Коды ошибок сервера и пути устранения сбоев подключения
Содержание:
Ошибка сервера — самые распространенные неполадки
Потеря соединения с сервером вследствие различных ошибок приводит к тому, что компьютер пользователя не может получать нужную информацию либо отправлять запросы. Причинами сбоя могут быть: высокая нагрузка на server, ненадежное интернет-подключение, неполадки в сети либо работе провайдера, технические проблемы и т. д. Ошибки соединения с сервером часто ведут к потере информации и трате времени на восстановление подключения и данных, нервному перенапряжению пользователя, неблагоприятным последствиям для бизнеса (в т. ч. репутационным рискам), дополнительным затратам при обращении за специальной помощью.
Как исправить ошибку подключения к серверу
Пользователь может самостоятельно исправить ошибку подключения к серверу:
- Обновить страницу.
- Удостовериться в корректности набора URL.
- Проверить соединение с интернетом.
- Перезапустить веб-обозреватель.
- Перезагрузить роутер.
- Проверить актуальность обновлений для ПО.
- Попытаться обнаружить вредоносные файлы посредством антивируса.
- Временно деактивировать фаервол и антивирусный софт.
Если не помогли вышеописанные действия, остается проверить работоспособность сервера — обратиться к его администратору, в техподдержку либо найти нужные сведения в интернете.
Неполадки на стороне клиента (4**)
Для удобства введены специальные коды, поясняющие, что случилось с отправленными браузером данными. Причастными к возникновению ошибок могут быть оба участника интернет-подключения — и клиент, и server.
| Код | Сообщение | Описание | Что делать |
|---|---|---|---|
| 400 | Bad Request | Неспособность сервера верно произвести обработку пользовательского запроса вследствие нарушения принципов оформления HTTP-синтаксиса | Пользователю перед следующим запросом устранить возникшие неполадки |
| 401 | Unauthorized | Невозможность связаться с сервером вследствие ввода неправильных авторизационных данных | Юзеру проверить корректность связки «логин—пароль» |
| 402 | Payment Required | Доступ к server платный, необходимо оплатить | Код практически не используется, возможно, будет работать в будущем при оплате контента |
| 403 | Forbidden | Невозможность подключения к серверу, не помогает коррекция ни синтаксиса запроса, ни учетных данных | Решить проблему на стороне владельцев server |
| 404 | Not Found | Страница не существует, скорее всего, ее уже убрали с сайта | Пользователю перепроверить корректность ссылки |
| 405 | Method Not Allowed | Нет разрешения на метод, применяемый при отправке запрашиваемых данных | Юзеру проверить метод, который он применяет. Например, если пользователь вводит сведения в форму посредством GET в то время, как она функционирует исключительно с POST, то запрос не будет обработан (и другие аналогичные случаи) |
| 406 | Not Acceptable | У клиента не получается распознать контент на сайте. Причина — неверный метод сжатия либо формат страницы, а также некорректные настройки кодировки | Владельцу server настроить предоставление юзеру данных так, как их способен обработать его веб-обозреватель |
| 407 | Proxy Authentication Required | Как и в 401, неверная авторизация, но не на главном сервере, а на прокси между «клиент» и server | Пользователю изучить сведения на экране и корректно пройти авторизацию |
| 408 | Request Timeout | Server сбрасывает соединение после слишком долгих и бесполезных попыток загрузки интернет-ресурса | Юзеру необходимо проверить сетевое соединение или обратиться к администраторам сервера |
| 409 | Conflict | Server получает запрашиваемые клиентом данные в несоответствующем виде | Например, юзер загружает на server файл, но последний там уже есть, причем в более актуальной версии. Сбой будет легко устранен при загрузке правильной версии |
| 410 | Gone | То же самое, что и 404, но с одним отличием — сообщает, что страница исчезла с данного адреса навсегда | Юзеру можно сделать перезагрузку страницы. При повторе ошибки следует закрыть сайт — здесь ничего нет и не будет |
| 411 | Length Required | Сервер не способен обработать информацию от пользователя вследствие неопределенности заголовка Content-Length | ИТ-специалистам необходимо исправить ошибку |
