С нами ваши IT-проблемы станут историей!
IT-поддержка для вашего бизнеса – работайте без сбоев и задержек!
-
Ответим в течение 15 минут! -
Ваши данные в безопасности
-
80%Проблем решим удаленно за 30 минут
-
2 часаМаксимум на выезд специалиста
-
99,7%Безотказная работа серверов и сети
Когда бизнесу нужна ИТ-поддержка?
Активный рост бизнеса
Признаки
- Открытие новых офисов;
- Рост штата на 30-50% за год;
- Более 20 компьютеров;
- Внедрение CRM, складского учета, IP-телефонии.
Проблемы
- Новые сотрудники ждут подключения 3-5 дней.
- Внедрение ПО откладывается на месяцы.
- IT тормозит развитие.
Решение
Масштабируемая поддержка
- Подключение за 2 часа.
- Развертывание офиса за 3-5 дней.
- IT поддерживает рост, а не тормозит его.
IT-специалист не справляется
Признаки
- Заявки решаются 2-3 дня;
- Работа без SLA и отчетов;
- Нет резервного копирования;
- Постоянное «тушение пожаров».
Проблемы
- Сотрудники теряют 2-4 часа в неделю.
- Риск потери данных.
- Один человек не покрывает все задачи.
Решение
Команда вместо одного
- Реакция за 15 минут.
- Поддержка 24/7.
- IT-менеджер + инженеры разных профилей.
Высокие расходы на IT
Признаки
- Зарплата админа 80-120 тыс. ₽;
- +30-40% на налоги и отпуска;
- Нужны разные специалисты;
- Крупные разовые траты на оборудование.
Проблемы
- Реальные расходы 150-200 тыс. ₽/мес.
- Непредсказуемый бюджет.
- Нет гибкости при снижении нагрузки.
Решение
Фиксированная стоимость
- От 10 000 ₽/мес за всю команду.
- Экономия до 40-60%.
- Предсказуемый бюджет на год.
Зарубежное ПО и оборудование
Признаки
- Windows Server, VMware, Cisco без обновлений;
- Нет техподдержки вендоров;
- Невозможно продлить лицензии;
- HP, Dell, Lenovo – поставки остановлены.
Проблемы
- Инфраструктура стареет без обновлений.
- Растут риски безопасности.
- Поломки критичны – замену найти сложно.
Решение
Импортозамещение
- Аудит и план миграции.
- Подбор российских аналогов.
- Плавный переход без остановки бизнеса.
Удаленные сотрудники
Признаки
- Работа из дома или других городов;
- Проблемы с VPN и доступом;
- Нет единой системы видеосвязи;
- Сложно контролировать безопасность.
Проблемы
- Продуктивность падает на 20-30%.
- Риски утечки данных.
- Сотрудники сами решают IT-проблемы.
Решение
Инфраструктура для удаленки
- Защищенный VPN.
- Облачные сервисы.
- Удаленная поддержка за 20-30 минут.
Наши решения для вашего бизнеса
Малый бизнес
(10-50 сотрудников)
Оптимизация IT-расходов без найма штатного специалиста
Проблемы:
- Оплата разовым исполнителям: 3,000-5,000₽/час;
- Отсутствие резервного копирования;
- Простои обходятся в 25,000-80,000₽/день.
Наше решение:
Мониторинг 24/7;
Резервное копирование;
Антивирусная защита;
Консультации (8 часов/день).
Средний бизнес
(50-250 сотрудников)
Масштабируемая IT-инфраструктура для растущих компаний
Проблемы:
- 1-2 системных админа не справляются с нагрузкой;
- Нет специализации (сети, безопасность, серверы, 1С);
- Отсутствует прозрачная система учета заявок и SLA.
Наше решение — команда специалистов:
Системный администратор;
Инженер безопасности;
Специалист 1С;
Сетевой инженер.
Территориальное расширение
Проблемы:
- Запуск филиала откладывается на 2-4 недели;
- Командировки IT: 35,000-60,000₽/офис;
- Нет единой инфраструктуры.
Наше решение:
Развертывание: 48-72 часа;
Включено: сеть, VPN, рабочие места, 1С/CRM;
Централизованное управление.
