Абонентское обслуживание компьютеров
-
Команда IT-профи для поддержки и развития вашего бизнеса!
-
14 лет обеспечиваем быструю и бесперебойную работу компьютерной техники и сервисов, более чем в 70 компаниях
-
Принцип одного окна: компьютеры, серверы, сети, ПО, оргтехника, телефония, видеонаблюдение, 1C, CRM системы
Результат который вы получаете
«АйТи Спектр» предлагает комплексное абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве и Московской области. Компания гарантирует выгодные условия сотрудничества и оказывает ИТ-услуги клиентам из разных сфер бизнеса и производства. Фирма разрабатывает индивидуальные проекты и интегрирует готовые системные решения. Специалисты организации могут эффективно дополнить технические подразделения заказчиков или взять на себя все функции, связанные с развитием и поддержкой IT инфраструктуры.
Комплексное абонентское обслуживание компьютеров в Москве: эффективный подход в видеообзоре
Цены на абонентское обслуживание компьютеров
| Оборудование (сервисы) | Стоимость в месяц |
|---|---|
| Рабочая станция (ПК) | от 1300 руб. |
| Удаленная рабочая станция (ПК) | от 750 руб. |
| Сервер Windows | от 3000 руб. |
| Сервер Linux | от 3500 руб. |
| Виртуальный сервер | от 2000 руб. |
| Активное сетевое оборудование | от 1400 руб. |
| Сетевое хранилище (NAS) | от 1800 руб. |
| Поддержка оргтехники | от 1200 руб. |
| Поддержка 1С | от 2700 руб. |
| Поддержка АТС, виртуальной АТС, IP-телефонии | от 3000 руб. |
| Поддержка систем видеонаблюдения | от 2500 руб. |
| Поддержка, администрирование облачных сервисов | от 2000 руб. |
Онлайн калькулятор стоимости абонентского обслуживания ПК
- Реакция: до 15 минут
- Критический сбой: восстановление до 2 часов
- Экстренный выезд: до 2 часов (срок до выезда; прибытие = выезд + дорога)
- Удалённая поддержка: безлимит (в рамках поддержки)
- Пакет выездов (опция): 0 / 2 / 4 / безлимит (при «0» — выезд до 24 часов)
- Организация работ и отличия тарифа:
- Мониторинг: стандартный (доступность + ресурсы/нагрузка/ёмкость)
- Аудит на старте: стандартный (ключевые контуры + список проблем и приоритетов)
- Плановые работы: по регламенту (расширенный)
- Внешние партнёры: полное сопровождение (ведение до результата)
- Нарушили сроки поддержки — компенсируем по договору (до 50% абон. платы)
- Установка, настройка, обновление ОС и пользовательского ПО
- Поддержка пользователей: консультации, инциденты, удалённые подключения
- Доступы и учетные записи: права, группы, политики, восстановление доступов
- Почта и типовые сервисы: почтовые клиенты, доменные настройки, антиспам/антивирус
- ЭЦП/сертификаты и криптосервисы: установка, настройка, продление, устранение типовых ошибок
- Серверы и службы: администрирование в рамках текущей инфраструктуры
- Сеть: роутеры/свитчи/Wi‑Fi — настройка и поддержка эксплуатации
- Оргтехника и периферия: МФУ/принтеры/сканеры/ИБП/мониторы и др.
- Общие ресурсы: сетевые папки, доступы к данным, разграничение прав
- Резервное копирование — сопровождение по регламенту (контроль + устранение сбоев)
- Документирование ИТ-инфраструктуры (оборудование, сервисы, схема сети)
- Подбор/закупка оборудования и ПО (рекомендации и спецификации)
- Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг (в рамках тарифа)
- Ведение провайдеров/вендоров до результата: обращения, переписка, эскалации (клиента подключаем для согласований/оплат)
Не входит (проектом/отдельно): внедрения и миграции, развертывание «с нуля», разработка, прокладка СКС/кабеля, крупные изменения архитектуры.
Что входит в услугу
- серверов, систем хранения данных
- сетевого оборудования
- облачных сервисов и служб
- 1С, сайтов, CRM систем
- ip-телефонии и видеонаблюдения
- безлимитные удаленные подключения
- плановые и экстренные выезды
- ввод в эксплуатацию нового ИТ оборудования
- экспертные консультации для сотрудников и руководства
- компьютеров, ноутбуков, моноблоков
- серверного оборудования
- принтеров, сканеров, МФУ
- компьютерной сети (ЛВС)
- планшетов и смартфонов
- защита от взломов и устранение уязвимостей
- резервное копирование ключевой информации
- оперативное послеаварийное восстановление
- антивирусная защита
- безопасное хранение паролей и доступов
- координация и контроль обслуживания IT-директором
- персональные специалисты (менеджер, системный администратор)
- прямые и удобные каналы общения с закрепленными специалистами
- постоянная обратная связь
- регулярные отчеты по работе
Преимущества абонентского обслуживания
- Решаем задачи с рабочими станциями, ПО, VPN и оргтехникой
- Проводим экспресс-аудит инфраструктуры
- Серверы и сетевое оборудование — только с вашими доступами
- Подписываем NDA
- Все ваши данные и процессы остаются под полной защитой
- Отчёт о выполненных задачах
- Возможность связаться с нашими текущими клиентами
Кейсы по обслуживанию клиентов
-
ИТ-инфраструктураКак мы стабилизировали работу международной логистической компании с офисами в ОАЭ и Москве и сервером в КазахстанеМеждународные логистические компании работают в режиме постоянных переговоров, согласований и операций между странами. Любой сбой в IT-инфраструктуре — это потерянные сделки, задержки поставок и финансовые риски.
