ИТ-аутсорсинг в логистике
обеспечивающая бесперебойную работу
и оперативное решение технических проблем
Для кого подходит:
ИТ-аутсорсинг в логистике является оптимальным решением для широкого спектра бизнесов, включая:
- Торговые компании — для эффективного управления складскими запасами, автоматизации учёта товаров и оптимизации логистических процессов.
- Производственные предприятия (заводы, фабрики, цеха) — для автоматизации процессов снабжения, мониторинга доставки и улучшения контроля за движением продукции.
- Сектор услуг для бизнеса (юридические фирмы, консалтинг, аудит, банкротства, аренда недвижимости) — для повышения эффективности документооборота и автоматизации взаимодействия с клиентами и партнерами.
- Логистические компании (переезды, таможенные декларанты) — для обеспечения точности и своевременности обработки заявок, а также улучшения качества обслуживания клиентов.
- Розничная торговля — для оптимизации учёта товарных запасов, автоматизации взаимодействия с поставщиками и повышения операционной эффективности.
- Строительные компании — для управления поставками строительных материалов и оборудования, а также оптимизации логистических операций.
- Рынок недвижимости — для упрощения документооборота, автоматизации процессов взаимодействия с арендаторами и повышения прозрачности сделок.
- Типографии и полиграфические компании — для оптимизации учёта заказов, контроля сроков выполнения и управления доставкой готовой продукции.
- Рекламные агентства — для эффективного управления проектами, мониторинга поставок рекламной продукции и соблюдения сроков выполнения обязательств.
Внедрение ИТ-услуг в логистику способствует автоматизации ключевых процессов, снижению операционных затрат, улучшению контроля и ускорению выполнения задач, что позволяет бизнесу сосредоточиться на стратегическом росте и развитии.
Задачи, которые решает IT-аутсорсинг для логистического бизнеса:
Автоматизация процессов управления складом Внедрение и поддержка складских систем управления (WMS) позволяет оптимизировать процессы при приеме, хранении и отгрузке товаров. Это решение повышает эффективность работы склада, сокращает количество ошибок и упрощает отслеживание запасов в реальном времени.
Управление транспортом и логистикой С помощью GPS- и ТТ-контроля, IT-аутсорсинг может оптимизировать маршруты доставки, учитывать трафик и погодные условия, минимизируя время в пути и сокращая затраты на топливо. Также важно отслеживание состояния транспортных средств в реальном времени.
Интеграция с внешними и внутренними системами IT-аутсорсинг решает задачи интеграции разных информационных систем, например, с поставщиками, клиентами или учетными системами. Это позволяет автоматизировать обмен данными и ускорить процессы, исключая человеческий фактор и возможность ошибок.
Обеспечение безопасности данных и защиты информации В логистике происходит обмен большим объемом чувствительных данных. IT-аутсорсинг позволяет обеспечить надежную защиту этих данных с использованием актуальных решений по кибербезопасности, в том числе шифрования, мониторинга и регулярных аудитов.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры и техническая поддержка Важной задачей является обеспечение бесперебойной работы всех ИТ-ресурсов, включая серверы, офисное оборудование, а также системное и техническое сопровождение программного обеспечения. Аутсорсинг гарантирует надежную работу всех сервисов без необходимости создания внутреннего отдела.
Оптимизация бизнес-анализа и отчетности С помощью систем бизнес-анализа (BI) IT-аутсорсинг помогает собирать и обрабатывать данные о товарных запасах, маршрутах, клиентах и операциях. Это позволяет создавать точные прогнозы, оптимизировать работу и принимать обоснованные решения для улучшения бизнес-процессов.
Разработка и внедрение новых технологий IT-аутсорсинг помогает внедрить инновационные решения, такие как искусственный интеллект, машинное обучение или интернет вещей (IoT), которые могут значительно повысить эффективность и скорость работы логистической компании.
Обслуживание мобильных приложений и интерфейсов Разработка и поддержка мобильных приложений для водителей, менеджеров и клиентов помогает отслеживать статус заказа, обновления маршрутов, а также улучшать коммуникацию и взаимодействие между всеми участниками логистической цепочки.
