Обслуживание серверов
-
Обеспечим стабильную, быструю работу 24/7
-
Предотвратим 70% сбоев и поломок
-
Обнаружим и исправим проблемы, до того как это почувствуют пользователи
Абонентское обслуживание серверов организаций
Серверное оборудование является одним из ключевых элементов ИТ-инфраструктуры любой организации. От стабильности его работы зависит корректность функционирования всей системы и успешность ведения бизнеса. Поэтому обслуживание серверов – обязательные мероприятия, которые следует доверить продвинутым в таких вопросах специалистам. Специалисты компании «АйТи Спектр» предоставляют услуги по обслуживанию серверов на постоянной основе или разово.
Какие работы входят в обслуживание серверов компании
В большинстве случае выполняется удаленное обслуживание серверов, заключающееся в выполнении специальных настроек, установке нужного программного обеспечения. Абонентская поддержка серверов может предполагать следующий спектр работ:
- Профилактические. Заключаются в ежедневном мониторинге функционирования сервисного оборудования, анализе отдельных показателей, проверке наличия свободного пространства и пр.
- Плановое администрирование. Включает установку и настройку ОС (Windows, Linux), обновление системного ПО, ремонт и замену сервисного оборудования с учетом бюджета и потребностей организации.
- Внеплановые. Требуются при возникновении непредвиденных ситуаций, сбоев в работе программ. Специалисты оперативно приступают к диагностике причин неполадок, после чего так же оперативно устраняют их и восстанавливают корректное функционирование серверов.
- Резервирование, восстановление. Производится создание резервных копий, а восстановление может понадобиться в ситуациях серьезных сбоев, которые привели к утрате важных данных.
Также есть ряд работ, обычно выполняемых разово. К таким можно отнести настройку сетевых протоколов и системных служб, тестирование с целью определения имеющихся проблем, настройку антивирусной защиты и другие услуги.
Стоимость абонентского обслуживания серверов и сетевого оборудования
- Реакция: до 15 минут
- Критический сбой: восстановление до 2 часов
- Экстренный выезд: до 2 часов (срок до выезда; прибытие = выезд + дорога)
- Удалённая поддержка: безлимит (в рамках поддержки)
- Пакет выездов (опция): 0 / 2 / 4 / безлимит (при «0» — выезд до 24 часов)
- Организация работ и отличия тарифа:
- Мониторинг: стандартный (доступность + ресурсы/нагрузка/ёмкость)
- Аудит на старте: стандартный (ключевые контуры + список проблем и приоритетов)
- Плановые работы: по регламенту (расширенный)
- Внешние партнёры: полное сопровождение (ведение до результата)
- Нарушили сроки поддержки — компенсируем по договору (до 50% абон. платы)
- Установка, настройка, обновление ОС и пользовательского ПО
- Поддержка пользователей: консультации, инциденты, удалённые подключения
- Доступы и учетные записи: права, группы, политики, восстановление доступов
- Почта и типовые сервисы: почтовые клиенты, доменные настройки, антиспам/антивирус
- ЭЦП/сертификаты и криптосервисы: установка, настройка, продление, устранение типовых ошибок
- Серверы и службы: администрирование в рамках текущей инфраструктуры
- Сеть: роутеры/свитчи/Wi‑Fi — настройка и поддержка эксплуатации
- Оргтехника и периферия: МФУ/принтеры/сканеры/ИБП/мониторы и др.
- Общие ресурсы: сетевые папки, доступы к данным, разграничение прав
- Резервное копирование — сопровождение по регламенту (контроль + устранение сбоев)
- Документирование ИТ-инфраструктуры (оборудование, сервисы, схема сети)
- Подбор/закупка оборудования и ПО (рекомендации и спецификации)
- Взаимодействие с провайдерами и поставщиками смежных услуг (в рамках тарифа)
- Ведение провайдеров/вендоров до результата: обращения, переписка, эскалации (клиента подключаем для согласований/оплат)
Не входит (проектом/отдельно): внедрения и миграции, развертывание «с нуля», разработка, прокладка СКС/кабеля, крупные изменения архитектуры.
| ИТ-ОБОРУДОВАНИЕ | СТОИМОСТЬ ЗА ЕДИНИЦУ (РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ) |
|---|---|
| Сервер на базе Windows Server | от 3000 |
| Сервер на базе Linux, Unix | от 3500 |
| Виртуальный сервер | от 2000 |
| Сетевое хранилище (NAS) | от 1800 |
| Аппаратный Интернет-маршрутизатор (роутер) | от 1400 |
| Точка доступа Wi-Fi | от 800 |
| Управляемый сетевой коммутатор (свитч) | от 500 |
| ИТ-УСЛУГИ ПО СЕРВЕРАМ И СЕТЕВОМУ ОБОРУДОВАНИЮ | СТОИМОСТЬ (РУБЛЕЙ) |
|---|---|
| Установка, первичная настройка серверной ОС (Windows, Linux) | от 3000 |
| Установка MS SQL или PostgreSQL сервера | от 2400 |
| Установка, настройка различных ролей сервера (Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP) | от 1500 за 1 роль |
| Настройка VPN туннелей между офисами, складом | от 2400 |
| Подключение настройка маршрутизатора (роутера) | от 1200 |
| Подключение настройка точки доступа Wi-Fi | от 1200 |
| Настройка управляемого сетевого коммутатора | от 1200 |
| Подключение модема | от 1200 |
| Консультация и подбор оборудования под определенные задачи | 2100 руб./час |
Оставьте заявку, менеджер свяжется в течение дня, чтобы подобрать индивидуальное решение по серверам под ваш бизнес
Обслуживание серверного оборудования в «АйТи Спектр»
Выбрать нашу компанию для обслуживания и аренды серверов стоит по следующим причинам:
- у нас работают квалифицированные специалисты с многолетним опытом, для которых не существует невыполнимых задач;
- за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, обеспечивающий быстрое реагирование на возникающие запросы и проблемы;
- мы предоставляем полную техническую информационную помощь, комплекс услуг для качественной работы серверов;
- подберем оптимальный тарифный план в соответствии с бюджетом, требованиями и пожеланиями заказчика, благодаря чему каждый клиент останется довольным ценой.
«АйТи Спектр» выполняет профессиональное техническое обслуживание сервера, что позволяет обеспечить ему бесперебойное, гарантированно безопасное функционирование с сохранностью всей важной информации организации. Все задачи независимо от их степени сложности решаются оперативно компетентными специалистами.
