IT-аутсорсинг предприятий
Берём на себя IT, пока вы управляете бизнесом — от рабочих мест до серверов и 1С.
- Единая точка ответственности за все IT-задачи
- SLA закреплён в договоре
- Подключаем новый офис или отдел за 2 часа
Кому подходит
Малый бизнес
Офис до 40 ПК, один вид деятельности. Нужна стабильность и понятная цена.
Средняя компания
40–120 ПК, несколько отделов или филиалов. Нужны регламенты, мониторинг, SLA.
Группа компаний / холдинг
Несколько юрлиц и площадок. Нужно единое управление IT и масштабируемость.
Какие проблемы решаем
| Проблема | Решение |
|---|---|
Штатный админ уходит в отпуск или увольняется
|
команда вместо одного человека, ничего не встаёт |
IT-бюджет непредсказуем
|
фиксированная стоимость по тарифу вместо разовых счетов |
Открывается новый офис или отдел
|
подключение за 2 часа, шаблоны для новых сотрудников |
Заявки в IT решаются днями
|
SLA 15 минут, Service Desk, всё под контролем |
Риск утечки данных и коммерческой тайны
|
NDA, разграничение доступа, кибербезопасность |
1С и бухгалтерия тормозят
|
сопровождение 1С, оптимизация серверов |
Преимущества IT-аутсорсинга для предприятий
Квалифицированные специалисты
Вы получаете доступ к опытным IT-экспертам, которые быстро и эффективно решают даже нестандартные задачи.
Персональный IT-инженер
Каждому клиенту назначается специалист, который подбирает решения с учетом особенностей бизнеса.
Круглосуточная поддержка
Мы обеспечиваем бесперебойную работу IT-инфраструктуры и оперативно устраняем проблемы 24/7.
Оптимизация затрат
Гибкие тарифы позволяют сократить расходы на обслуживание техники и ПО без потери качества.
Фокус на бизнесе
Мы берем на себя технические задачи, а вы концентрируетесь на стратегическом развитии.
Принцип одного окна
Один контакт для всех IT-вопросов сокращает время реакции и упрощает взаимодействие.
Надежность и бесперебойность
Мы гарантируем стабильную работу оборудования, поддержку локальных и корпоративных сетей.
Почему клиенты выбирают работу с нами?
Режим ОДНОГО ОКНА
Аудит ИТ-инфраструктуры и обеспечение безопасности
Полный ИТ-аутсорсинг для бизнеса
Круглосуточная поддержка серверов и мониторинг
Настройка и интеграция корпоративной почты
Интеграция IP-телефонии и оптимизация коммуникаций
Монтаж СКС и видеонаблюдения
Обслуживание 1С для оптимизации бизнес-процессов
Создание Wi-Fi инфраструктуры
Наши услуги в цифрах
Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга
Гарантии SLA и NDA
SLA в договоре
время реакции, время прибытия инженера, перечень услуг и техники фиксируем письменно, а не на словах
NDA на 5 лет
соглашение о неразглашении действует и после расторжения договора, коммерческая тайна под защитой
Первый месяц — тест
не устроит качество — вернём деньги полностью, без объяснения причин
Основные этапы
- Выясняем существующие проблемы и задачи.
- Оцениваем количество техники, серверов, периферии.
- Учитываем индивидуальные особенности ИТ-структуры.
- Формируем предложение с учетом ваших потребностей.
- Оптимизируем состав услуг под бизнес-задачи.
- Рассчитываем стоимость и сроки работ
- Составляем договор с четкой фиксацией услуг.
- Прописываем SLA, права и обязанности.
- Гарантируем прозрачные условия.
- Проводим детальный ИТ-аудит.
- Разрабатываем и согласовываем план работ.
- Оптимизируем системы, приводим их к единым стандартам.
- Внедряем систему активного мониторинга ключевых сервисов.
- Обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-систем.
- Быстро решаем любые технические вопросы.
- Всегда на связи с клиентом.