Наши ИТ-решения для логистики
Современные логистические компании работают в условиях высокой конкуренции, где цифровая трансформация играет ключевую роль в повышении эффективности и снижении издержек. Мы предлагаем комплексные ИТ-решения, обеспечивающие бесперебойную работу инфраструктуры, автоматизацию бизнес-процессов и защиту данных.
Аудит ИТ-инфраструктуры
Проводим всесторонний анализ ИТ-инфраструктуры компании, выявляем уязвимости и разрабатываем рекомендации по повышению надежности и производительности.
Актуально для:- Логистических операторов с распределенной сетью филиалов
- Складских комплексов с высокой нагрузкой на серверные мощности
- Курьерских служб с большим объемом транзакционных данных
Обслуживание серверов
Обеспечиваем стабильную работу серверного оборудования, реализуем системы мониторинга, резервного копирования, обновления ПО и защиты данных.
Актуально для:- Транспортных компаний с автоматизированными маршрутами
- Логистических центров, использующих WMS (Warehouse Management System)
- Компаний с разветвленной инфраструктурой и удаленными офисами
Интеграция и миграция корпоративной почты
Переносим и настраиваем корпоративную почту на современных платформах (Microsoft 365, Google Workspace), обеспечивая высокий уровень безопасности, отказоустойчивости и защиты от нежелательной корреспонденции.
Актуально для:- Международных логистических компаний с обширной корпоративной перепиской
- Экспедиторских компаний, взаимодействующих с глобальными партнерами
- Курьерских служб с большим объемом входящих и исходящих сообщений
Интеграция IP-телефонии с корпоративными системами
Настраиваем и интегрируем IP-телефонию с CRM, WMS и ERP-системами, обеспечивая автоматизацию процессов обработки звонков и заказов.
Актуально для:- Логистических центров с высокой нагрузкой на контакт-центры
- Транспортных компаний, осуществляющих международные перевозки
- Курьерских сервисов, где важна быстрая коммуникация с клиентами
Монтаж структурированных кабельных систем (СКС) и видеонаблюдения
Проектируем и реализуем инфраструктуру СКС, внедряем системы видеонаблюдения для повышения безопасности и контроля за логистическими процессами.
Актуально для:- Складских комплексов с высокой оборачиваемостью товаров
- Логистических операторов с несколькими распределенными объектами
- Транспортных компаний, контролирующих процессы погрузки и разгрузки
Обслуживание 1С
Настраиваем, оптимизируем и поддерживаем программные продукты 1С для автоматизации бухгалтерского учета, складской логистики и операционного управления.
Актуально для:- Логистических компаний, ведущих учет грузопотоков и транспортных затрат
- Складских комплексов с большим количеством товарных позиций
- Компаний, интегрирующих 1С с CRM- и ERP-системами
Организация Wi-Fi для складских комплексов
Развертываем высоконадежные беспроводные сети, обеспечивая стабильную работу терминалов сбора данных, WMS-систем и мобильных устройств персонала.
Актуально для:- Логистических хабов с автоматизированными складскими процессами
- Дистрибьюторских центров, работающих с онлайн-системами учета
- Компаний с мобильными командами и гибкими бизнес-процессами
Разработка корпоративного портала и CRM
Создаем корпоративные порталы и внедряем CRM-системы для эффективного управления клиентскими взаимодействиями, внутренними коммуникациями и операционной деятельностью.
Актуально для:- Логистических компаний с широким штатом сотрудников и филиальной сетью
- Экспедиторских и транспортных компаний, работающих с клиентами и подрядчиками
- Крупных складов и дистрибьюторов, нуждающихся в управлении заказами и партнерскими связями
Онлайн калькулятор
Преимущества IT-аутсорсинга в нашей компании
- Экспертиза — опытные IT-специалисты решают задачи любой сложности.
- Персональный инженер — закрепленный специалист под потребности вашего бизнеса.
- Поддержка 24/7 — оперативное решение проблем в любое время.
- Оптимизация затрат — снижение расходов на IT с гибкими тарифами.