| 412 | Precondition Failed | Пользовательский запрос отклонен | Айтишнику необходимо корректно настроить функционирование методов, отличных от HEAD и GET |
| 413 | Payload Too Large/ Request Entity Too Large | Пользовательский запрос излишне объемен | Для обхода ограничений достаточно изменить его параметры сервера |
| 414 | URI Too Long | Превышение длины идентификатора интернет-ресурса URI | Владельцам сайтов следует обратить внимание — неполадки иногда появляются при хакерских атаках на интернет-ресурс |
| 415 | Unsupported Media Type | Server разрывает подключение из-за несоответствующего формата сведений, загружаемых клиентом | Следует изменить формат или настройки server |
| 416 | Range Not Satisfiable | Несоответствие сведений, размещенных на сервере, заранее заданным параметрам данных, поступающих от пользователя | Юзеру нужно пересмотреть параметры запроса и сбросить некоторые настройки (например, размер запрашиваемых данных) |
| 417 | Expectation Failed | Ожидания сервера, размещенные в заголовке Expect, не соответствуют сведениям в пользовательском запросе | Пользователь должен ознакомиться с ожиданиями сервера, чтобы устранить ошибку |
| 421 | Misdirected Request | Запрос клиента перенаправлен на server, не способный обработать его или дать соответствующий ответ | Юзер должен переподключиться к сайту либо использовать другое интернет-соединение |
| 422 | Unprocessable Entity | Запрос сервером принят, понят, но не обработан | Пользователь должен найти логическую ошибку в запросе и исправить ее |
| 423 | Locked | Сайт находится под защитой, и server в целях безопасности блокирует методы клиента | Для получения информации юзер должен получить авторизационные данные |
| 424 | Failed Dependency | Сервер разрывает соединение, когда не способен обработать еще одно или несколько параллельных действий клиента. То же происходит при некорректной обработке предыдущих запросов | Если не получается переподключиться, юзеру необходимо связаться с администрацией server |
| 425 | Too Early | Server опасается «атаки повторного воспроизведения» и не берет в обработку запрос, который возможно быстро запустить заново | Юзеру нужно заново запросить информацию или связаться с администрацией server |
| 426 | Upgrade Required | Server требует от клиента использовать актуальный протокол | Пользователю необходимо установить последнюю версию веб-обозревателя |
| 428 | Precondition Required | Server не способен выдать клиенту корректные либо актуальные сведения | Юзеру необходимо заранее внести в запрос параметры обработки данных |
| 429 | Too Many Requests | Сервер рассматривает поведение пользователя как подозрительное вследствие того, что последний много раз за непродолжительное время запрашивает сведения. Следует немедленная блокировка запроса | Пользователю следует запрашивать информацию пореже |
| 431 | Request Header Fields Too Large | Запрос невозможно обработать вследствие излишне длинных заголовков | Юзеру нужно сократить заголовки |
| 444 | No Response | Применяется в log-файлах — подтверждает отсутствие реакции сервера на пользовательский запрос | |
| 449 | Retry With | Применяют в продуктах «Майкрософт». Server не способен принять запрос вследствие некорректно указанных параметров | Юзеру необходимо исправить запрос в соответствии с действующими требованиями |
| 450 | Blocked by Windows Parental Controls | Код функции «Родительский контроль» от «Майкрософт». Его видят дети, пытающиеся посетить заблокированный сайт | Для устранения ошибки пользователю нужно скорректировать параметры родконтроля |
| 451 | Unavailable For Legal Reasons | Доступ к онлайн-ресурсу заблокирован в соответствии с законодательством | Юзеру нужно поинтересоваться изменениями в деятельности государства либо интернет-провайдера |
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Коды ошибок в виде «5**» сообщают, что веб-обозреватель отправил корректный запрос, но сервер не смог его обработать. Очень распространена ошибка 500, когда server не обнаруживает причину проблемы. Применяется любое описание сбоя — от временной, внутренней и непредвиденной ошибки до уведомления на английском языке. Это зависит от владельца сайта, который сам создает страницу о появлении неполадок и выбирает ее дизайн.
