ИТ услуги для поддержки и развития бизнеса
-
Комплексное обслуживание (компьютеры, серверы, сети, ПО, оргтехника, телефония, видеонаблюдение, 1С, CRM системы)
-
Проверенные решения для стабильной и быстрой работы вашей ИТ инфраструктуры 365 дней в году
-
Выездной, удаленный ИТ специалист в день обращения
Услуги ИТ компаний — эффективные решения для бизнеса
Услуги в области информационных технологий позволяют бизнесу удовлетворять свои специфические потребности. В перечень потребностей входит увеличение производительности, устранение различных ограничений и другие задачи, требующие участия квалифицированных и опытных специалистов в разрешении вопросов аппаратного/программного обеспечения. ИТ услуги для организаций – это основа безотказной работы предприятия и оправдания ожиданий со стороны клиентов, пользователей или покупателей. Это выгодная возможность для объектов любого масштаба, не имеющих в своём штате соответствующих специалистов.
Что понимают под ИТ услугами
ИТ услуги предлагают готовые решения и инструменты, охватывающие большое количество функциональных областей. Наиболее востребованными из них являются:
- техническая поддержка – она направлена на поддержание безостановочного функционирования предприятия и своевременное исправление критических инцидентов в бизнесе. Помощь может оказываться в разовой форме или на условиях абонентского обслуживания;
- построение ИТ инфраструктуры и поиск узкоспециализированных решений. Компания может нуждаться в организации новых идей в 1С, сокращении расходов на оборудование за счёт применения виртуализации, снижении расходов на бухгалтерию за счёт автоматизации и прочее. ИТ услуги для бизнеса помогают внедрить что-то новое без потери средств и времени на поиск штатного сотрудника;
- управление проблемами и рисками, информационная безопасность;
- безостановочный мониторинг для быстрого реагирования на любые технические сбои в бизнесе;
- контроль, создание наглядных и удобных отчётных журналов с целью оптимизировать расходы, внедрять маркетинговые инициативы;
- регулярное резервирование данных;
- обеспечение бесперебойного доступа в интернет;
- восстановление оборудования или массива информации в случае сбоя и прочее.
-
Абонентское обслуживание компьютеровПоддерживаем рабочее состояние компьютеров, сетевого и серверного оборудования, ноутбуков и установленного софта. Кроме того, ремонтируем устройства и регулярно проводим профилактические действия. Работа проходит по соглашению об уровне сервиса, с финансовыми гарантиями.Перейти
-
ИТ аутсорсингВ рамках договора IT-аутсорсинга обеспечим бесперебойную деятельность вашей организации. Оперативно решим все технические вопросы, окажем своевременную поддержку сотрудникам вашей организации. Работа проходит по соглашению об уровне сервиса. Также предлагаем тариф на удаленную поддержку, с выездами по необходимости.Перейти
-
Услуги системного администратораПо необходимости, системный администратор приедет к вам в офис и проведет все запрашиваемые работы. При технической возможности, работы могут проводится путем удаленного подключения, с оплатой по факту выполнения.Перейти
-
Техническое обслуживание и ремонт компьютеровНаши мастера выполнят ремонт и плановое обслуживание установленной на предприятии компьютерной и серверной техники, а также периферийных устройств. При необходимости мы обновим оборудование и расширим его функционал.Перейти
-
Поддержка и администрирование серверовСведем к минимуму перебои в работе серверов вашего предприятия. Своевременные профилактические ИТ-работы помогут предупредить сбои. В экстренных случаях быстро восстановим деятельность оборудования после возможных инцидентовПерейти
-
Настройка серверовВ рамках этой ИТ-услуги, подберем нужное решение и ПО под ваши задачи.. Протестируем работоспособность технической и программной части и при необходимости устраним недостатки. Проведем настройку, подключим сотрудников, все нужные приложения и сервисы.Перейти
-
Информационная безопасностьДля обеспечения сохранности важных данных мы применяем специальные решения информационной безопасности. Устанавливаем антивирусное программное обеспечение. Используем современные технологии шифрования и создания защищенных пространств для хранения данных. Также настраиваем резервное копирование.Перейти
-
Обслуживание оргтехникиРегулярно выезжаем для проверки работы оргтехники и устранения небольших неисправностей, которые в дальнейшем могут привести к выходу оборудования из строя. Проводим ремонт неисправных устройств в нашем сервисном центре. Оказываем удаленные услуги по настройке принтеров, сканеров, МФУПерейти
-
Создание ИТ-инфраструктурыIT-инфраструктура представляет собой сложную, состоящую из множества компонентов систему и являющуюся обеспечивающим деятельность организаций комплексом информационных технологий. В ее структуру входят сетевые службы и сервисы, программное обеспечение, системы контроля и хранения данных, компьютерное оборудование, оргтехника, мониторинговые системы и другие элементы.Перейти
-
Монтаж локальной сетиМонтаж локальной сети – технологически непростое мероприятие, требующее предварительного составления плана действий и проектной документации, соответствующего опыта и профессионализма от исполнителей. Необходимо учитывать специфику организации, для которой предоставляется такой вид услуги, количество рабочих мест и их расположение.Перейти
-
Обслуживание ПОВ современном бизнесе используются цифровые технологии и системы, сложные в эксплуатации. В особенности, не обходится без применения программного обеспечения, позволяющего автоматизировать практически все процессы в разных направлениях деятельности, включая сектор складского учета, логистики и другие сферы. От эффективности и стабильности работы информационных систем зависит нормальная работа всего предприятия.Перейти
-
Восстановление данныхИнформация – одна из ценностей современного мира, утрата которой порой является катастрофой. Если произошло что-то подобное, не стоит отчаиваться, хоть и самостоятельно решить эту проблему практически невозможно.Перейти
Ни один масштабный бизнес-проект или небольшое предприятие не сможет полноценно функционировать без специализированного программного обеспечения, выхода в интернет, средств обработки и хранения данных, эффективного учёта. Услуги ИТ специалистов помогут добиться слаженной и бесперебойной работы всех компонентов компьютерной системы для эффективного построения бизнес-процессов и увеличения прибыли.