- Фокус на бизнесе — вам не нужно отвлекаться на технические вопросы.
- Принцип «одного окна» — единая точка контакта для всех IT-запросов.
- Надежность — бесперебойная работа систем и защита данных.
Даем финансовые гарантии качества услуг
Неотъемлемой частью договора на ИТ-аутсорсинг является соглашение об уровне сервиса — SLA и соглашение о неразглашении информации — NDA
SLA включает в себя основные критерии качества и информацию о взаимодействии:
- общее время обслуживания
- время реакции на заявку
- время прибытия по заявке
- перечень оказываемых услуг и сервисов
- перечень компьютерной техники на сопровождении
- адреса обслуживаемых офисов
- способы подачи заявок
- дополнительные услуги, не включенные в стоимость
NDA юридически защищает вашу компанию от утечки корпоративной информации. Детальное соглашение действует в течение 5 лет и после расторжения договора.
В целях проверки нашей работы, первый месяц считается испытательным. Если Вас не устроит качество обслуживания, то мы полностью вернем деньги. Причины объяснять не нужно.
Как работает ИТ аутсорсинг от компании АйТи Спектр
Тарифы IT-аутсорсинга для логистики
| Опции | Тариф «Удаленная поддержка» | Тариф «Оптимальный» | Тариф «Расширенный» |
|---|---|---|---|
| Рекомендуется для компаний с количеством оборудования (компьютеры + серверы): | 3-10 ед. | 11-50 ед. | 50 ед. и более |
| Планово-профилактические мероприятия | 1 раз в месяц (удаленно) | еженедельно | еженедельно |
| Кол-во бесплатных экстренных выездов | выезд за доп. оплату | неограниченно | неограниченно |
| Удаленное решение проблем. Консультации пользователей | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Гарантированное врем прибытия инженера по аварийным случаям (с учетом пробок) | до 24-х часов | до 3-х часов | до 2-х часов |
| Гарантированное врем реакции на заявку | до 30 мин | до 15 мин | до 5 мин |
| Подключение к системе учета заявок — Нelpdesk | + | + | + |
| ИТ аудит на начальном этапе | + | + | + |
| Обслуживание оргтехники (подключение, настройка, устранение ошибок) | + | + | + |
| Подбор и закупка оборудования | — | + | + |
| Резервное копирование ключевых данных и контроль бэкапов | — | + | + |
| Круглосуточный мониторинг основных систем | — | + | + |
| Закрепленный системный администратор | — | + | + |
| Отчет по итогам работы за месяц | — | + | + |
| Базовая поддержка 1С | — | + | + |
| Персональный менеджер (ИТ директор) | — | — | + |
| Моментальная поддержка VIP пользователей (до двух человек) | — | — | + |
| Поддержка, настройка телефонии | — | — | + |
| Цены для Московского региона (будние дни с 9 до 18 часов) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) | Цена (рублей за единицу) |
| Компьютер | от 750 | от 1100 | от 1000 |
| Сервер | 2000 | 3000 | 3500 |
| Активное сетевое оборудование | 800 | 1200 | 1500 |
| АТС | от 3000 | от 3000 | от 3000 |
| Файловое хранилище (NAS) | 1200 | 1800 | 2200 |
Наши проекты по ИТ-аутсорсингу в Москве и МО
-
Торговля и услугиСократили расходы на IT-обслуживание в 2 разаДоговор на комплексный ИТ-аутсорсинг, с безлимитными удаленными подключениями и выездами, с фиксированной абонентской платой за месяц.
Подробнее -
ПроизводствоКомплексное компьютерное обслуживание без выходных
Объекты в 2 городах, с общим парком 21 компьютер, 1 сервер. Обслуживание 1С и видеонаблюдения по необходимости с отдельной оплатой.
Подробнее -
Торговля и услугиУспешная модернизация ИТ-инфраструктуры
При ремонте офиса, произведен монтаж и ввод в эксплуатацию новой локальной сети.
Выделено место под серверную.Подробнее
Наша команда
FAQ — частые вопросы и ответы
-
Что такое ИТ-аутсорсинг в логистике?
