Автоматизированная система мониторинга ИТ инфраструктуры. Предотвращение возможных сбоев и потерь.
В рамках договора абонентского обслуживания ИТ инфраструктуры, все компьютеры, серверы, сетевое оборудование наших клиентов подключаются к активной системе мониторинга Zabbix. Это позволяет контролировать критически важные системы в режиме 24/7.
Выявим отклонения и предотвратим возможные сбои ИТ-оборудования. Следим за своевременным созданием резервных копий.
Что такое Zabbix и как работает система?
Zabbix – это универсальная система мониторинга, основанная на принципах открытого программного обеспечения с защищенной передачей данных. Служит для сбора и обработки информации, получаемой с устройств, которые подключены к системе.
Zabbix – через установленное ПО отслеживает показатели работы вашего оборудования (рабочие станции сотрудников, сервера, сетевое оборудование) и незамедлительно выявляет отклонения. Если что-то работает не так – на консоль поступает тревожный сигнал (ниже на картинке выделенные красным цветом.) Специалист в реальном времени видит, что у одного или нескольких параметров критические значения – и принимает меры.
В результате:
- до 80% сбоев предотвращается;
- те, что произошли – оперативно исправляются.
Преимущества подключения к системе?
Система позволяет действовать на опережение, а не реагировать на неисправности постфактум.
Поэтому время простоя оборудования сокращается, компьютеры и серверы работают в штатном режиме, а неприятных сюрпризов становится, намного меньше.
Ваша IT-инфраструктура под контролем в режиме 24/7.
Система работает круглосуточно 365 дней в году. При регистрации инцидента система автоматически информирует нас о наличии проблемы, и мы предпринимаем необходимые действия.
Не отвлекаем ваших сотрудников.
Для проведения планово- профилактических работ удаленно или в офисе, наш специалист на некоторое время занимает компьютер.
Система исключает человеческий фактор.
Замечает малейшие отклонения от нормы, на которые наш специалист может не обратить внимание при проведении профилактических работ в ручном режиме.
Система мониторинга Zabbix не нагружает Ваш компьютер и интернет-соединение.
Сбор метрик представляет из себя обработку текстовой информации, и загрузит Ваш компьютер или сервер не более, чем работа в текстовом редакторе. Обращения нашего сервера настроены в соответствии с балансом целесообразности и рационального использования ресурсов Вашего компьютера.
Мониторинг ведется вне зависимости расположения Ваших сотрудников.
Будь то удаленный сотрудник, сотрудник с ноутбуком, работающий из дома, или перемещенное рабочее место в другой офис — система мониторинга Zabbix позволяет устанавливать соединение из любого места, где есть Интернет.
Система мониторинга хранит сведения о состоянии Вашей техники на протяжении времени.
Используя историю сведений и выстраиваемых на основе графиков мы можем отслеживать динамику изменений, происходящих с Вашим компьютером, сервером.
Обезличенный характер сведений.
В систему поступают только сведения, которые представляют из себя техническую информацию, предоставляемую установленными на компьютерной технике датчиками, а также встроенными в операционную систему службами самоконтроля.
Показатели, контролируемые системой
-
Доступность ключевых элементов сетевой инфраструктурыСистема мониторинга сигнализирует о недоступности элементов сетевой инфраструктуры (серверы, роутеры, коммутаторы и т.д.). Вы еще не сообщили о проблеме, а мы уже знаем о ней и принимаем необходимые меры. -
Загрузка центрального процессораКраеугольным камнем быстродействия и стабильности работы Вашего компьютера, сервера является состояние и производительность центрального процессора. Система мониторинга отслеживает степень его загруженности и сообщает о превышении верхнего порога в автоматическом режиме. Период сбора информации — раз в минуту.
-
Загрузка оперативной памятиОперативная память хранит всю информацию об используемых в данный момент приложениях. В случае превышения определенных пределов, мы можем предложить апгрейд, оптимизировать систему либо оказать консультацию по тому, как снизить потребление ресурсов оперативной памяти. Время сбора информации — раз в минуту
-
S.M.A.R.T. — состояние носителей информацииВсе современные жесткие диски и твердотельные накопители оснащены продвинутой системой сбора сведений о собственном состоянии, представляющий из себя исчерпывающий список параметров. Мы собираем эту информацию и следим за тем, чтобы Ваши данные были в сохранности. Период сбора информации — раз в час.