Стоимость обслуживания будет зависеть от объёма задач, формата сотрудничества (посещение специалистом офиса или удаленная поддержка), периода обслуживания, количества серверов.
- Подключение к системе предупреждения сбоев
- Планово-профилактические работы (еженедельно)
- ИТ аудит на начальном этапе, далее 1 раз в год
- Неограниченное количество удаленных подключений, по заявке Заказчика
- Неограниченное количество консультаций
- Неограниченное количество выездов по необходимости и заявкам Заказчика
- Время реакции на заявку до 15 мин
- Время прибытия по экстренному выезду не более 3-х часов
- Закрепленный IT-менеджер, системный администратор с прямой телефонной связью
- Модернизация (апгрейд) компьютеров, серверов
- Подменное оборудование
- Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk
- Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации
- Отчет по итогам работы за месяц
- Установка, настройка, обновление ОС, пользовательского ПО (Skype, MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, специализированные программы);
- Настройка систем клиент-банк, сдачи отчетности, электронные площадки, КриптоПРО, сертификаты.
- Настройка, поддержка, администрирование серверов;
- Подключение, настройка оргтехники и периферийного оборудования (МФУ, принтеры, копиры, сканеры, ИБП, мониторы и прочее)
- Базовая поддержка 1С (установка ПО, подключение пользователей к базам). Решение технических проблем, связанных с работоспособностью 1С
- Ремонт, восстановление работоспособности компьютеров, серверов
- Настройка общих сетевых ресурсов, разграничение доступов к информации;
- Подключение, настройка сетевого оборудования (роутеры, свитчи, маршрутизаторы);
- Техническая поддержка пользователей: консультации, решение проблем, возникающих в процессе работы компьютерной техники и ПО;
- Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов
- Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг
- Подбор, закупка оборудования и программного обеспечения для Заказчика
Кому необходимы IT-услуги?
Цены на разовые ИТ-услуги и работы
Почасовые тарифы на услуги ИТ-специалистов*
ИТ-СПЕЦИАЛИСТ | СТОИМОСТЬ РУБЛЕЙ В ЧАС |
---|---|
Работы с выездом к заказчику (указана минимальная стоимость, включено 1,5 часа работ) | 3200 руб. |
Выезд к заказчику, при проведении работ более 6 часов | бесплатно |
Работы посредством удаленного подключения (при технической возможности) | 1800 |
Работы на выезде «Специалист технической поддержки» | 1800 |
Работы на выезде «Системный администратор» | 2200 |
Специалист 1С | 2600 |
Специалист по настройке АТС | от 2500 |
Работа специалистов в выходные и праздничные дни (по согласованию) | двойной тариф |
Минимальная стоимость при выезде к Заказчику, включающая 1,5 часа работ, оплачивается полностью, даже если специалист выполнил работу за 10 мин. После 1,5 часа работы, тарификация по 30 минут, исходя из стоимости часа специалиста. (Например, специалист технической поддержки выполнил работу за 2 час 20 минут. Минимальная стоимость, включая 1,5 часа работ — 3200 руб Стоимость за дополнительный час работ — 1800 руб. Общая стоимость составит 5000 руб.). Минимальная стоимость работ на выезде зависит от времени затрачиваемого на дорогу к Заказчику.
* ИТ-услуги по квалификации специалистов:
Cпециалист технической поддержки. Диагностика неполадок, ремонт, апгрейд компьютеров, ноутбуков, серверов. Установка, настройка, восстановление операционных систем. Установка, настройка различного ПО. Настройка сетевого оборудования (роутеры, точки доступа и прочее). Подключение настройка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, копиры). Настройка резервного копирования. Монтаж сетей ЛВС (проводные, беспроводные). Консультации пользователей.
Cистемный администратор. Добавляются работы по настройке, администрированию серверов. Администрирование Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP. Установка, настройка и администрирование виртуальных серверов Hyper-V и VMware. ИТ безопасность. Защита сетей.