Стоимость IT-поддержки для предприятий
| Опции | Тариф «Удаленная поддержка» |
Тариф «Оптимальный» |
Тариф «Расширенный» |
|---|---|---|---|
| Рекомендуется для компаний с количеством оборудования (компьютеры + серверы): | 3-10 ед. | 11-50 ед. | 50 ед. и более |
| Планово-профилактические мероприятия | 1 раз в месяц (удаленно) | еженедельно | еженедельно |
| Кол-во бесплатных экстренных выездов | выезд за доп. оплату | неограниченно | неограниченно |
| Удаленное решение проблем. Консультации пользователей | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Гарантированное врем прибытия инженера по аварийным случаям (с учетом пробок) | до 24-х часов | до 3-х часов | до 2-х часов |
| Гарантированное врем реакции на заявку | до 30 мин | до 15 мин | до 5 мин |
| Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk | + | + | + |
| ИТ аудит на начальном этапе | + | + | + |
| Обслуживание оргтехники (подключение, настройка, устранение ошибок) | + | + | + |
| Подбор и закупка оборудования | — | + | + |
| Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов | — | + | + |
| Круглосуточный мониторинг основных систем | — | + | + |
| Закрепленный системный администратор | — | + | + |
| Отчет по итогам работы за месяц | — | + | + |
| Базовая поддержка 1С | — | + | + |
| Персональный менеджер (ИТ директор) | — | — | + |
| Моментальная поддержка VIP пользователей (до двух человек) | — | — | + |
| Поддержка, настройка телефонии | — | — | + |
| Цены для Московского региона (будние дни с 9 до 18 часов) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) |
| Компьютер | от 750 | от 1100 | от 1000 |
| Сервер | от 2000 | от 3000 | от 3500 |
| Активное сетевое оборудование | от 800 | от 1200 | от 1500 |
| АТС | от 3000 | от 3000 | от 3000 |
| Файловое хранилище (NAS) | от 1200 | от 1800 | от 2200 |
Кейсы IT-аутсорсинга для предприятий
-
ИТ-инфраструктура46 ноутбуков за 3 дня: как мы подготовили IT-рабочие места для запуска нового филиалаНаш действующий клиент — инжиниринговая компания — открывал новый филиал. Для сотрудников самостоятельно закупили 46 новых ноутбуков. Но получить технику от поставщика было недостаточно: каждый компьютер необходимо было полностью подготовить к работе.Подробнее -
Как мы внедрили двухуровневую систему резервного копирования для центра сертификации пожарной безопасностиДля организаций, работающих с технической документацией, сертификатами, испытательными протоколами и архивами клиентов, потеря данных может обернуться серьёзными финансовыми потерями и юридическими рисками.Подробнее
-
Как мы реализовали IT-инфраструктуру для нового бутика часов: сеть, Wi-Fi, видеонаблюдение и серверный шкаф под ключК нам обратился клиент, открывающий новый бутик часов. Задача была не просто “подключить интернет”, а полностью реализовать IT-инфраструктуру магазина под ключПодробнее
Наша команда
FAQ — частые вопросы и ответы
IT-аутсорсинг — это передача управления IT-инфраструктурой внешнему провайдеру. Он помогает сократить расходы на содержание штатных специалистов, повысить надежность IT-систем и сфокусироваться на основном бизнесе.
Мы обеспечиваем администрирование серверов и сетей, техническую поддержку пользователей, кибербезопасность, резервное копирование данных, обновление программного обеспечения и мониторинг IT-систем.
Аутсорсинг позволяет предприятиям оплачивать только необходимые IT-услуги, исключая затраты на найм, обучение и содержание IT-отдела. Это снижает издержки на 30–50%.
Нет, IT-аутсорсинг подходит бизнесу любого размера. Малые и средние предприятия могут получать качественные IT-услуги без необходимости содержать штатных специалистов.
Мы используем современные системы защиты, шифрование данных, резервное копирование и строгие протоколы безопасности, гарантируя защиту информации от утечек и кибератак.
Мы анализируем IT-инфраструктуру предприятия, заключаем договор, назначаем персонального инженера и обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку.
Да, мы предлагаем гибкие условия: можно передать обслуживание серверов, безопасность, техническую поддержку сотрудников или всю IT-инфраструктуру целиком.
Сроки зависят от объема задач, но базовые услуги можно запустить в течение нескольких дней после заключения договора.
Уточним задачи и подготовим расчёт: абонентское обслуживание, разовые работы или проект.
Отзывы клиентов
Отзыв от ООО «МЗМ»24.03.2023
Отзыв от ООО «ПайпВэй»11.04.2023
Отзыв от ООО РПК «АртПрофи»03.04.2023
Компания АйТи Спектр оперативно решила проблему с поломкой сервисного блока в Детском музее ИнноПарк. Сотрудник Илья помог с интернетом и компьютером, а также дал советы по тому, как использовать оборудование, и что нужно заменить.Работой довольны, в случае поломок будем обращаться!
Настраивали нам сеть в офисе и резервные каналы интернета. Всё сделали быстро, качественно и без лишних сложностей. Сейчас сеть работает стабильно, результатом довольны.