-
Метрики температурыОдна из важнейших метрик Вашего компьютера, сообщающая о физическом износе оборудования либо его некорректной работы. В случае превышения критических значений температуры материнской планы, ЦП или накопителя, мы проведем техническое обслуживание компьютера, сервера. Период сбора информации — раз в 10 минут.
-
Мониторинг файловой системыДля стабильной работы операционной системы необходимо следить за количеством свободного места, которое остается на Вашем накопителе. В случае излишнего количества потребляемого места, наши специалисты проведут диагностику ОС, окажут консультацию по сокращению объема информации на диске либо предложат апгрейд с целью увеличения дискового пространства. Период сбора — раз в сутки.
-
Проверка работоспособности резервного копирования (Бэкапа)Для большинства компаний и организаций резервное копирование ключевой информации относится к числу наиболее важных приоритетов. Поэтому постоянный контроль над созданиями резервных копий сводит риски потери данных к минимуму. Период сбора — раз в сутки.
-
Мониторинг системных журналовСистемные журналы хранят информацию о всех ошибках и критических предупреждениях, а также проводят мониторинг вредоносной активности на Вашем компьютере. Сведения, предоставляемые этими журналами, помогают корректно установить причину сбоев и сократить время, которое необходимо для их устранения. Период сбора — в режиме реального времени.
Рассчитайте стоимость обслуживания ИТ инфраструктуры прямо сейчас
Стоимость IT аутсорсинга:
10 000 ₽ * в месяц
* Подключение, настройка периферийного оборудования (ИБП, мониторы, веб-камеры и прочее) включены в стоимость обслуживания всех тарифов
Уровень Сервиса (SLA)
- Реакция: до 15 минут
- Критический сбой: восстановление до 2 часов
- Экстренный выезд: до 2 часов (срок до выезда; прибытие = выезд + дорога)
- Удалённая поддержка: безлимит (в рамках поддержки)
- Пакет выездов (опция): 0 / 2 / 4 / безлимит (при «0» — выезд до 24 часов)
- Организация работ и отличия тарифа:
- Мониторинг: стандартный (доступность + ресурсы/нагрузка/ёмкость)
- Аудит на старте: стандартный (ключевые контуры + список проблем и приоритетов)
- Плановые работы: по регламенту (расширенный)
- Внешние партнёры: полное сопровождение (ведение до результата)
- Нарушили сроки поддержки — компенсируем по договору (до 50% абон. платы)
Включенные работы
- Установка, настройка, обновление ОС и пользовательского ПО
- Поддержка пользователей: консультации, инциденты, удалённые подключения
- Доступы и учетные записи: права, группы, политики, восстановление доступов
- Почта и типовые сервисы: почтовые клиенты, доменные настройки, антиспам/антивирус
- ЭЦП/сертификаты и криптосервисы: установка, настройка, продление, устранение типовых ошибок
- Серверы и службы: администрирование в рамках текущей инфраструктуры
- Сеть: роутеры/свитчи/Wi‑Fi — настройка и поддержка эксплуатации
- Оргтехника и периферия: МФУ/принтеры/сканеры/ИБП/мониторы и др.
- Общие ресурсы: сетевые папки, доступы к данным, разграничение прав
- Резервное копирование — сопровождение по регламенту (контроль + устранение сбоев)
- Документирование ИТ-инфраструктуры (оборудование, сервисы, схема сети)
- Подбор/закупка оборудования и ПО (рекомендации и спецификации)
- Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг (в рамках тарифа)
- Ведение провайдеров/вендоров до результата: обращения, переписка, эскалации (клиента подключаем для согласований/оплат)
Не входит (проектом/отдельно): внедрения и миграции, развертывание «с нуля», разработка, прокладка СКС/кабеля, крупные изменения архитектуры.
Получить экспертную консультацию
Получить экспертную консультацию
Узнайте, как наладить бесперебойную работу ваших IT-систем и зафиксировать скидку на первый месяц IT-обслуживания
