Сопровождение 1С: для стабильной работы 1С, без сбоев
Берём 1С‑контур: обновления, администрирование, обмены, отчётность, поддержка пользователей. Доработки — по пакетам часов.
- работаем через Service Desk
- фиксируем регламент обновлений
- снимаем “болезненные” ошибки и сбои
Берём цепочку: сервер → SQL → 1С‑сервер → базы → пользователи. Меньше простоев и “перекидывания ответственности”.
- профилактика и мониторинг
- контроль бэкапов и восстановления
- плановые окна работ/обновлений
Сопровождение 1С + аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
Обновление, администрирование, отчетность, поддержка пользователей и доработки
- Контроль корректности данных
- Консультации и обучение пользователей
- Резервное копирование
- Обновление конфигураций
- Оптимизация работы системы
- Настройка прав доступа
- Исправление ошибок
Комплексное обслуживание –компьютеры, серверы, сети, оргтехника, телефония
- Мониторинг систем 24/7
- Администрирование серверов
- Обслуживание сетевой инфраструктуры
- Резервное копирование данных
- Управление доступами и безопасностью
- Поддержка пользователей
- Обновление ПО
ИТ-инфраструктура и 1С – взаимосвязанные элементы одной системы, поэтому их сопровождение у одного подрядчика снижает риски сбоев и ускоряет решение технических задач.
Что получает бизнес с Сопровождением 1С
- Бесперебойная работа
- Быстрая загрузка 1С
- Исключение ошибок системы
- доработки программного продукта изменение функциональных возможностей
- программирование нетиповых решений
- настройки программы под задачи вашего бизнеса
- Работа через систему заявок
- Поддержка пользователей
- Быстрая реакция от 10 минут
- Решение задач от 30 минут
- Выезд специалиста при необходимости
- Резервное копирование
- Ввод в эксплуатацию
- Настройка серверов
- Настройка обмена данными между базами и другими программными продуктами
Абонентское Сопровождение 1С
Сопровождение 1С
Реакция на задачу до 20 мин.
Выезд специалиста в течение 2-х часов
Полное Сопровождение 1С
Подключение и обслуживание сервера
Реакция на заявку до 15 мин
Полное Сопровождение 1С
Полный ИТ-аутсорсинг
Аудит всех ИТ-систем при подключении за 0₽
Пакеты часов
Формат с предоплаченными часами для выполнения задач и доработок 1С по мере необходимости
- Подходит для небольших задач
- Базовая поддержка
- Оптимален для среднего бизнеса
- Приоритетная поддержка
- Максимальное покрытие задач
- VIP-поддержка
Цены на разовые работы Сопровождение 1С
| УСЛУГА | СТОИМОСТЬ (РУБЛЕЙ) |
|---|---|
| Подбор сервера для 1С 8 Предприятия | от 3000 |
| Ввод в эксплуатацию, настройка сервера для 1С 8 Предприятия | от 5000 |
| Обновление типовой конфигурации 1С 8.3 на сервере 1С | от 2800 |
| Обновление не типовой (доработанной) конфигурации 1С 8.3 | от 5000 |
| Обновление платформы 1С 8.3 предприятие на сервере | от 2800 |
| Настройка резервного копирования базы (файловая версия) | от 2800 |
| Настройка резервного копирования базы (SQL версия) | от 2800 |
| Настройка обмена данными между базами | от 2800 |
| Консультации специалиста 1С | от 3000 за 1 час |
| Программист 1С | от 3500 за 1 час |
| Консультация администратора 1С | от 3000 за 1 час |
Стоимость лицензий 1С
| ЛИЦЕНЗИИ | СТОИМОСТЬ (РУБЛЕЙ) |
|---|---|
| 1С: Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений | 21 300 |
| 1С: Предприятие 8.3 ПРОФ. Лицензия на сервер | 74 100 |
| 1С: Предприятие 8.3 ПРОФ. Лицензия на сервер (x86-64) | 126 800 |
| 1С: Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64). Электронная поставка | 276 200 |
| 1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место | 9 400 |
| 1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 31 800 |
| 1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 60 900 |
| 1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | 114 300 |
| 1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | 274 300 |
Цена услуги непосредственно зависит от выбранной схемы работы и формируется на основе системы почасовой тарификации. Стоимость сопровождения 1С рассчитывается в следующем порядке:
- Определяются программные продукты 1С, которые подлежат сопровождению.
- Вычисляются плановые трудозатраты в соответствии с поставленными задачами.
- Согласование приемлемой скорости выполнения работ.
- Резервируется время специалистов, обладающих компетенциями, которые требуют обозначенные задачи.
