора (роутера)от 1200
Подключение настройка точки доступа Wi-Fiот 700
Настройка управляемого сетевого коммутатораот 900
Подключение модемаот 700
Консультация и подбор оборудования под определенные задачи1200 руб./час
ИТ-услуги по оргтехникеСтоимость (руб.)
Подключение, настройка принтераот 500
Подключение, настройка сетевого принтераот 600
Подключение, настройка МФУот 700
Подключение, настройка сетевого МФУот 800
Настройка сетевого МФУ пользователю (печать, сканирование)600
Подключение, настройка сканераот 500

Преимущества сотрудничества

Заключая договор аутсорсинга с компанией «АйТи Спектр» вы получаете не только отлаженный процесс работы, но и финансовые выгоды:

features

Прозрачное ценообразование.

Предоставляем исчерпывающую информацию о формировании стоимости обслуживания. Стоимость не меняется, минимум в течение одного года
features

Уменьшение расходов.

Заключив договор ИТ-аутсорсинга, вы забудете о расходах на содержание айтишников (зарплата, организация рабочего места, больничные, отпускные и т. д.).
features

Экономия на стоимости ПО и оборудования.

Напрямую сотрудничаем с производителями и поставщиками и предоставляем своим клиентам льготные условия покупки техники и софта.
features

Финансовые гарантии.

В договоре предусмотрена финансовая ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств.

Где можно заказать ИТ услуги

Компания «АйТи Спектр» готова предложить каждому клиенту удобные и выгодные условия сотрудничества. Специалисты подбирают эффективные решения под задачи вашего бизнеса, осуществляют обслуживание и сопровождение IT- систем, что позволит вашему проекту обрести стабильность и безопасность. ИТ услуги в Москве от «АйТи Спектр» отличаются доступной стоимостью. Это отличная возможность сэкономить на поиске штатного сотрудника. 

Кейсы по обслуживанию клиентов

Наши услуги в цифрах

14 лет
помогаем бизнесу
70 +
компаний доверяют нам
100 +
реализованных проектов
800 +
компьютеров на абонентском обслуживании
Получить экпертную консультацию

Вопросы — ответы

Отзывы

ООО «МЗМ»

Руководителю компании ООО «ИТ Спектр» Общество с…

Подробно
ООО «БАРТЕК Рус»

Благодарим за профессиональное ИТ обслуживание. Благодарим организацию…

Подробно
ООО «АльфаТрейд»

Рекомендательное письмо Коллективу ООО «ИТ Спектр» ООО…

Подробно
ООО «Альдера Мед»

Благодарственное письмо компании ООО «ИТ Спектр» Компания…

Подробно
ООО «Фирма «Агбина»

Благодарственное письмо специалистам АйТи Спектр Выражаем искреннюю…

Подробно