Подключили абонентское обслуживание. Нравится, что поддерживают и 1С, и всю инфраструктуру в одном месте — не надо бегать по разным подрядчикам. По заявкам отвечают быстро, работать стало спокойнее
Периодически обращаемся в «ИТ-Спектр» по ИТ-поддержке — всегда на связи, реагируют быстро, задачи закрывают чётко и без лишней суеты. Спасибо!
Прекрасная компания. Делает все четко и вовремя. Коммуникация с нами на высшем уровне. Всегда на связи, готовы ответить на все вопросы, даже самые заковыристые. Искренне рекомендую к сотрудничеству.
У нас коворгинг. Случаются иногда сбои работы вайфая и сервера. Пользуемся услугами «АйТи Спектр» для ИТ-поддержки . Периодически обращаемся с разными вопросами и проблемами — реагируют оперативно, объясняют понятно, доводят до результата. Отдельно отмечу: помогли реализовать недорогую и стабильную Wi-Fi сеть — теперь связь уверенная по всей площадке. Рекомендуем как надежных ИТ-партнеров.
Покупали сервер и заказывал его настройку, плюс сбор серверного шкафа. Ребята сделали всё быстро, качественно и точно в срок. Работой полностью довольны — привели всю инфраструктуру в порядок. Рекомендую!
Отличная и надежная компания. Мой бухгалтерский аутсорс постоянно нуждается в качественной поддержке инфраструктуры. От удаленной настройки ноутбуков для сотрудников по всей России и ключей (эцп) до серверного обслуживания инфраструктуры. Огромная благодарность за работу и квалифицированную команду. Более надежной компании за время работы- я не встречала!
Быстро и хорошо сделали все те работы, о чем договаривались. Затем по телефону с удалённым доступом помогли исправить проблему с принтером. Оперативно и вежливо работают. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность компании АйТи Сервис за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и высокое качество предоставляемых услуг. Команда специалистов продемонстрировала глубокие знания, оперативность в решении задач и гибкий подход к нашим требованиям. Сотрудничество оставило исключительно положительные впечатления — будем рады продолжить совместную работу в будущем.
Быстро установили неисправность, предложили несколько вариантов устранения и починили компьютер. Приятно порадовали разумные цены на услуги. Спасибо
Большое спасибо коллективу «АйтиСпектр» за высокий уровень профессионализма и оперативность в предоставлении IT-услуг. Сотрудничество с вами значительно улучшило нашу бизнес-эффективность. Особенно ценим вашу отзывчивость и готовность решать любые технические задачи. Рекомендуем как надежного и ответственного партнера!
Выражаем большую благодарность команде АйТи Спектр за быстрое реагирование и грамотное решение всех проблем по обслуживанию оргтехники и компьютерных программ .Вот уже более 10 лет , для нас это надежные партнеры и мы можем рекомендовать эту организацию всем, кто хочет работать спокойно.
Спасибо команде АйТи Спектр за многолетнее сотрудничество. Чувствуем себя защищенными по всем вопросам АйТи. Высокий уровень сервиса и профессиональная работа — это визитная карточка АйТИ Спектр. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера по обслуживанию компьютеров, программного обеспечения и всех офисных вопросов с орг.техникой.
Сотрудничаем с Айти Спектр в течение года, обслуживанием довольны. Самое важное, что ты можешь позвонить по телефону поддержки, и к тебе сразу удаленно подключатся и решат твою проблему. Если нужен плановый осмотр или решение проблемы на месте, то согласовываем удобное время и ребята приезжают в офис. Делегировали практически все задачи по айти: поддержка пользователей, рабочие станции, сервера, внутренняя сеть, информационные системы, подбор и закупка оборудования, ремонт. Если встает какой-то сложный вопрос, который сразу не решить, то разбираются и приходят с ответом через время. ООО «Металломонтаж», г. Пушкино
Работаем с ребятами уже 10 лет. Как только наладили совместную работу, забыли что такое поломки техники и капризы програмного обеспечения. Я как руководитель могу не держать в голове эти вопросы, и это очень удобно. Спасибо профессионалам АйТи Спектра. ООО АльфаТрейд
Выражаем благодарность АйТи Спектр и рекомендуем всем обращаться за высоким уровнем сервиса только в эту компанию! 🙂 Всегда оперативная работа, специалисты-профессионалы, лояльные цены, после оказания услуг предоставление информации…
Сотрудничаем по вопросу аутсорса ИТ инфраструктуры компании почти пол года. Замечаний по работе нет. Все быстро, качественно, профессионально. Будем работать дальше.
Хороший сервис! Все вопросы решают быстро, оперативно! Ребята предлагают оптимальные решения в сфере IT. Работаем по аутсорсингу уже более года. Все устраивает.