Подробнее -
ИТ-инфраструктураКак мы перенесли серверную инфраструктуру международной компании на новый сервер с минимальным простоем
Международная финансово-юридическая консалтинговая компания.
Работают с большими объёмами документов, почты и баз данных, сроки критичны: любая остановка IT — это потеря денег и репутации.Подробнее -
ИТ-инфраструктураПереезд и спасение проекта: как мы за 14 дней довели до ума серверную и IT-инфраструктуру инженерно-производственной компании
Инженерная и производственная компания полного цикла переезжала в новый офис.
IT-часть работ выполнял сторонний подрядчик — и в самый критичный момент проект был сорванПодробнее
Наши услуги в цифрах
Договор и стоимость услуг
Неотъемлемой частью договора на ИТ-аутсорсинг является соглашение об уровне сервиса — SLA и соглашение о неразглашении информации — NDA
SLA включает в себя основные критерии качества и информацию о взаимодействии:
- общее время обслуживания
- время реакции на заявку
- время прибытия по заявке
- перечень оказываемых услуг и сервисов
- перечень компьютерной техники на обслуживании
- адреса обслуживаемых офисов
- способы подачи заявок
- дополнительные услуги, не включенные в стоимость
NDA юридически защищает вашу компанию от утечки корпоративной информации. Детальное соглашение действует в течение 5 лет и после расторжения договора.
В целях проверки нашей работы, первый месяц считается испытательным. Если Вас не устроит качество обслуживания, то мы полностью вернем деньги. Причины объяснять не нужно.
«АйТи Спектр» предоставляет различные услуги по созданию, поддержке, сопровождению корпоративных информационных систем и локальных технических решений. Абонентское обслуживание компьютеров в компании включает в себя:
- выбор и приобретение компьютерного оборудования;
- создание объединяющей локальной сети;
- установку и настройку ОС и ПО;
- администрирование серверов;
- модернизацию старых компьютеров любых марок;
- диагностирование и ремонт;
- резервное копирование и восстановление системы;
- консультирование персонала заказчика;
- техобслуживание ПК и т.д.
Точный перечень услуг определяется индивидуальными особенностями компаниями.
Все услуги, включенные в абонентское обслуживание компьютеров, прописываются в договоре вместе с ценой и актуальными сроками. В стоимость услуг входит неограниченное количество срочных вызовов, плановые выезды в согласованное время и регулярный аудит программного/аппаратного обеспечения. В рамках договора могут осуществляться работы по реорганизации серверов, расширению сетей, увеличению подстанций.
Почему к нам стоит обратиться
Мы ответственно относимся к своей работе, учитывая потребности каждого клиента. Наши основные достоинства:
-
Бесплатная диагностика. Забор и доставка ваших устройств
-
Гарантия качества. Работаем на современном профессиональном оборудовании, как по адресу, так и в сервисном центре.
-
Квалификация и опыт. Наши опытные инженеры постоянно повышают уровень своих знаний и навыков, а также всего сервиса в целом.
-
Заключение договора, где прописаны все права и обязанности.
-
Полная конфиденциальность и сохранность личных данных.
Время, детали заказа на обслуживание и настройку компьютеров либо ремонт мы обязательно согласовываем с вами, учитывая все потребности и пожелания.
Отзывы клиентов
Отзыв от ООО «МЗМ»24.03.2023
Отзыв от ООО «ПайпВэй»11.04.2023
Отзыв от ООО РПК «АртПрофи»03.04.2023
Действующие клиенты на карте
Вопрос — ответ
-
1. Зачем нужно доверять техническое обслуживание мастерам, если многие проблемы можно решить самостоятельно?
Причиной многих неполадок могут быть скрытые повреждения, которые найдет (и поймет их значение) только профессионал. Обычный пользователь своими действиями может нанести дополнительный вред.
-
2. Как я могу доверить вам компьютер с личной информацией?
Мы заключаем с каждым клиентом соглашение о неразглашении конфиденциальных сведений (NDA), и только после этого обслуживаем и ремонтируем оборудование.
-
3. Что нужно сделать, чтобы заключить абонентский договор на обслуживание либо подать заявку на ремонт?
Оставьте нам заявку любым удобным способом, указанным на сайте (связь в мессенджерах или с помощью услуги «Обратный звонок»). ИТ-специалист свяжется с вами и обсудит все подробности предстоящего сотрудничества.
-
4. Как быстро вы отреагируете на мою заявку?
Мы стараемся как можно оперативнее обрабатывать каждую заявку, обязательно согласовывая с вами время ее исполнения и руководствуясь внутренним регламентом и соглашением об уровне ответственности (SLA).
-
5. Понесу ли я какие-либо дополнительные расходы, кроме указанных в прайс-листе?
Мы придерживаемся прозрачного ценообразования. Но, если по ходу действий возникнут незапланированные ситуации, их стоимость будет отдельно оговорена с вами.
Получите расчет стоимости абонентского обслуживания компьютеров для вашей организации за 24 часа
Закажите абонентское обслуживание компьютеров и серверов для Вашей организации прямо сейчас и получите в подарок антивирус Dr.Web для бизнеса.