Айти Спектр в цифрах
Чаще всего клиенты приходят после опыта:
Как организована работа по Сопровождению 1С
Аудит текущего состояния 1С
Определение модели обслуживания, заключение договора
Получение доступов и закрепление специалиста
Первичные работы и внедрение мониторинга через Service Desk
Контроль SLA и ежемесячные отчеты
Сопровождение 1С – что реально дает бизнесу
Для каждой компании важна максимальная эффективность рабочих процессов. В данном направлении для индивидуальных предпринимателей и юрлиц оптимальным решением станет компьютерный учёт. Качественное внедрение, а также последующее сопровождение программы 1С позволят существенно повысить производительность труда. Такой подход призван поддерживать бесперебойную работу программы и оперативное решение вопросов без остановки деятельности сотрудников или нанесения вреда бизнес-процессам.
Вопросы и ответы
-
Что собой представляет сопровождение 1С
Программный продукт является сложной системой, которая развивается при работе с ней. Количество информации растёт, даже если не выполняется оптимизация функционала и структуры. При большом объёме данных программа начнёт тормозить, могут появиться ошибки.
Внедрение, поддержка и сопровождение продуктов и систем 1С – это их постоянная актуализация и внедрение необходимых изменений в соответствии с потребностями небольшого бизнес-проекта или крупной компании. Услуга необходима для:
- исправления функциональных ошибок, разрешения различных инцидентов, связанных с работой базы;
- установки или обновления компонентов;
- доработки программного продукта, если есть необходимость в изменении основных функциональных возможностей;
- программирования нетиповых решений и настройки программы под задачи вашего бизнеса;
- настройки типовой/нетиповой интеграции между отдельными базами 1С;
- выполнения работ, связанных с администрированием программы и прочее.
Удалённое сопровождение 1С станет оптимальным вариантом для тех компаний или небольших бизнес-проектов, в штате которых нет специалиста, способного решать представленные выше задачи.
-
Что делать, если нам не хватает типовых функций 1С?
Мы можем доработать программы 1С под индивидуальные задачи клиентов, вплоть до разработки дополнительных модулей с нуля.
-
Как определяется стоимость работ по внедрению и обслуживанию 1С?
Общая стоимость работ формируется из стоимости лицензии, в зависимости от выбранного продукта, и стоимости наших работ. Оставьте заявку, и мы предварительно просчитаем стоимость услуг и поможем с выбором подходящей лицензии.
-
Как правильно выбрать программу 1С?
Нужно выбирать такой вариант платформы и конфигурации, который максимально соответствует вашим требованиям и задачам, то есть для конкретной отрасли. Отраслевые решения снизят издержки и вряд ли потребуют доработок.
-
Вы работаете на выезде или удаленно?
Возможно и удаленное обслуживание 1С, и выездное, на ваш выбор. Дистанционное сопровождение поможет сэкономить время и снизить стоимость работ, приступить к работе в короткие сроки.
-
Зачем нужно внедрение / обслуживание 1С?
Вы получите профессиональное и качественное сопровождение продуктов 1С: помощь в подборе подходящий решений, своевременное обновление платформ и конфигураций, помощь пользователям, доработку и внедрение новых функций, при необходимости.
-
Какие регионы обслуживаете?
Работаем с клиентами в Москве, Королеве, Мытищах, Балашихе, Ивантеевке, Пушкино и Щелково. Удаленно оказываем услуги фирмам в регионах России и странах СНГ.
-
Что мы делаем при сопровождении программ фирмы «1С»
- Консультации и обучение пользователей с выездом в офис, по удаленному подключению или по телефону
- Устранение неполадок: поиск и исправление ошибок пользователей, обеспечение бесперебойной работы ПО
- Настройка программы 1С: настройка функционала, прав и доступов, отчетов и интерфейсов
- Обновление и развитие: обновление конфигураций, развитие функционала под нужды вашего бизнеса
-
Как заказать услугу
Компания «АйТи Спектр» предлагает услуги квалифицированных специалистов для решения отдельных задач или организацию сопровождения 1С под ключ. Объём услуг, сервисов и дополнительных работ определяется пожеланиями заказчика и выбранным тарифным планом. Менеджеры «АйТи Спектр» помогут подобрать необходимые услуги по сопровождению 1С исходя из специфики бизнес-проекта.
Компания предлагает оптимальную линейку тарифов, способных закрыть потребности любого заказчика. Возможно консультирование по телефону, посредством удалённого подключения к базе данных или в офисе заказчика.
Оценим вашу текущую модель Сопровождения 1С и подготовим коммерческое предложение
С точными цифрами, сроками и регламентами
Отзывы клиентов
Компания АйТи Спектр оперативно решила проблему с поломкой сервисного блока в Детском музее ИнноПарк. Сотрудник Илья помог с интернетом и компьютером, а также дал советы по тому, как использовать оборудование, и что нужно заменить.Работой довольны, в случае поломок будем обращаться!
Настраивали нам сеть в офисе и резервные каналы интернета. Всё сделали быстро, качественно и без лишних сложностей. Сейчас сеть работает стабильно, результатом довольны.
