Опубликовано 30.11.2021

Что такое erp система. Основные функции

photo
Алексей Прунов
Технический директор компании «АйТи Спектр»
Время прочтения - 5 мин
Задать вопрос

ERP-система — что это такое

Аббревиатура ERP означает Enterprise Resource Planning, что в переводе так и звучит: «Планирование ресурсов предприятия». Это особое программное обеспечение, в автоматизированном режиме управляющее ежедневными бизнес-процессами: бухучетом, закупками и поставками, работой сотрудников, рисками и проектами в целом. С помощью приложений в составе пакета можно спланировать операции, составить бюджет, создать отчетность и проанализировать ее. Сегодня ERP-системы становятся неотъемлемой частью работы множества организаций вне зависимости от их размера.

ERP - Enterprise Resource Planning

Главный принцип системы управления ERP

ERP-система собирает сведения централизованно. Это — главный принцип ее функционирования. К важным данным, собранным в едином защищенном пространстве, любой сотрудник может получить быстрый доступ. При этом система гарантирует полноту, точность и актуальность информации. Человеческий фактор не играет никакой роли в сборе данных, поэтому вероятность ошибок сведена к минимуму.

Благодаря использованию общего хранилища соблюдается стандартизированный режим обработки сведений. В результате между подразделениями предприятия отсутствует недопонимание, дублирование информации. Пользователям легче решать рабочие вопросы между собой и с системой, ведь ERP успешно объединяет усилия людей, возможности технологий и ход бизнес-процессов. В результате этого производственная деятельность становится более эффективной.

Отличие от CRM

Сравнению эти программы не подлежат, т. к. обладают различным функционалом. CRM автоматизирует и контролирует продажи, проводя человека по этапам — начиная с заявки и заканчивая сделкой и дополнительными продажами (взаимодействует с клиентами). ERP управляет ресурсами и процессами предприятия, стартуя со стадии достижения договоренности с покупателем. На этом этапе исполняется заказ, отгружается товар, анализируются финансовые результаты. Часто встречаются варианты, когда CRM встраивается в ERP, и наоборот.

Элементы ERP-систем

ERP-системы созданы для автоматизации процессов управления финансами, активами, трудовыми ресурсами, а также сотрудничества с партнерами и ведения истории взаимоотношений с клиентами. В общем плане это программное обеспечение представляет собой глобальную стратегию деятельности организации. В состав ERP входят следующие компоненты:

  • Платформа. Ядро системы, благодаря которому все элементы программы работают взаимосвязанно, обеспечивая доступ каждому пользователю к функционалу и справочным сведениям.
  • Средства управления информацией. Сервер данных и софт для обработки и передачи сведений.
  • Отдельные модули. Приложения, которые взаимодействуют с платформой независимо друг от друга, не нарушая работу всего комплекса. Именно эта особенность (наличие отдельных модулей) отличает ERP от другого ПО, отвечающего за автоматизацию процессов. Модули могут быть внутренние (для сотрудников), внешние (для клиентов и партнеров) и коннекторы (посредники между ERP и сторонними программами, используемыми организацией).

Таким образом, ERP-система представляет собой целый комплекс ресурсов, который составляют: средства управления информационными потоками, техника для хранения и обработки данных, используемое ПО, техподдержка, ИТ-отдел, пользователи.

Преимущества от внедрения ERP

Рассмотрим преимущества от интеграции ERP-систем. Для начала стоит отметить исключительную прозрачность любого бизнес-процесса, позволяющее руководству в случайный момент времени проверить работу предприятия и принять решение на основе актуальной информации. Также к плюсам относятся возможности:

  1. Сэкономить на IT-решениях. ERP заменяет множество отдельных программ. К тому же всегда можно разработать систему под конкретные запросы предприятия.
  2. Защитить информацию от утечки. Общие стандарты хранения и обращения к данным, а также разные степени доступа для пользователей повышают ИТ-безопасность.
  3. Автоматизировать отчетность. Система создает отчеты быстро и точно, исключая человеческий фактор и сопутствующие ему особенности (возможные ошибки, медленная работа и т. д.).
  4. Оптимизировать планирование. ERP качественно анализирует информацию, сравнивает множество параметров и быстро находит закономерности, на которые не сразу реагирует человеческий мозг.
  5. Повысить качество клиентского сервиса. История взаимодействия с покупателями позволяет быстро найти детали предыдущих заказов и персонализировать общение с каждым клиентом.
  6. Поднять продуктивность. Автоматизация процессов позволяет избежать рутины и ускорить коммуникации. А благодаря единым стандартам и интерфейсу пользователи быстрее и проще выполняют свою работу.

Также существенным преимуществом выступает возможность оптимизации системы (если поставщик предусмотрел это при разработке ПО). Когда предприятие внедряет другие процессы, начинает выпускать новый товар, наращивает темпы бизнеса, то в действующую ERP добавляют дополнительные модули.

