Нейросети для бизнеса: эффективные способы применения

Сервисы на основе «искусственного интеллекта» развиваются активными темпами. Алгоритмы сегодня — это не ноу-хау, а необходимость для успешной деятельности. На примерах полезных нейросетей для бизнеса рассказываем, какие задачи решает AI, и насколько хорошо он с ними справляется.

Что такое нейросети

Нейросеть или искусственный интеллект — это математическая модель, которая подражает умственной деятельности человека. Она может обучаться с помощью людей или даже самообучаться, а полученный опыт использует, чтобы решать задачи — творческие, интеллектуальные или бытовые. 
Главная составляющая системы ИИ — вычислительный элемент — аналог человеческого нейрона, а в основе работы — прием, обработка и передача информации.

Как нейросети облегчают работу

Умные алгоритмы помогают компаниям быть еще эффективнее. Все благодаря задачам, которые выполняют нейросети в бизнесе:

• они забирают на себя часть рутины, которую обычно выполняли сотрудники;
• обрабатывают большой объем информации; 
• делают рабочие процессы быстрее;
• снижают или исключают вероятность ошибок;
• повышают точность в расчётах;
• генерируют текст и изображения;
• создают рекомендации, прогнозируют результаты и т. д.

Области применения нейросетей в бизнесе 

Всё больше специалистов из разных отраслей используют искусственный интеллект. ИИ-помощники не только делают их работу удобнее и результативней, но и помогают компаниям выделиться среди конкурентов.

Маркетинг и аналитика

Грамотный маркетинг — движущий мотор в бизнесе: он изучает потребности потребителей, участвует в создании продукта, формирует имидж компании. Точно рассчитать показатели, аналитику, а также поучаствовать в продвижении товара помогут следующие сервисы ИИ.

Spirit Me

Стоимость:

• пробная версия — бесплатно;
• basic — 12 $/мес.;
• advanced — 34 $/мес.;
• unlimited — 100 $/мес.;
• b2b — по запросу.

Платформа помогает создать цепляющий видеоролик со встроенным аватаром. Персонаж может рассказать о возможностях товара или услуги на основе предложенного пользователем текста. Такая форма является инновационным решением в разработке видеорекламы и продвижении продукта.

Возможности:

• выбор аватара из списка на сайте;
• речь на разных языках;
• разнообразные голоса для озвучки;
• наличие естественной мимики, жестов.

Notion AI

Стоимость:

• бесплатно — бессрочно с ограничениями: данные хранятся до 7 дней;
• Plus — 10 $/мес.;
• Business — 15 $/мес.;
• Enterprise — по запросу.

Приложение подходит как для личного пользования, так и для тех, кто давно развивает бизнес или только начинает продвижение стартапа. Умные алгоритмы Notion AI умеют генерировать тексты на основе промта, подсказывают, в какой папке лежит нужная информация, и помогут сделать выводы на основе созвона. 

Возможности:

• проведение мозгового штурма без участия людей;
• автоматическая систематизация информации, выделение лучших идей;
• интеллектуальное оформление заметок и организация данных.

Контент

Программы-помощники со встроенным искусственным интеллектом позволяют создавать текстовые описания и картинки продвигаемого товара с нуля. 

Gerwin

Стоимость:

• бесплатно — 10 000 кредитов или 10 000 знаков без пробелов после подписки на телеграм-канал;
• платно — от 280 руб/10 000 збп до 150 тыс.руб. за 15 000 000 збп.

Gerwin — многофункциональная модель ИИ, которым пользуются маркетологи, контент-менеджеры, копирайтеры. Сервис производит броский контент и дизайн для соцсетей, кликабельные заголовки, продающие тексты и описания к объявлениям, товарам на маркетплейсах.

Возможности:

• помогает придумать новые идеи для будущих статей и оформить заголовки;
• создаёт наброски для лонгрида, выделяет абзацы;
• генерирует текст любого объема на основе ключевых слов.

Kandinsky 2.1

Стоимость: бесплатно.

