Не включается компьютер. Диагностика и устранение неисправности

То, что ваш компьютер не включается, может зависеть от любой из множества причин. Итак, вы обычным движением пробуете запустить машину с кнопки, но не наблюдаете никакой реакции. Вентиляторы молчат, Speaker не дает одиночный сигнал, говорящий о начале загрузке системы, висит полная тишина. Для начала проверьте, не отключено ли в квартире электропитание. Если с этим все в порядке, то не спешите обращаться в сервис или вызывать специалиста на дом. В большинстве случаев вы можете провести диагностику и наладить работу компьютера самостоятельно. Так вы обретете новый опыт и сэкономите значительную сумму денег, т. к. услуги ремонтников — часто недешевое удовольствие.

Что нужно сделать первым делом?

Для начала прочтите нашу статью до конца. Здесь вы найдете основные причины сбоев в работе «железа» и, затратив немного времени, сможете их устранить и снова занять свое место за экраном. Пробуйте все описанные способы, пока не добьетесь положительного результата. Не лишним будет напомнить, что внутреннее пространство системника необходимо содержать в чистоте — регулярно открывать корпус, убирать пыль и осматривать платы и контакты.

Перед проведением самостоятельной диагностики вспомните, что вы делали с компьютером перед его последним отключением, какие звуки слышали, что происходило с системой. Это поможет быстрее определить причину неисправности.

Блок питания молчит после нажатия на Power

Ситуация. Вы нажали на кнопку питания Power. Но Speaker не пищит, кулеры не шумят, индикаторы не светятся.

Что делать. Осмотрите блок питания с внешней стороны. Убедитесь, что провод надежно соединяет соответствующий разъем в системнике и розетку электропитания. Также посмотрите положение выключателя — он должен быть в позиции «ВКЛ».

Если на этом этапе вы не устранили причину сбоя, откройте корпус блока питания и проверьте, все ли провода подсоединены к матплате (от постоянных вибраций они могут выскочить из гнезд). Поправьте их и заодно убедитесь в целостности разъемов — они не должны быть обгоревшими.

Причиной оплавления контактов может выступать скачок напряжения в сети либо замыкание в деталях системника. В этом случае может встать вопрос о приобретении нового ПК. Ведь подобная неисправность, скорее всего, повредила все или многие важные элементы.

Сделали все вышеописанное и не нашли неисправность? Проверьте, прочно ли вставлены кнопки Power и Reset на корпусе блока в свои разъемы. Отсоедините клавишу перезагрузки от управления системой и попробуйте запустить ПК. Если это помогло, то пока не подключайте ее назад, но при первой возможности отремонтируйте. Ведь не всегда можно перезагрузить компьютер мышкой, нажав на соответствующую строку в кнопке «ПУСК» — программный сбой может отключить устройство, и курсор не будет двигаться.

Если ПК так и не включается, отсоедините кнопку Power. Попробуйте запустить ОС, замкнув 2 контакта (поверхности нужно предварительно обезжирить).

Если получилось, то дело в повреждении кнопки питания. В качестве временного варианта для включения машины пока используйте Reset. А тем временем займитесь ремонтом Power.

Блок питания работает, но монитор не включается

Ситуация. Вы спокойно запустили системный блок компьютера. Заработали вентиляторы, замигали светодиоды. Но появилась другая проблема — не включается монитор, и вы видите лишь черный экран.

Что делать. Первым делом посмотрите, прочно ли подсоединены к дисплею кабели, ведущие от розетки и системного блока. Проверьте работу экрана, взяв другие провода (возможно, ваши повреждены) или использовав другой интерфейс — VGA, HDMI.

Выведите на экран компьютера меню настройки (нужные клавиши есть на мониторе). Если нет изображения, то дисплей, скорее всего, неисправен. Чтобы убедиться в этом, подключите HDMI-кабелем телевизор либо другой монитор.

Меню настройки удалось вывести на экран? Тогда действуйте следующим образом:

• Нажмите на корпусе монитора или в меню кнопку/ пункт Source.
• Выберите вход, через который сейчас подключен дисплей.
• Удерживайте на клавиатуре WIN и кликните P. Это сочетание клавиш дает возможность включить один из 4-х режимов вывода изображения. Выждите 3—4 секунды и повторите операцию еще 3 раза. Проверьте таким образом, поступает ли картинка на монитор в каком-либо режиме.

Если вышеуказанные способы не помогают, вытащите видеокарту и вставьте другую. Безуспешно? Тогда вам остается обратиться в сервисный центр.

Не запускается BIOS

Ситуация. Вы включили компьютер, но видите на мониторе лишь мигающий курсор. Либо BIOS начинает инициализацию и «тормозит на полпути».

Что делать. Для начала проверьте работу всех разъемов и замените неисправные либо слабые подключения. Если не помогает, обратите внимание, сколько раз и как пищит Speaker.

Эта информация очень важна, т. к. сигнализирует о наличии ошибок в работе BIOS (только один короткий сигнал говорит о нормальной загрузке). Чтобы спикер выдавал верные данные, его необходимо корректно подключить к соответствующему разъему матплаты.