Недостатки систем ERP

Как и любой софт, ERP-системы обладают недостатками и ограничениями. Одни урезают функционал, другие ухудшают условия использования. Основным минусом можно считать высокую стоимость. Нужно немало финансов, чтобы приобрести ПО и оборудование, настроить систему и обучить сотрудников, а также обеспечить постоянное обслуживание. К другим минусам относятся:

  • Долгий процесс внедрения системы. На автоматизацию процессов крупные компании могут потратить до нескольких лет.
  • Невозможность самостоятельной установки и сопровождения ERP. Обычно этим занимаются профессионалы, знающие все тонкости интеграции и обслуживания.
  • Неизбежность доработки. Каждую систему необходимо настроить на выполнение конкретных бизнес-процессов, прежде чем она начнет работать на полную мощность.
  • Долгая работа с объединением и стандартизацией данных в едином пространстве.

Вышеперечисленные слабые места характерны для любого сложного ПО. Но после успешного завершения работ по внедрению и настройке системы ERP расходы обычно окупаются за счет повышения эффективности деятельности фирмы, снижения затрат и увеличения прибыли.

Сотрудники в офисе

Основные функции ERP-системы

Рассматривать функции ERP следует со стороны элементов системы — базовых и расширенных. Первые автоматизируют процессы управления. С их помощью специалисты проводят производственное планирование, рассчитывают себестоимость, отслеживают потребление ресурсов. Расширенные элементы обладают функционалом, непосредственно обеспечивающим деятельность производства. Обычно они реализованы в виде независимых модулей, которые управляют:

  • Человеческими ресурсами. Программы ведут учет кадров и рабочего времени, рассчитывают оплату труда, составляют графики работ, предлагают средства, способные мотивировать персонал.
  • Взаимодействием с клиентами. ПО сохраняет историю общения с покупателями, планирует реализацию и продвижение продукта.
  • Жизненным циклом товара либо услуги. Программа отслеживает путь продукта от момента появления в продаже до срока ухода с рынка, управляет потребностями клиентов.
  • Поставками. В ведении софта находятся закупки, логистические процессы, база поставщиков. Также ПО прогнозирует спрос на основе анализа результатов.
  • Продажами. Программа отслеживает ценообразование, обработку заказов, помогает наладить сбыт.

Также ERP-системы управляют финансовыми делами предприятия — от учета доходов и расходов до планирования бюджета и формирования отчетов.

Как функционирует ERP-система и кому она нужна

Комплексные и дорогостоящие ERP-системы целесообразно внедрять в крупных корпорациях, работающих с огромным объемом информации, которую необходимо систематизировать. Если же компания выпускает небольшой ассортимент продукции или занимается мини-производством, то такое громоздкое программное обеспечение будет замедлять бизнес-процессы и может повлечь неоправданные финансовые потери. Исключением служат маленькие предприятия, работающие под сильным давлением конкурентов. В этом случае благодаря автоматизации процессов с помощью ERP-систем такие компании получат дополнительные приоритеты.

Чтобы понять целесообразность внедрения такого сложного ПО, необходимо просчитать, принесет ли оно дополнительный доход конкретному предприятию (или хотя бы сократит расходы).

Виды ERP-систем для управления предприятием

ERP-системы классифицируют по нескольким параметрам. Последние необходимо учитывать, чтобы выбрать наиболее подходящее ПО. Итак, ERP могут быть:

  • По назначению — отраслевые и общие.
  • По виду организации — публичные, приватные и гибридные.
  • По типу хранения данных — внутренние и облачные.
  • По разновидности интерфейса — десктопные (стационарные) и браузерные.
  • По архитектуре ПО — монолитные и модульные.

Также ERP классифицируют по наличию лицензии на применение. Есть проприетарные системы (закрытое платное ПО) и Open Source (открытые бесплатные программы).

Примеры ERP

В качестве примеров ERP приведем платные и бесплатные версии. Грамотное внедрение поможет дополнительно сэкономить финансы фирмы. К платным вариантам с фиксированной ценой относятся «1С:Предприятие», OpenBravo ERP, SAP ERP, к бесплатным — ERPNext, «Галактика ERP». Последняя разработка создавалась под условия рынка России, учитывает изменения в законах.

Продукция 1С

Заключение

Из нашей статьи вы узнали, что такое системы управления ERP. Познакомились с преимуществами и недостатками программного обеспечения, с основными функциями и принципами работы. Если вам необходимо установить, внедрить ERP-систему, обращайтесь в компанию «АйТи Спектр», организуем и обеспечим поддержку технической части этого процесса.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Оставить комментарий

Заказать звонок
+
Жду звонка!