Тарифы на компьютерную помощь
ИТ-УСЛУГИ ПО КОМПЬЮТЕРАМ, НОУТБУКАМ, МОНОБЛОКАМ | СТОИМОСТЬ (РУБЛЕЙ) |
---|---|
Комплекс услуг «Базовый» (BIOS + установка операционной системы + установка драйверов) | 1800 |
Комплекс услуг «Стандарт» (BIOS + установка, операционной системы системы+драйверы + антивирус + Office + кодеки + архиваторы + internet браузер) | 2400 |
Комплекс услуг «Все включено» (BIOS + установка Windows + установка драйверов+ Office + антивирус + кодеки + архиваторы + internet браузер + любое программное обеспечение + перенос данных со старого ПК) | от 2500 |
Увеличение быстродействия ПК (замена HDD на SSD диск, с переносом образа системы и данных) | 2000-3000 |
Установка Windows Vista/7/10/11 | 1200 |
Установка FreeBSD/Linux | 1400 |
Восстановление работоспособности ОС | от 900 |
Установка обновлений на ОС | от 700 |
Чистка, оптимизация операционной системы | от 700 |
Установка, специализированного программного обеспечения | от 500 |
Установка, настройка почтовых клиентов | от 500 |
Установка, системы резервного копирования данных | от 1500 |
Установка, антивирусного ПО | от 500 |
Сканирование ПК на вирусы и их удаление | от 700 |
ИТ-услуги по серверам и сетевому оборудованию | Стоимость (руб.) |
Установка, первичная настройка серверной ОС (Windows, Linux) | от 3000 |
Установка MS SQL или PostgreSQL сервера | от 1500 |
Установка, настройка различных ролей сервера (Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP) | от 1000 за 1 роль |
Настройка VPN туннелей между офисами, складом | от 2000 |
Подключение настройка маршрутизатора (роутера) | от 1200 |
Подключение настройка точки доступа Wi-Fi | от 700 |
Настройка управляемого сетевого коммутатора | от 900 |
Подключение модема | от 700 |
Консультация и подбор оборудования под определенные задачи | 1200 руб./час |
ИТ-услуги по оргтехнике | Стоимость (руб.) |
Подключение, настройка принтера | от 500 |
Подключение, настройка сетевого принтера | от 600 |
Подключение, настройка МФУ | от 700 |
Подключение, настройка сетевого МФУ | от 800 |
Настройка сетевого МФУ пользователю (печать, сканирование) | 600 |
Подключение, настройка сканера | от 500 |
Преимущества сотрудничества
Заключая договор аутсорсинга с компанией «АйТи Спектр» вы получаете не только отлаженный процесс работы, но и финансовые выгоды:
Прозрачное ценообразование.
Уменьшение расходов.
Экономия на стоимости ПО и оборудования.
Финансовые гарантии.
Где можно заказать ИТ услуги
Компания «АйТи Спектр» готова предложить каждому клиенту удобные и выгодные условия сотрудничества. Специалисты подбирают эффективные решения под задачи вашего бизнеса, осуществляют обслуживание и сопровождение IT- систем, что позволит вашему проекту обрести стабильность и безопасность. ИТ услуги в Москве от «АйТи Спектр» отличаются доступной стоимостью. Это отличная возможность сэкономить на поиске штатного сотрудника.
Кейсы по обслуживанию клиентов
-
Торговля и услугиПереезд ИТ инфраструктуры офиса за 24 часа
Успешно проведен IT-переезд офиса, в течение одного рабочего дня, с минимальными простоями в рабочем процессе компании.
Подробнее -
Торговля и услугиСоздание ИТ-инфраструктуры компании
Выполнены работы по закупке оборудования, монтажу и вводу в эксплуатацию ИТ инфраструктуры. Проведена настройка компьютерной техники, серверного и сетевого оборудования.
Подробнее -
ПроизводствоКомплексное ИТ обслуживание завода
Путем комплексных изменений, компания смогла обрести «стабильность», была улучшена производительность и безопасность ИТ-инфраструктуры.
Подробнее
Наши услуги в цифрах
Вопросы — ответы
-
Предоставляете ли вы подменное оборудование на время ремонта?
Да, пока мы ремонтируем ваше оборудование, предоставляем подменную технику, чтобы бизнес-процессы шли безостановочно, и вы не терпели убытки.
-
Наш магазин работает 24/7. Возможно ли круглосуточное IT-обслуживание и техническая поддержка?
Да, мы работаем по любому согласованному с вами графику. Все условия обсуждаем индивидуально.
-
Если мне нужны разовые ИТ-услуги, то как долго мне ждать прибытия специалиста?
Свободный сотрудник приедет к вам в течение 2 часов. Если же все заняты, то придется подождать до 24 часов. Также можем помочь удаленно.
-
Каким образом вы обеспечиваете защиту информации?
С помощью специализированного ПО пресекаем попытки проникновения в систему, настраиваем систему резервирования и восстановления данных.
-
Закрепляете ли вы за клиентом отдельного специалиста?
Да, мы назначаем каждой фирме персонального системного администратора, который несет ответственность за своевременное исполнение заявок.