Российский аналог программы Midjourney от компании Сбер. Создаёт картинки на основе загруженного фото или текстового описания. Генерировать иллюстрации можно как на сайте, так и с помощью одноименного чат-бота в телеграм.

Возможности:

• рисует иллюстрации на основе одного исходника или в результате смешивания двух изображений;
• предлагает несколько вариантов размера — 1;1, 16:9, 9:16 и т.д.;
• есть встроенные пресеты стилей;
• генерирует анимацию, видео.

AI Фоторедактор

Стоимость: бесплатно.

Al Фоторедактор автоматически определяет главную фигуру и удаляет задний план без участия человека. Эту функцию можно использовать для подготовки каталожных картинок на маркетплейсы, когда нужно быстро заменить фон у большого количества фото. А еще редактор умеет самостоятельно обрезать снимки под нужный формат, например для аватарки в соцсети. Есть детальная проработка лица: удаление недостатков на коже, отбеливание зубов. 

Возможности:

• настраивает четкости снимков;
• есть автоматическая и ручная регулировка яркости, цвета и тона;
• сжимает фото в трёх вариантах — «высокое», «среднее», «низкое», при этом сохраняет хорошее разрешение при просмотре, без пикселей;
• на картинку можно добавить стикеры.

Онлайн-продажи

Нейросети для продвижения бизнеса в сфере онлайн-торговли знакомят потребителей с новой продукцией и позволяют масштабировать продажи.

SalesAI

Стоимость:

• Start — от 39 200 руб/мес.;
• Pro — от 152 000 руб/мес.;
• Enterprise — по запросу.

Инструменты SalesAI позволяют эффективно прорабатывать все этапы взаимодействия с клиентом благодаря автоматизации рутинных задач. Программа собирает данные, полученные во время телефонного разговора и выдаёт готовый результат в виде аналитики на специальном дашборде.

Возможности:

• анализ клиентских возражений и генерация решений по каждому из них;
• автоматический контроль звонков, который включает 4 основные темы — «выяснение бюджета», «отработка возражений», «проведение презентации», «уточнение сроков»;
• обучение сотрудников работе с клиентами, онбордингу;
• анализ работы каждого менеджера в реальном времени.

NeuroSkribe

Стоимость:

• бесплатно — генерация текста до 10 000 символов, 8 иллюстраций;
• «базовый» — 490 руб/мес;
• Pro — 890 руб/мес;
• «безлимит» — 1890 руб/мес;
• GPT-4о — 2990 руб/мес.

Онлайн-сервис со встроенными ИИ-инструментами генерирует описание для продуктовых карточек, содержимое продающих текстов, помогает в составлении пресс-релизов.

Возможности:

• генерация скриптов;
• создание контента для соцсетей — заголовки, хештеги, описание, картинки;
• аналитика рынка, мониторинг конкурентов, исследование потребительского поведения.

Финансы

Нейросистема позволяет справиться с рутинными задачами и в финансовой сфере. Алгоритмы быстро и точно анализируют цифровую информацию, дают прогноз и рекомендации.

ChatGPT

Стоимость:  бесплатно.

Плагин AskYourPDF помогает в работе финансовых директоров. Программа способна загружать и распознавать PDF-файл и работать с его содержимым.

Возможности:

• плагин даёт ответ на общие, уточняющие вопросы;
• работает с любым объемом описания финансовых исследований;
• обрабатывает PDF-файл на любом языке.

СБИС

Стоимость:

• бесплатная версия — по запросу через сайт;
• «базовый» — 3000 руб./год;
• «комфорт» — 6000 руб./год;.
• «профи» — 8000 руб./год;
• «корпоративный» — 14 000 руб./год.

Платформа с ИИ инструментами для бухгалтерского учета. Генерирует электронную налоговую отчетность на базе исходных данных, отправляет в госорганы. Автоматически формирует каталоги, обрабатывает сканы и распознает печатную информацию.

Возможности:

• кадровые операции: оформление, расчет зарплаты, интеграция с СФР;
• прямое взаимодействие с банками, кассой;
• полноценный складской учет.

