Виртуальное рабочее место — кому подойдет и как обустроить

Алексей Прунов

Технический директор компании «АйТи Спектр»

Время прочтения - 4 мин

Задать вопрос

Автоматическое рабочее место

Количество различной информации постоянно растет, и ее необходимо правильно и вовремя обрабатывать. Вручную это очень долго и не всегда точно, т. к. здесь определяющим является человеческий фактор. А людям свойственно болеть, уставать и вследствие этого допускать различные ошибки при обработке данных. Поэтому на помощь были призваны технологии, способные «взять на себя» многие рутинные процессы. Автоматизированные рабочие места отдельных категорий сотрудников отличаются разными видами оборудования, предназначенными для выполнения особых задач. Уровень последних зависит от квалификации и специфических обязанностей специалиста.

Принципы формирования автоматизированных рабочих мест

Один сотрудник использует для работы оборудование, выполняющее простейшие вычислительные функции. Другой — оргтехнику, которая собирает, обрабатывает и передает информацию. Но, вне зависимости от конкретных средств, оснащение рабочих мест основывается на нескольких стандартных принципах:

• Устойчивость. Работа должна быть стабильной, чтобы сотруднику, например, не пришлось долго восстанавливать информацию после системных сбоев. Это обеспечивается функцией автосохранения данных.
• Системность. Все компоненты одной системы (большой или маленькой) должны быть взаимосвязаны между собой для своевременной и корректной обработки запросов.
• Гибкость. Всегда должна быть возможность модернизировать рабочее место.
• Эффективность. В правильно организованной системе есть простой понятный интерфейс, запросы обрабатываются быстро и правильно, работник хорошо понимает, что нужно делать, и постоянно совершенствует свои знания.

Поэтому автоматизированные рабочие места сегодня являются неотъемлемой частью любых бизнес-процессов. Это — скорость обработки запросов, максимум безопасности и минимум ошибок.

Основу АРМ сотрудника составляет персональный компьютер, необходимое периферийное оборудование и оргтехника. Также (особенно в больших компаниях) активно внедряются CRM-системы для эффективного управления организациями и другие программные продукты.

Виртуальное рабочее место — устройство и польза

Инфраструктура виртуальных рабочих столов в англоязычном варианте называется VDI, или Virtual Desktop Infrastructure. Она постепенно заменяет обычные АРМ, где вся информация хранится на жестком диске. Виртуальная технология способна обеспечить дополнительную защиту корпоративных данных. Ведь сведения, которые содержатся на жестком накопителе в компьютере сотрудника, легко скопировать на переносной носитель, ноутбук можно потерять или испортить и т. д. Конечно, технология VDI не идеальна, но она существенно затрудняет утечку секретных сведений и позволяет администратору отследить странное поведение пользователей. Интерфейс виртуального рабочего места для сотрудников не меняется, но становится очень удобным для айтишников.

Как работает VDI

Все важные данные хранятся на серверах ЦОД. Сотрудник получает к ним доступ, подключаясь с помощью тонкого клиента. Последний представляет собой мини-компьютер (со специализированным софтом), задача которого — трансляция сведений с сервера на монитор пользователя и обратно и организация работы с различным периферийным оборудованием. Если тонкий клиент выходит из строя, на хранение информации это никак не влияет.

Преимущества виртуального рабочего места

VDI обладает следующими преимуществами:

• Безопасность. Вся информация хранится в дата-центрах, которые обладают гораздо лучшей защитой, чем физические ПК. ЦОДы доступны из любой точки мира, где есть соединение с интернетом. Сисадмин настраивает ВРМ сотрудника так, чтобы блокировать работу при подозрительной пользовательской активности и давать доступ только к установленным проверенным приложениям.
• Централизованное управление. Намного проще настроить резервное копирование, обновлять софт, отслеживать действия сотрудников из одной точки. Пара сисадминов вполне способна управлять парком из тысяч ПК. Новое ВРМ очень легко создать и удалить. Все компьютеры работают слаженно независимо от своих физических характеристик. Тонкие клиенты благодаря минимуму установленного в них оборудования реже выходят из строя. Все обновления выполняются дистанционно и централизованно, что особенно оценят компании, имеющие филиалы в других городах либо удаленные офисы.
• Экономия. Управление на расстоянии из единой точки сокращает расходы на инфраструктуру, командировки сотрудников и содержание большого ИТ-отдела. К тому же значительно экономит время и пользователей, и айтишников. Не нужно покупать современные ПК, способные «потянуть» требовательные программы, и постоянно их обслуживать. Достаточно установить простые и быстро настраиваемые тонкие клиенты с минимальной начинкой, подключить к ним мониторы сотрудников, зарезервировать сервер, оплатить высокоскоростное интернет-соединение и пользоваться виртуальными рабочими местами. Плюс ко всему экономится электричество, т. к. мониторы и тонкие клиенты потребляют очень мало энергии (по сравнению с парком физических ПК).

Работу виртуальной машины очень легко восстановить, как и заменить тонкий клиент.

Недостатки ВРМ

Но любая технология имеет свои недостатки. В случае с VDI — это первоначальные инвестиции в оборудование. Необходимо закупить тонкие клиенты и технику для ЦОД. Цена зависит от моделей оборудования. Здесь (как вариант) возможно приобрести б/у технику, но только после грамотной консультации специалиста. Также необходимо обеспечить функционирование специализированного ПО, высокоскоростной интернет и пропускную способность локальной сети, иначе рабочие места будут тормозить, что вызовет оправданное недовольство клиентов. Плюс вложения в безопасность и долгий срок внедрения технологии (вместе с тестированием).

Кому подойдет VDI

Учитывая все вышеперечисленные особенности, делаем вывод, что внедрять виртуальные рабочие места нужно там, где:

• Необходимо контролировать доступ пользователей к корпоративной информации.
• Наблюдаются постоянные сбои в работе ПК и устаревает оборудование.
• Планируется подключение удаленных сотрудников.
• Есть возможность сократить капитальные затраты и перевести их в разряд операционных.
• Нет смысла содержать большой штат сисадминов.
• Наблюдается большое разнообразие применяемого ПО и оборудования.

Таким образом, VDI подходит организациям, которым важна конфиденциальность, гибкость, возможность работать с требовательными программами. В первом случае легко изолировать пользователей друг от друга и настроить общую безопасность, во втором — быстро развернуть новый офис либо одновременно обновить ПО во всех филиалах, в третьем — работать с тяжелыми приложениями, которые выполняются на сервере, а результат отображается на мониторе.

Вариации виртуальных рабочих мест

Если использование VDI накладно в финансовом плане, организация может внедрить технологию в отдельных подразделениях или только для определенной части пользователей. Также можно закупить мощный сервер и тонкие клиенты, запретить подключение к ним переносных накопителей и периферийных устройств и ограничить доступ в интернет.

Компаниям, только осваивающим рынок, проще использовать технологию DaaS, оформив подписку на VDI посредством облачного хостинга. Этот же путь поможет произвести тестирование ВРМ или применить виртуальные рабочие места для сотрудников, работающих временно либо удаленно.

Как вариант, малому и среднему бизнесу доступен терминальный доступ RDS. Все сотрудники работают в одной операционной системе или наборе приложений, подключаясь через корпоративную ЛВС либо интернет. Но здесь есть несколько недостатков — нельзя добиться полной изоляции отдела, выдав ему определенный набор прав и приложений. К тому же не все производители поддерживают работу своего софта в терминальной среде.

Заключение

С помощью виртуальных рабочих мест возможно подключиться к серверу из любой точки мира, используя различные устройства. Главное — чтобы была настроена работа тонкого клиента и стабильного высокоскоростного интернета. Но, если у организации нет проблем с обеспечением ИТ-безопасности, или сисадмины легко и недорого обслуживают небольшой компьютерный парк, то смысла в установке ВРМ нет. Вам необходима более подробная консультация по этому вопросу? Обратитесь к специалистам «АйТи Спектр». Мы объясним и наладим технические стороны процесса, а также обеспечим надежное администрирование сетей вашего предприятия.