Проблемный подрядчик
Проблемы:
- Время ответа >4 часов;
- Нет документации;
- Отсутствие прозрачности;
- Регулярные инциденты безопасности.
Наше решение:
Аудит: 0₽ при договоре на 12 мес;
Гарантия SLA с возвратом 25%;
Фиксированная ставка: 1,000-1,500₽/час.
Удаленная работа
Проблемы:
- Риски утечек данных;
- Личные устройства без защиты;
- Нет управления доступами;
- Падение производительности.
Наше решение:
До 50 удаленных сотрудников;
VPN, MDM, облачные решения.
Не нашли свой вариант?
Оставьте заявку – подберем решение под ваш бизнес
Не нашли свой вариант?
Оставьте заявку – подберем решение под ваш бизнес
Специально для растущих компаний
Когда компания активно развивается, IT не должна быть препятствием. Мы обеспечиваем гибкую инфраструктуру, которая масштабируется под ваши потребности без простоев и переплат.
Рост числа сотрудников
Этап роста
- От 10 до 50+ человек
IT-вызовы
- Нехватка рабочих мест и лицензий
- Перегрузка IT-специалиста
- Медленное подключение новичков
Решение
- Подключение за 1-2 дня
- Корпоративные тарифы на лицензии
- Шаблоны для новых сотрудников
- Прогноз нагрузки и апгрейдов
Рост объема данных
Этап роста
- Клиенты, проекты, документы
IT-вызовы
- Переполнение хранилищ
- Медленная работа 1С
- Риски потери данных
Решение
- Масштабируемые хранилища
- Ускорение 1С до 5 раз
- Трехуровневый бэкап
- Экономия до 60% на хранении
Удаленная работа
Этап роста
- Распределенные команды
IT-вызовы
- Сложный доступ к ресурсам
- Снижение безопасности
- Проблемы с видеосвязью
Решение
- Облачная инфраструктура
- VPN с двухфакторной защитой
- Управление устройствами (MDM)
- Поддержка 24/7
Требования к скорости
Этап роста
- Конкуренция, сервис
IT-вызовы
- Медленная работа программ
- Потеря времени сотрудников
- IT-инциденты = потеря выручки
Решение
- Увеличение скорости до 5 раз
- Апгрейд узких мест
- Предотвращение 80% сбоев
- SLA 15 минут, Uptime 99,7%
Почему растущие компании выбирают нас
Гибкое масштабирование
- Изменение тарифа без штрафов при росте/сокращении
- Добавление услуг в течение 1-2 дней
- Поддержка от 5 до 500+ рабочих мест
- Оплата только за реально используемые ресурсы
Предсказуемые расходы
- Фиксированная ежемесячная стоимость
- Планирование IT-бюджета на год вперед
- Скидки при долгосрочных договорах (до 15%)
- Включены все базовые услуги без доплат
Быстрая реакция на изменения
- Запуск новых офисов за 48-72 часа
- Подключение нового сотрудника за 2-4 часа
- Реакция на критические заявки: 5-15 минут
- Экстренная техподдержка 24/7
Защита от рисков роста
- Резервное копирование с автоматическим масштабированием
- Мониторинг нагрузки и упреждающие рекомендации
- Страхование ответственности до 5 млн ₽
- Финансовые компенсации за нарушение SLA
Получить экспертную консультацию
Узнайте, как наладить бесперебойную работу ваших IT-систем и зафиксировать скидку на первый месяц IT-обслуживания
Какие проблемы решаем?
Проблема:
Компьютеры и серверы постоянно зависают
Сотрудники теряют время, работа тормозится, а бизнес теряет деньги
Решение:
Мониторинг и проактивная поддержка
- Настраиваем контроль за состоянием техники
- Предотвращаем сбои, устраняем неисправности заранее
Проблема:
Штатный IT-специалист дорого и неэффективно
Один человек не может охватить все задачи, а высокая зарплата — нагрузка на бюджет
Решение:
Полный IT-аутсорсинг с SLA
- Команда экспертов решает все IT-вопросы вместо одного специалиста
- Сокращаем расходы, даем гарантии быстрого отклика
Проблема:
Проблемы с 1С, CRM, IP-телефонией
Система тормозит, данные теряются, клиенты не могут дозвониться
Решение:
Настройка, обновление, поддержка
- Дорабатываем и обновляем ПО под ваш бизнес.