Логистика

От того, насколько грамотно будет организован логистический процесс, зависит дальнейшее существование компании. В этом также помогут алгоритмы-помощники ИИ.

anyLogistix

Стоимость:

• платная лицензия — по запросу на сайте.

Разработка от компании NFP для анализа и оптимизация логистических процессов. Есть детализированное управление на всех этапах логистики — начиная с товара на складе, заканчивая действиями каждого сотрудника. 

Возможности:

• отслеживание транспорта в реальном времени;
• расчет протяженности и времени маршрута;
• оценка рисков, встроенная аналитика, прогноз тестируемого сценария.

Pactum

Стоимость:

• демоверсия — бесплатно;
• стоимость платных пакетов — по запросу на сайте.

Международная платформа со встроенным чат-ботом. Робот способен вести диалог с поставщиками и даже подписывать документы.

Возможности:

• есть несколько типов переговоров, например о коммерческих условиях, закупках и т. д;
• в процессе диалога ИИ способен добиваться выгодной цены;
• имеется функция поиска поставщиков.

CRM

CRM система нацелена на организацию работы всех отделов в небольшой компании или гиганте-холдинге. Ускорить процессы, сохранить важное и автоматизировать типовые задачи помогут платформы с встроенным искусственным интеллектом.

OkoCRM

Стоимость:

• бесплатный пробный период — 7 дней;
• 3 мес. — 750 руб/мес.;
• 12 мес. — 572 руб/мес.;
• Enterprise — по запросу.

Облачный сервис со встроенными шаблонами документов, настраиваемой рассылкой электронных писем, аналитикой.

Возможности:

• есть функция расшифровки аудиозвонка в виде текста;
• быстрый клиентский чат-бот и оформление сделки;
• автоматизация всех этапов воронки продаж — от  первого письма до закрытия сделки.

ПланФикс

Стоимость:

• бесплатно — до 5 сотрудников;
• «профессионал» — от 3 €/мес.;
• «бизнес» — от 5 €/мес.;
• «корпорация» — от 7 €/мес.

Подходит как для небольшого бизнеса — до 4-х человек, так и для крупных предприятий. Позволяет управлять задачами и проектами, строить воронку продаж и настраивать командную работу со всеми отделами. Есть встроенный чат ChatGPT.

Возможности:

• следит за комментариями клиента во время переписки, помогает быстрее отработать негатив;
• генерирует ответы, письма;
• анализирует информацию.

Как лидеры рынка используют нейросети

Возможности искусственного интеллекта уже давно применяют знаменитые корпорации-гиганты. Группа лидеров рынка — Amazon, Google, Netflix инвестируют крупные суммы в разработку и развитие нейронной сети, выкупают стартапы для автоматизации собственных процессов и благодаря этому получают ещё большую прибыль.

Google. Компания обладает крупным исследовательским комплексом DeepMind. В лаборатории проводится развитие глубинного машинного обучения. Именно здесь был создан алгоритм самой сложной игры в мире — AlphaGo. Кроме того компания владеет обширной библиотекой Tensorflow: та имеет открытый доступ, проводит обучение нейросетей.

Google не просто инвестирует в машинное обучение и развитие искусственного интеллекта. Все «умные» разработки легли в основу популярные сервисов, таких как поисковая система, карты, реклама, электронная почта и т.д. Пользователи продуктов Google могут без труда подобрать нужный маршрут, отсортировать по категориям письма, найти правильный вариант на интересующий вопрос.

Amazon. Крупный интернет-магазин владеет собственной сетью исследовательских центров. В лабораториях проводят изучение систем обработки естественного языка, изучают алгоритмы компьютерного зрения. 

Amazon первым разработал и внедрил механизм рекомендаций к своим продуктам: клиенты могут получать уведомления о товарах, которые могут быть интересны на основе уже сделанных покупок. При помощи нейросети Amazon фиксирует возможных мошенников, используя аналитику транзакций на платформе. А еще компания работает над созданием голосового помощника и облачного сервиса.

