46 ноутбуков за 3 дня: как мы подготовили IT-рабочие места для запуска нового филиала

Вводная

Наш действующий клиент — инжиниринговая компания — открывал новый филиал.

Для сотрудников самостоятельно закупили 46 новых ноутбуков. Но получить технику от поставщика было недостаточно: каждый компьютер необходимо было полностью подготовить к работе.

Требовалось установить корпоративное и специализированное программное обеспечение, выполнить необходимые настройки, проверить работоспособность и передать 46 одинаково подготовленных рабочих мест.

Главное ограничение проекта — время.

На всю работу было всего 3 рабочих дня. После этого ноутбуки должны были уехать в новый филиал, где сотрудники практически сразу приступали к работе.

Перенести срок было нельзя.

---

Было

К началу проекта клиент получил:

46 новых ноутбуков в заводской конфигурации.

На них ещё не было необходимой корпоративной рабочей среды.

На каждом устройстве предстояло:

• выполнить первоначальную настройку;
• установить системное и корпоративное ПО;
• установить специализированные инженерные программы;
• применить необходимые настройки;
• подготовить пользовательскую среду;
• проверить корректность работы программ;
• провести финальное тестирование.

Если бы каждый ноутбук готовился вручную независимо от остальных, проект потребовал бы значительно больше времени, а вероятность различий в настройках и человеческих ошибок выросла бы.

---

Проблемы

1. Всего три рабочих дня

Главная сложность проекта — 46 полноценных рабочих мест необходимо было подготовить за 3 дня.

То есть в среднем команда должна была выдавать более 15 полностью подготовленных ноутбуков в день.

Причём недостаточно было просто установить Windows и офисный пакет: рабочие места предназначались для сотрудников инженерной компании и требовали установки дополнительного специализированного ПО.

---

2. Большой объём однотипных операций

Установка одного приложения вручную занимает немного времени.

Но когда одни и те же действия необходимо выполнить на 46 компьютерах, даже небольшие операции превращаются в десятки часов работы.

Например:

10 минут дополнительной ручной настройки × 46 ноутбуков = почти 8 часов работы.

Поэтому выполнить проект в срок обычным способом было практически невозможно.

---

3. Все компьютеры должны быть одинаково настроены

При ручной подготовке большого количества рабочих мест легко получить ситуацию, когда:

• на одном ноутбуке забыли программу;
• на другом установлена другая версия;
• на третьем отличаются системные настройки;
• на четвёртом программа установлена, но не запускается.

Для корпоративной IT-инфраструктуры это создаёт дополнительную нагрузку на поддержку уже после запуска филиала.

Нам требовалось получить 46 стандартизированных рабочих мест.

---

4. Ошибку нельзя было обнаружить после отправки

После завершения подготовки техника уезжала в филиал.

Поэтому принцип «если что-то не работает — потом поправим» здесь не подходил.

Каждый ноутбук необходимо было проверить до передачи клиенту.

---

Сделали

1. Сформировали эталонное рабочее место

Вместо того чтобы независимо настраивать все 46 ноутбуков, сначала подготовили эталонную конфигурацию.

На тестовом устройстве:

• выполнили системные настройки;
• установили корпоративное ПО;
• установили специализированные приложения;
• настроили необходимые компоненты и зависимости;
• проверили совместимость программ;
• протестировали запуск рабочей среды.

После проверки эта конфигурация стала основой для остальных компьютеров.

---

2. Подготовили эталонный образ

На основе согласованной конфигурации создали эталонный образ рабочего места.

Это позволило стандартизировать массовое развёртывание и не выполнять десятки одинаковых операций вручную на каждом ноутбуке.

Вместо:

46 компьютеров × десятки ручных операций

получили управляемый процесс:

эталон → тиражирование → индивидуальная настройка → проверка.

---

3. Организовали параллельную подготовку оборудования

Чтобы уложиться в срок, работы выполнялись не последовательно, а параллельно.

В проекте одновременно участвовали 4 специалиста АйТи Спектр.

Работы разделили на несколько потоков:

• подготовка и развёртывание образов;
• установка и проверка специализированного ПО;
• индивидуальная настройка устройств;
• финальное тестирование.

Пока одна партия ноутбуков проходила развёртывание, специалисты уже работали со следующей.

---

4. Установили корпоративное и специализированное ПО

После развёртывания базовой конфигурации на рабочих местах установили и проверили необходимое клиенту программное обеспечение, включая специализированные приложения для работы сотрудников инженеринговой компании.

Особое внимание уделили совместимости компонентов и одинаковости конфигураций.

---

5. Провели финальную проверку каждого ноутбука

Массовое развёртывание не отменяет ручного контроля.

Поэтому перед передачей техники каждый ноутбук прошёл финальную проверку:

• корректность загрузки ОС;
• наличие необходимого ПО;
• запуск основных приложений;
• сетевые настройки;
• отсутствие ошибок после развёртывания;
• общая готовность рабочего места.

Только после проверки устройство считалось готовым к отправке.

---

Результат в цифрах

46

полностью подготовленных рабочих мест

3 рабочих дня

от начала работ до готовности всей партии

4 специалиста

одновременно работали над проектом

15+ ноутбуков в день

средний темп подготовки

1 эталонная конфигурация

вместо 46 независимых ручных настроек

100% техники

проверено перед передачей клиенту

---

Стало

Через три рабочих дня клиент получил 46 полностью подготовленных ноутбуков, готовых к отправке в новый филиал.

Сотрудникам не потребовалось после получения техники самостоятельно:

• устанавливать программы;
• искать необходимые версии;
• настраивать рабочую среду;
• обращаться в IT для первоначальной подготовки компьютеров.

Ноутбуки можно было доставить в филиал, выдать сотрудникам и вводить рабочие места в эксплуатацию.

---

Было → Стало

Параметр	Было	Стало
Количество устройств	46 новых ноутбуков	46 готовых рабочих мест
Срок	Критически ограничен	Всё выполнено за 3 рабочих дня
Подготовка	Заводская конфигурация	Полная корпоративная конфигурация
Специализированное ПО	Не установлено	Установлено и проверено
Метод развёртывания	Ручная настройка была бы слишком долгой	Эталонный образ + массовое развёртывание
Конфигурации ПК	Не подготовлены	Приведены к единому стандарту
Контроль	—	Каждый ноутбук прошёл проверку
Готовность филиала	IT мог стать причиной задержки запуска	Техника подготовлена к отправке в срок

---

Итог

На первый взгляд задача выглядела просто: установить программы на 46 ноутбуков.

На практике это был небольшой IT-проект с жестким дедлайном, где ошибка в организации процесса могла задержать запуск нового филиала.

Мы отказались от последовательной ручной настройки каждого устройства, подготовили эталонную конфигурацию, организовали массовое развёртывание и параллельную работу четырёх специалистов.

В результате:

46 рабочих мест → 4 специалиста → 3 рабочих дня → филиал получил технику в срок.

Этот проект хорошо показывает, что IT-аутсорсинг — это не только ежедневная техническая поддержка. Когда клиенту необходимо срочно открыть новый офис или филиал, мы можем подключить команду и за несколько дней подготовить десятки рабочих мест по единому корпоративному стандарту.

---

Открываете новый офис или филиал?

Подготовим IT-инфраструктуру и рабочие места под ключ: от одного компьютера до массового развёртывания десятков устройств.

Подберём и установим программное обеспечение, настроим корпоративную среду, проверим оборудование и подготовим технику к работе сотрудников.

АйТи Спектр — IT-инфраструктура для бизнеса без задержки запуска.