Действия пользователя
Причиной ошибки 500 могут выступать не только сбои сервера, но и незначительные перегрузки сайта. Пользователю необходимо перезагрузить страницу, очистить cache и cookies. Когда код 500 выходит при покупках в онлайн-магазине, нужно проверить, завершилось ли оформление, иначе можно создать несколько заказов. Никакие действия не смогли устранить сбой? Значит, дело в некорректной работе сервера. Необходимо ждать, когда администрация наладит код сайта либо скорректирует настройки веб-хостинга.
Что делать владельцу интернет-ресурса
Когда алгоритмы поисковых систем сканируют сайт на доступность и удостоверяются в корректной работе страниц, происходит анализ контента. Затем формируются запросы, помогающие обнаружить интернет-портал в поиске. При обнаружении на сайте ошибки 500 статус страницы не изменяется в течение суток со времени последнего сканирования. Это — максимальный срок для исправления неполадок, иначе после очередной проверки робот исключит сайт из поисковой выдачи.
Ошибка подключения к SQL-серверу
Ошибки могут возникать и при подключении к SQL Server. В сообщении говорится, что server невозможно найти либо он недоступен, а при соединении появилась ошибка, обусловленная некорректной работой сети либо определенного экземпляра, а также истечением времени ожидания подключения. Все, что может пользователь — проверить, верно ли указаны имя ПК, айпи-адрес, номер порта и разрешены ли на SQL-сервере удаленные соединения. Также распространена ошибка Windows 233, говорящая об отсутствии процесса на противоположном конце канала, т. к. SQL Server не способен прослушать протоколы.
Заключение
В статье были рассмотрены основные типы ошибок сервера, их причины и способы устранения. Ошибки могут быть вызваны различными проблемами: неправильная server-конфигурация, проблемы с базой данных, безопасностью и другими. Для устранения ошибок необходимо провести диагностику и проверить параметры сервера. Важно помнить, что его правильная настройка — ключевой фактор стабильной работы. Сотрудники компании «АйТи Спектр» готовы предложить вам свою помощь в решении различных ошибок, а также все виды ИТ-поддержки.
У меня иногда появляется ошибка 502 или 504. Что мне сделать, чтобы исправить ее?
Эта ошибка связана с работой прокси-сервера. Проверьте настройки либо перезапустите его.
Я понимаю, что ошибки сервера бывают у всех, но важно, чтобы команда поддержки быстро реагировала и решала проблему. Ведь неполадки могут привести к потере клиентов и убыткам для бизнеса. Нужно серьезно относиться к обслуживанию серверов.
Да, желательно бы еще рассылать пользователям уведомления о том, что происходит с сервером и как быстро проблема будет решена.
Какие инструменты можно использовать для анализа производительности сервера?
Для анализа производительности сервера существуют такие инструменты, как: Apache JMeter, LoadRunner, WebLOAD и т.д.
Какие меры можно принять для предотвращения ошибок сервера?
Меры для предотвращения ошибок сервера могут включать: регулярное обслуживание сервера, обновление программного обеспечения и оборудования, контроль нагрузки на сервер и т. д.
Когда мы открывали свой интернет-магазин, страницы загружались быстро, задержек при выполнении запросов не было. Со временем стали замечать, что работа сервера стала тормозить, стало не хватать мощности, чтобы обслуживать объем трафика и функционирование приложения. Обновили оборудование, поставили с запасом мощности. Снова все летает как раньше. По крайней мере, пока.