Netflix. Компания выделилась на фоне других конкурентов в киноиндустрии благодаря системе рекомендаций от ИИ. Алгоритм анализирует пользовательские запросы и предлагает подходящий медиаконтент. Для этого ИИ-система изучает любимые жанры, выделяет часто просматриваемых актёров. Для анализа также используется более масштабная статистика, а именно какие сериалы или фильмы предпочитают зрители региона или страны.

Внедрение нейросетей в бизнес

Всю работу в компании передать ИИ не получится, но часть задач с помощью цифровых технологий решить можно. Определите, какие процессы на вашем предприятии требуют поддержки, а также какой бюджет вы готовы потратить на интеграцию нейросети и обучение сотрудников.

Оценка потребностей бизнеса

Больше всего нейросетевые технологии подходят бизнесу, в котором часть задач связана с рутиной. Например, он ежедневно выпускает однотипный контент или регулярно мониторит какие-либо системы. 

Чаще всего к ИИ-инструментам обращаются за такой помощью:

• обработка клиентских обращений;
• создание персональных рекомендаций;
• оптимизация складских запасов товара;
• выявление мошенничества в финансовых операциях, анализ рисков;
• автоматизированная работа с персоналом — поиск, подбор, первичный отбор, оценка эффективности сотрудника;
• поиск неисправности в производстве, выявление дефектов в продукции;
• создание успешной рекламной кампании и т. д.

Выбор подходящей нейросети

В процессе поиска нужного варианта обратите внимание на то, какие бизнес-задачи необходимо разрешить при помощи ИИ-помощников. Выбрав сервис, протестируйте на нем несколько операций. Так можно отметить преимущества и недостатки нейронки. 

Обратите внимание на стоимость: есть варианты, где возможно бессрочно тестировать ограниченный функционал — он подойдёт для «новичков». А вот платная версия с полным набором возможностей или дополнительная разработка потребуют уже серьезных вложений и подойдут скорее для крупных компаний.

Для того чтобы алгоритмы работали правильно, не забудьте про качество и полноту информации исходных данных: этот фактор напрямую влияет на достоверность полученного результата. 

Потенциальные трудности

Несмотря на то, что сегодня нейросеть — давно не новинка, а рабочий бизнес-тренд, в начале могут возникнуть сложности. Некоторые из них:

• Дорогостоящий процесс. Разработка нужных алгоритмов или покупка готовых могут требовать больших финансовых вложений.
• Наличие обученных сотрудников. Для написания, доработок или обслуживания нейросистем нужны специальные знания;
• Интеграция с существующими системами. Для организованной работы нейросистем нужно дополнительно настраивать синтез, подгонять структуру деятельности и процессы.
• Отсутствие качественных данных. Если информация некорректная или неполная, обработка массива и аналитика может быть ошибочной.

Почему важно внедрить нейросети в бизнес прямо сейчас

Успешность деятельности сегодня зависит не только от уровня профессионализма, но и от скорости выполнения задач. Автоматизация процессов позволяет сократить время на работу, убрать лишнюю нагрузку с персонала, а также приумножить прибыль компании за счет экономии на кадрах.

Будущее нейросетей связано с прогрессивным развитием. Программы-помощники будут неотъемлемой частью повседневной жизни: умные устройства, техника, автомобили. Промышленная деятельность и научные исследования получат новый этап в развитии с применением нейронных сетей.

Поэтому для того чтобы бизнес продвигался и был способным выдержать конкуренцию, важно следовать тенденциям, воспользовавшись инструментами ИИ.

Заключение

Искусственный интеллект — прорывное изобретение человечества. Он способен: 

• распознавать человеческую речь;
• отвечать на клиентские вопросы;
• анализировать большие объемы информации;
• предлагать рекомендации и т. д.

Если сегодня разработка и внедрение алгоритмов финансово затратно, то в будущем бизнес на нейросетях станет более доступной для многих предпринимателей.