Если с разъемами все в порядке, разберитесь с настройками BIOS. Сбросьте их до заводских. Откройте коробку от материнской платы и достаньте оттуда руководство. Там описан алгоритм сброса настроек.

Можно сделать так:

• Полностью выключите компьютер. Откройте корпус системного блока. Найдите на матплате перемычку Clear CMOS и установите ее в позицию сброса. Подождите несколько секунд. Переставьте на место. Или отсоедините батарейку питания чипа BIOS

  

• Проверьте ОЗУ. Достаньте из слотов каждый из модулей (если их несколько), поменяйте их местами. Найдете неисправный — уберите его и установите надежный.
• Отсоедините все периферийное оборудование, которое в данный момент не нужно для работы компьютера. Если BIOS после этого запустится, подключайте устройства обратно, пока не найдете причину неисправности.

Вышеописанные действия не исправили ситуацию? Скорее всего, матплата или ЦП получили такие повреждения, что легче их заменить, чем «приводить в чувство».

Невозможно запустить Windows

Ситуация. BIOS инициализируется, но система не находит загрузочный диск и сообщает об этом пользователю.

Что делать. Т. к. проблема в жестком диске, то открывайте корпус системного блока и проверяйте, нормально ли подсоединены к вашему HDD или SSD SATA-кабель и кабель передачи данных. Если на первый взгляд все хорошо, попробуйте заменить кабели и подключить диск к другому порту.

Затем нужно проверить видимость HDD или SSD. Сделайте следующее:

• при загрузке ПК нажмите клавишу Delete для открытия BIOS;
• зайдите в Advanced Chipset Features (у вас он может называться Advanced BIOS Features);
• проверьте, видит ли система ваш жесткий диск.

Если нет, то подключите HDD либо SSD к другому ПК. Система и там не видит его? Тогда диску нужна помощь профессионалов, которые попробуют восстановить исходные данные за соответствующее вознаграждение.

Рассмотрим ситуацию, когда жесткий диск является рабочим и читается системой (на своем или чужом компьютере), но перестал выступать в качестве загрузочного. Запустите систему восстановления и сделайте резервное копирование данных, чтобы возможные сбои не повредили важную информацию. Затем попробуйте «реанимировать» загрузчик ОС.

1. Загрузите компьютер с USB-накопителя либо DVD — как только машина включится, вызовите меню загрузки клавишей F12 (в настройках вашей системы это может быть другая кнопка) и выберите носитель.
2. Запустите командную строку (нажмите Win+R, после чего в открывшемся в левом нижнем углу экрана окне наберите команду cmd).
3. В появившейся консоли наберите bootrec /fixMBR и подтвердите Enter, затем bootrec/fixBoot и снова Enter.
4. Нет никаких результатов? Закройте окно и снова запустите командную строку. Введите bootrec /rebuildBCD, подтвердите кнопкой Enter.

Проведенные действия не реанимировали вашу систему? Скорее всего, Windows сильно пострадала из-за сбоев в работе жесткого диска, и восстановить ее невозможно. Выход — покупать новый HDD либо SSD и устанавливать систему на него, т. к. старый накопитель полноценно уже работать не будет.

Не получается войти в Windows

Ситуация. Операционная система начинает загрузку, но останавливается «на полпути»..

Что делать. Есть 2 варианта: выждать некоторое время (возможно, загружаются обновления) или запустить ОС в безопасном режиме. Если компьютер сам не предложил активировать этот режим, то перезапустите машину и сразу нажмите F8 (или Shift+F8). Следующие действия производите в безопасном режиме. Можете перезагружать систему по завершении каждого шага или сделать все нижеизложенное и только потом перезапустить компьютер.

• Обновите либо удалите драйверы или другое ПО, после установки которых, возможно, возникли проблемы.
• Запустите «Конфигурация системы» и перейдите во вкладку «Службы». Здесь включите опцию «Не отображать службы Microsoft». Уберите отметки с других служб, отображенных в перечне.
• Откройте «Диспетчер задач». Для этого одновременно зажмите Ctrl+Alt+Delete. Перейдите во вкладку «Автозагрузка» и отключите все приложения, которые запускаются одновременно с операционной системой.
• Отсоедините все подключенные к ПК внешние устройства.
• Напоследок запустите командную строку от имени администратора:
  • откройте меню «Пуск»;
  • введите в поле поиска cmd;
  • кликните ПКМ по названию приложения «Командная строка»;
  • выберите «Запуск от имени администратора»

В открывшейся консоли наберите sfc /scannow и подтвердите Enter. С помощью этой команды система проверит все файлы и предоставит вам возможность заменить их на неповрежденные.

По окончании всех манипуляций перезагрузите компьютер и проверьте, как он работает.

ПК произвольно отключается

Ситуация. Компьютер включается и сразу выключается или сам по себе завершает работу, когда вы набираете текст, работаете с таблицами либо играете.

Что делать. Любое самопроизвольное отключение компьютера имеет под собой серьезную причину, и чаще всего это физическое повреждение составляющих, что и приводит к отказу системы. Но «на глаз» не всегда возможно определить состояние устройств, поэтому необходимо вызвать BSOD, более известный как «синий экран смерти».