Подключили абонентское обслуживание. Нравится, что поддерживают и 1С, и всю инфраструктуру в одном месте — не надо бегать по разным подрядчикам. По заявкам отвечают быстро, работать стало спокойнее
Периодически обращаемся в «ИТ-Спектр» по ИТ-поддержке — всегда на связи, реагируют быстро, задачи закрывают чётко и без лишней суеты. Спасибо!
Прекрасная компания. Делает все четко и вовремя. Коммуникация с нами на высшем уровне. Всегда на связи, готовы ответить на все вопросы, даже самые заковыристые. Искренне рекомендую к сотрудничеству.
У нас коворгинг. Случаются иногда сбои работы вайфая и сервера. Пользуемся услугами «АйТи Спектр» для ИТ-поддержки . Периодически обращаемся с разными вопросами и проблемами — реагируют оперативно, объясняют понятно, доводят до результата. Отдельно отмечу: помогли реализовать недорогую и стабильную Wi-Fi сеть — теперь связь уверенная по всей площадке. Рекомендуем как надежных ИТ-партнеров.
Покупали сервер и заказывал его настройку, плюс сбор серверного шкафа. Ребята сделали всё быстро, качественно и точно в срок. Работой полностью довольны — привели всю инфраструктуру в порядок. Рекомендую!
Отличная и надежная компания. Мой бухгалтерский аутсорс постоянно нуждается в качественной поддержке инфраструктуры. От удаленной настройки ноутбуков для сотрудников по всей России и ключей (эцп) до серверного обслуживания инфраструктуры. Огромная благодарность за работу и квалифицированную команду. Более надежной компании за время работы- я не встречала!
Быстро и хорошо сделали все те работы, о чем договаривались. Затем по телефону с удалённым доступом помогли исправить проблему с принтером. Оперативно и вежливо работают. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность компании АйТи Сервис за профессионализм, внимательное отношение к клиенту и высокое качество предоставляемых услуг. Команда специалистов продемонстрировала глубокие знания, оперативность в решении задач и гибкий подход к нашим требованиям. Сотрудничество оставило исключительно положительные впечатления — будем рады продолжить совместную работу в будущем.
Быстро установили неисправность, предложили несколько вариантов устранения и починили компьютер. Приятно порадовали разумные цены на услуги. Спасибо
Большое спасибо коллективу «АйтиСпектр» за высокий уровень профессионализма и оперативность в предоставлении IT-услуг. Сотрудничество с вами значительно улучшило нашу бизнес-эффективность. Особенно ценим вашу отзывчивость и готовность решать любые технические задачи. Рекомендуем как надежного и ответственного партнера!
Выражаем большую благодарность команде АйТи Спектр за быстрое реагирование и грамотное решение всех проблем по обслуживанию оргтехники и компьютерных программ .Вот уже более 10 лет , для нас это надежные партнеры и мы можем рекомендовать эту организацию всем, кто хочет работать спокойно.
Спасибо команде АйТи Спектр за многолетнее сотрудничество. Чувствуем себя защищенными по всем вопросам АйТи. Высокий уровень сервиса и профессиональная работа - это визитная карточка АйТИ Спектр. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера по обслуживанию компьютеров, программного обеспечения и всех офисных вопросов с орг.техникой.
Сотрудничаем с Айти Спектр в течение года, обслуживанием довольны. Самое важное, что ты можешь позвонить по телефону поддержки, и к тебе сразу удаленно подключатся и решат твою проблему. Если нужен плановый осмотр или решение проблемы на месте, то согласовываем удобное время и ребята приезжают в офис. Делегировали практически все задачи по айти: поддержка пользователей, рабочие станции, сервера, внутренняя сеть, информационные системы, подбор и закупка оборудования, ремонт. Если встает какой-то сложный вопрос, который сразу не решить, то разбираются и приходят с ответом через время. ООО "Металломонтаж", г. Пушкино
Работаем с ребятами уже 10 лет. Как только наладили совместную работу, забыли что такое поломки техники и капризы програмного обеспечения. Я как руководитель могу не держать в голове эти вопросы, и это очень удобно. Спасибо профессионалам АйТи Спектра. ООО АльфаТрейд
Выражаем благодарность АйТи Спектр и рекомендуем всем обращаться за высоким уровнем сервиса только в эту компанию! 🙂 Всегда оперативная работа, специалисты-профессионалы, лояльные цены, после оказания услуг предоставление информации...
Сотрудничаем по вопросу аутсорса ИТ инфраструктуры компании почти пол года. Замечаний по работе нет. Все быстро, качественно, профессионально. Будем работать дальше.
Хороший сервис! Все вопросы решают быстро, оперативно! Ребята предлагают оптимальные решения в сфере IT. Работаем по аутсорсингу уже более года. Все устраивает.