ИТ-аутсорсинг в логистике — это передача информационно-технологических процессов, таких как управление данными, автоматизация складских и транспортных операций, управление запасами, а также обеспечение информационной безопасности, стороннему поставщику. Это позволяет логистическим компаниям сосредоточиться на своих ключевых бизнес-операциях, а не на технической стороне работы.
-
Какие услуги включаются в ИТ-аутсорсинг для логистических компаний?
В ИТ-аутсорсинг для логистики могут входить услуги по автоматизации складских процессов, оптимизации маршрутов доставки, мониторингу и управлению транспортными средствами, интеграции с системами управления складом (WMS), поддержке и обслуживанию серверов и баз данных, а также внедрению облачных технологий для управления логистическими операциями.
-
Что такое облачный ИТ-аутсорсинг в логистике?
Облачный ИТ-аутсорсинг в логистике включает использование облачных решений для хранения данных, управления процессами и улучшения взаимодействия с клиентами и партнерами. Это позволяет снизить затраты на инфраструктуру, повысить гибкость и доступность данных в реальном времени, а также улучшить масштабируемость бизнес-процессов.
-
Как осуществляется передача и защита данных в логистических системах?
Передача данных осуществляется через защищенные каналы связи, включая шифрование данных на всех этапах: от клиента до поставщика услуг. Для защиты данных применяются современные средства информационной безопасности, такие как системы обнаружения вторжений, антивирусные решения, а также регулярные аудиты безопасности.
-
Какие процессы в логистике можно передать на ИТ-аутсорсинг?
На ИТ-аутсорсинг можно передать процессы, связанные с автоматизацией складских операций, мониторингом и управлением транспортом, управлением запасами, а также разработку и поддержку программного обеспечения для логистических нужд. Кроме того, можно делегировать техническое сопровождение и настройку оборудования.
-
Как заказать ИТ-аутсорсинг для логистической компании?
Для заказа ИТ-аутсорсинга для вашей логистической компании достаточно связаться с нашим менеджером, который проведет анализ ваших текущих процессов, определит потребности и предложит подходящее решение. Мы предоставим детализированную смету и план внедрения.
-
Как обеспечивается техническая поддержка в логистике?
Техническая поддержка осуществляется круглосуточно и включает как удаленное, так и onsite-обслуживание. Мы предоставляем оперативное решение технических проблем, сопровождение в процессе интеграции новых решений и обучение сотрудников для эффективной работы с новыми системами.
Как рассчитать стоимость ИТ-аутсорсинга для логистической компании?
Стоимость ИТ-аутсорсинга зависит от масштабов компании, количества процессов, подлежащих автоматизации, уровня требуемой поддержки и выбранных технологий. Мы предлагаем индивидуальные расчеты на основе конкретных потребностей бизнеса и объема работ через наш специальный калькулятор.
Какие документы необходимы для заключения договора ИТ-аутсорсинга в логистике?
Для заключения договора ИТ-аутсорсинга необходимы следующие документы: устав компании, лицензии на осуществление деятельности (если применимо), бизнес-план или описание текущих логистических процессов, а также внутренние регламенты и политики, связанные с безопасностью и управлением данными.
Кто из сотрудников логистической компании может обращаться с текущими проблемами и задачами?
С текущими вопросами и задачами могут обращаться назначенные контактные лица, например, IT-менеджеры, специалисты по логистике или руководители подразделений. Мы также предлагаем создание централизованной службы поддержки для быстрого реагирования на возникающие проблемы.
Каким способом можно подать заявку на ИТ-услуги для логистики?
Заявку на ИТ-услуги можно подать через наш сайт, по телефону или электронной почте. Мы также предлагаем форму обратной связи, которая позволяет быстро получить консультацию и сформировать запрос на обслуживание.
Если вы заинтересованы в наших услугах, оставьте свой запрос или звонок, и наш менеджер в кратчайшие сроки свяжется с вами, чтобы определить ваши потребности и предоставить индивидуальное решение. Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных.
Готовы попробовать?