Загрузите компьютер. Откройте папку «Этот компьютер» и кликните ПКМ на пустом месте. Нажмите на «Свойства» и зайдите в «Дополнительные параметры системы». Далее делайте следующее:

• Найдите блок «Загрузка и восстановление» во вкладке «Дополнительно».
• Кликните на «Параметры» в этом разделе.
• Уберите отметки со строк «Выполнить автоматическую перезагрузку» и «Заменять существующий файл дампа».
• Подтвердите действия, нажав на OK.

Теперь при отказе системы вследствие критической ошибки Windows не станет перезагружаться, а покажет пользователю «синий экран смерти». На нем вы увидите код ошибки и текстовое пояснение о том, в каком месте расположены поврежденные файлы.

Почти во всех случаях причиной того, что компьютер бесконечно перезапускается, являются физические проблемы, хотя BSOD дает больше информации, когда возникает аппаратная ошибка.

Рассмотрим несколько главных проблем на физическом уровне, заставляющих компьютер постоянно произвольно отключаться.

Перегрев составляющих

Может произойти, когда вы много работаете за компьютером или создадите на него высокую нагрузку (игры, емкое ПО).

Чтобы избежать перегрева, необходимо регулярно тщательно чистить компоненты системного блока от пыли и менять термопасту, а также при необходимости ставить новые термопрокладки на ноутбуке. Тогда машина долго будет радовать стабильной бесперебойной работой.

Действующую температуру компонентов можно посмотреть в BIOS, а также с помощью программ Everest, Aida64. Более подробно о перегреве процессора можно посмотреть в этой статье.

Неправильная работа оперативной памяти

Бесконечное включение-отключение компьютера чаще всего говорит о сбое в работе оперативной памяти. Именно она не дает завершить процесс запуска ОС, заставляя ее автоматически перезагружаться. Включая ПК, прислушайтесь, какой сигнал издает Speaker — он подтвердит неисправность оперативной памяти. Меняем ее на рабочую.

Повреждение блока питания

Если электроэнергия подается к компьютеру без перебоев, то причинами постоянной перезагрузки ПК могут быть следующие факторы:

• Слабая мощность блока питания по сравнению с техническими параметрами других составляющих. При сильной нагрузке машина отказывается включаться и уходит в перезагрузку.
• Перегорание или сбои в работе кулеров.
• Дефекты конденсаторов и других элементов схемы.

В этом случае блок питания необходимо сдать в ремонт или приобрести новое устройство.

Атака вирусов

Вирусы редко бывают причиной произвольной перезагрузки компьютера, но такая ситуация не исключена. Необходимо проверить систему антивирусом, а также проверить ее в безопасном режиме и включить сканирование во время запуска.

Компьютер долго включается

Ситуация. Компьютер слишком долго включается.

Что делать. Машину необходимо регулярно очищать от:

• ненужных файлов;
• бесполезных программ;
• постоянно приходящих обновлений.

Если этого не делать, то рано или поздно на диске С: не останется свободного места. Кроме этого, в автозапуске постепенно собирается множество программ. Все это очень сильно тормозит работу ПК. Что нужно делать:

• Зайдите во вкладку «Автозагрузка». Оставьте на автозапуске только самые нужные программы. Большинство ПО при установке попадает в автозагрузку. Если данный процесс осуществляется без контроля с вашей стороны, то постепенно ожидание запуска Windows станет для вас настоящим испытанием.
• Приходящие обновления вам не нужны? Отмените их инсталляцию и удалите те, которые уже установлены на вашем компьютере. Они медленно, но верно уменьшают скорость загрузки машины.
• Просмотрите аудио-, видео-, текстовые файлы и фотографии. Удалите ненужные. Этот процесс требует много времени, но позволит очистить хоть немного свободного пространства. Запустите антивирус. Даже если он не найдет вредоносных кодов, то поможет удалить бесполезные файлы, проанализирует и исправит ошибки реестра (также это можно сделать с помощью программы CCleaner).
• Бесполезные программы удалите с помощью стандартного ПО «Программы и компоненты» в панели управления или специального софта, например, Aida64. Это приложение удалит не только основные, но и остаточные файлы.

Проведите все вышеописанные действия, и скорость загрузки вашего компьютера и его работы в целом заметно повысится.

Причин сбоев в работе компьютера может быть очень много — и поврежденные конденсаторы материнской платы, и процессор, на который не поступает или плохо поступает питание, и неисправные периферийные устройства. В этой статье мы перечислили наиболее вероятные факторы, влияющие на работу машины. Для корректной диагностики необходимо проводить комплексную проверку работы ОС и всех составляющих компьютера.

Не знаете, что делать? Боитесь самостоятельно диагностировать компьютер, устранять неисправности и производить настройки так, как описано в нашей статье? Обратитесь к специалистам компании «АйТиСпектр». Вспомните, что привело к поломке вашего компьютера, какие последние действия вы совершали с ним. Это поможет нам быстрее найти причину сбоя и устранить ее. Наши цены приятно вас обрадуют, а результат не заставит долго ждать.