- Обеспечиваем бесперебойную работу телефонии.
Проблема:
Сотрудники жалуются на медленный интернет
Видеозвонки зависают, файлы грузятся вечность, падает продуктивность.
Решение:
Оптимизация сети, настройка Wi-Fi
- Анализируем нагрузку, убираем “узкие места”
- Настраиваем роутеры и сервера для стабильной работы
Что входит в обслуживание?
| Услуги | Что входит? |
|---|---|
Мониторинг и профилактика
|
Контроль серверов и ПК 24/7, обнаружение сбоев, обновления и настройка ПО |
Техническая поддержка сотрудников
|
Решение заявок и инцидентов, консультации пользователей, удаленная и выездная помощь |
Обслуживание серверов и сети
|
Настройка серверов, резервное копирование, управление сетевой инфраструктурой |
Кибербезопасность
|
Антивирусная защита, файрволы, контроль утечек данных, защита от атак |
Настройка и поддержка ПО и 1С
|
Доработка, обновление, интеграция, исправление ошибок в ПО |
IP-телефония и корпоративная связь
|
Подключение, обслуживание, запись звонков, интеграция с CRM |
Тарифы и стоимость
| Удалённый от 750 руб./ПК |
Оптимальный от 890 руб./ПК |
Расширенный от 990 руб./ПК |
|
|---|---|---|---|
Скорость реакции |
до 30 мин | до 15 мин | до 15 мин |
Удаленная поддержка |
Безлимит | Безлимит | Безлимит |
Обслуживание ПК, серверов, сети, ПО |
|||
Выезд инженера |
от 2 400 руб./час | до 4 выездов в месяц | Безлимит |
Плановое обслуживание |
1 раз в 2 недели | Еженедельно | Еженедельно |
Срок прибытия к заказчику |
до 24 часов | до 4 часов | до 2 часов |
Закрепленный IT-менеджер |
|||
ИТ-аудит (1 раз в год) |
|||
Работа с подрядчиками (интернет, телефония) |
|||
Мониторинг и предупреждение сбоев |
|||
Подменное оборудование |
|||
Личный IT-директор |
|||
VIP-поддержка (до 2 человек) |
Расcчитайте цену на обслуживание
Стоимость IT аутсорсинга:
Тариф: Оптимальный
10 000 ₽ * в месяц
Экономия vs Штатный специалист
45 000 ₽
* Подключение, настройка периферийного оборудования (ИБП, мониторы, веб-камеры и прочее) включены в стоимость обслуживания всех тарифов
Минимизируйте риски на старте
Бесплатный тест-драйв 1 день
- Решаем задачи с рабочими станциями, ПО, VPN и оргтехникой
- Проводим экспресс-аудит инфраструктуры
- Серверы и сетевое оборудование — только с вашими доступами
Результат: вы видите нашу работу и получаете первые рекомендации
Конфиденциальность
- Подписываем NDA
- Все ваши данные и процессы остаются под полной защитой
Прозрачность и доверие
- Отчёт о выполненных задачах
- Возможность связаться с нашими текущими клиентами
Гарантия качества
Если первый месяц обслуживания вас не устроит — возвращаем деньги без объяснения причин.
Почему выбирают нас
Быстрое реагирование
- Отвечаем на заявки в течение 15 минут
- Мгновенная поддержка удаленно и на выезде
Надежность и контроль SLA
- Гарантируем выполнение работ в установленные сроки
- Прозрачный контроль выполнения задач
Профессиональная команда
- Сертифицированные специалисты с опытом от 5 лет
- Закрепленный IT-менеджер для каждого клиента
Гибкие условия и масштабируемость
- Три тарифа на выбор + возможность индивидуальной настройки
- Обслуживание от 5 до 500 рабочих мест
Комплексный подход
- Обслуживание всей IT-инфраструктуры: ПК, серверы, сети, ПО
- Мониторинг и предупреждение сбоев
Экономия времени и ресурсов
- Снижение затрат на ИТ-поддержку до 30%
- Полная отчетность и прозрачность расходов
Наши кейсы
-
Мебельная фабрика "Интерьер+"
Проблема: Устаревшая IT-инфраструктура тормозила расширение производства. Частые сбои 1С останавливали отгрузки. Нет резервного копирования.
Читать дальше -
Сеть магазинов "Свежий Урожай"
Проблема: При открытии новых магазинов IT-инфраструктура разворачивалась 2-3 недели. Нет единой системы учета. Кассы работают автономно.
Читать дальше -
Сеть клиник "Белая Улыбка"
Проблема: Медицинская информационная система (МИС) работает нестабильно. Нет защиты персональных данных (требования 152-ФЗ). Риск утечки медицинских карт пациентов.
Читать дальше -
ПроизводствоКомплексное компьютерное обслуживание без выходных
Объекты в 2 городах, с общим парком 21 компьютер, 1 сервер. Обслуживание 1С и видеонаблюдения по необходимости с отдельной оплатой.
Подробнее -
Торговля и услугиСоздание ИТ-инфраструктуры небольшого офиса с нуля
Выполнены работы по монтажу и вводу в эксплуатацию компьютерной сети и видеонаблюдения. Проведена настройка компьютерной техники, сетевого и прочего оборудования.
Подробнее -
Торговля и услугиСократили расходы на IT-обслуживание в 2 раза
Договор на комплексный ИТ-аутсорсинг, с безлимитными удаленными подключениями и выездами, с фиксированной абонентской платой за месяц.
Подробнее
Видеоотзывы клиентов
Отзыв от ООО «МЗМ»24.03.2023
Отзыв от ООО «ПайпВэй»11.04.2023
Отзыв от ООО РПК «АртПрофи»03.04.2023
Гарантии и безопасность
Подписываем NDA
Работаем по договору с SLA
Гарантируем 99,9% доступности
Основные этапы
Анализ потребностей
Что делаем?
- Выясняем существующие проблемы и задачи.
- Оцениваем количество техники, серверов, периферии.
- Учитываем индивидуальные особенности ИТ-структуры.
1
2
Персональное коммерческое предложение
Что делаем?
- Формируем предложение с учетом ваших потребностей.
- Оптимизируем состав услуг под бизнес-задачи.
- Рассчитываем стоимость и сроки работ
Заключение договора
Что делаем?
- Составляем договор с четкой фиксацией услуг.
- Прописываем SLA, права и обязанности.
- Гарантируем прозрачные условия.
3
4
Оптимизация ИТ-инфраструктуры
Что делаем?
- Проводим детальный ИТ-аудит.
- Разрабатываем и согласовываем план работ.
- Оптимизируем системы, приводим их к единым стандартам.
- Внедряем систему активного мониторинга ключевых сервисов.
Оперативная техническая поддержка
Что делаем?
- Обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-систем.
- Быстро решаем любые технические вопросы.
- Всегда на связи с клиентом.
5
FAQ – вопросы и ответы по услуге
- Как понять, что моему бизнесу нужна IT-поддержка?
- Сколько это стоит?
- Вы решаете только текущие IT-проблемы или предотвращаете их появление?
- Сколько специалистов будет поддерживать нашу компанию?
- У нас будет персональный IT-менеджер. За что он будет отвечать?
- Как можно отправлять заявки?
- Оказываете ли вы поддержку 1С?
- Возможна IT-поддержка инфраструктуры на производстве или только в офисах?
- Торговую технику обслуживаете?
- С физическими лицами работаете?
- Как быстро реагируете на неисправность?
- Каким образом защищаете файлы (1С, специальные базы данных и т. д.)?
- Какие регионы обслуживаете?
- Как обеспечивается безопасность нашей конфиденциальной информации?
- Какие гарантии я получу? Вы несете финансовую ответственность за простои?
Получите индивидуальное предложение по ИТ поддержке вашего бизнеса и зафиксируйте скидку 30% на первый месяц обслуживания
Получить экспертную консультацию
Узнайте, как наладить бесперебойную работу ваших IT-систем и зафиксировать скидку на первый месяц IT-обслуживания