IT-аутсорсинг для поддержки и развития малого и среднего бизнеса
АйТи Спектр

Коды ошибок сервера и пути устранения сбоев подключения

Опубликовано 13.08.2023
photo
Алексей Прунов
Технический директор компании «АйТи Спектр»
Время прочтения - 4 мин
Задать вопрос

Ошибка сервера — самые распространенные неполадки

Потеря соединения с сервером вследствие различных ошибок приводит к тому, что компьютер пользователя не может получать нужную информацию либо отправлять запросы. Причинами сбоя могут быть: высокая нагрузка на server, ненадежное интернет-подключение, неполадки в сети либо работе провайдера, технические проблемы и т. д. Ошибки соединения с сервером часто ведут к потере информации и трате времени на восстановление подключения и данных, нервному перенапряжению пользователя, неблагоприятным последствиям для бизнеса (в т. ч. репутационным рискам), дополнительным затратам при обращении за специальной помощью.

Как исправить ошибку подключения к серверу

Пользователь может самостоятельно исправить ошибку подключения к серверу:

  • Обновить страницу.
  • Удостовериться в корректности набора URL.
  • Проверить соединение с интернетом.
  • Перезапустить веб-обозреватель.
  • Перезагрузить роутер.
  • Проверить актуальность обновлений для ПО.
  • Попытаться обнаружить вредоносные файлы посредством антивируса.
  • Временно деактивировать фаервол и антивирусный софт.

Если не помогли вышеописанные действия, остается проверить работоспособность сервера — обратиться к его администратору, в техподдержку либо найти нужные сведения в интернете.

Неполадки на стороне клиента (4**)

Для удобства введены специальные коды, поясняющие, что случилось с отправленными браузером данными. Причастными к возникновению ошибок могут быть оба участника интернет-подключения — и клиент, и server.

КодСообщениеОписаниеЧто делать 
400Bad RequestНеспособность сервера верно произвести обработку пользовательского запроса вследствие нарушения принципов оформления HTTP-синтаксисаПользователю перед следующим запросом устранить возникшие неполадки
401UnauthorizedНевозможность связаться с сервером вследствие ввода неправильных авторизационных данныхЮзеру проверить корректность связки «логин—пароль»
402Payment RequiredДоступ к server платный, необходимо оплатитьКод практически не используется, возможно, будет работать в будущем при оплате контента
403ForbiddenНевозможность подключения к серверу, не помогает коррекция ни синтаксиса запроса, ни учетных данныхРешить проблему на стороне владельцев server
404Not FoundСтраница не существует, скорее всего, ее уже убрали с сайтаПользователю перепроверить корректность ссылки
405Method Not AllowedНет разрешения на метод, применяемый при отправке запрашиваемых данныхЮзеру проверить метод, который он применяет. Например, если пользователь вводит сведения в форму посредством GET в то время, как она функционирует исключительно с POST, то запрос не будет обработан (и другие аналогичные случаи)
406Not AcceptableУ клиента не получается распознать контент на сайте. Причина — неверный метод сжатия либо формат страницы, а также некорректные настройки кодировкиВладельцу server настроить предоставление юзеру данных так, как их способен обработать его веб-обозреватель
407Proxy Authentication RequiredКак и в 401, неверная авторизация, но не на главном сервере, а на прокси между «клиент» и serverПользователю изучить сведения на экране и корректно пройти авторизацию
408Request TimeoutServer сбрасывает соединение после слишком долгих и бесполезных попыток загрузки интернет-ресурсаЮзеру необходимо проверить сетевое соединение или обратиться к администраторам сервера
409ConflictServer получает запрашиваемые клиентом данные в несоответствующем видеНапример, юзер загружает на server файл, но последний там уже есть, причем в более актуальной версии. Сбой будет легко устранен при загрузке правильной версии
410GoneТо же самое, что и 404, но с одним отличием — сообщает, что страница исчезла с данного адреса навсегдаЮзеру можно сделать перезагрузку страницы. При повторе ошибки следует закрыть сайт — здесь ничего нет и не будет
411Length RequiredСервер не способен обработать информацию от пользователя вследствие неопределенности заголовка Content-LengthИТ-специалистам необходимо исправить ошибку
412Precondition FailedПользовательский запрос отклоненАйтишнику необходимо корректно настроить функционирование методов, отличных от HEAD и GET
413Payload Too Large/ Request Entity Too LargeПользовательский запрос излишне объеменДля обхода ограничений достаточно изменить его параметры сервера
414URI Too LongПревышение длины идентификатора интернет-ресурса URIВладельцам сайтов следует обратить внимание — неполадки иногда появляются при хакерских атаках на интернет-ресурс
415Unsupported Media TypeServer разрывает подключение из-за несоответствующего формата сведений, загружаемых клиентомСледует изменить формат или настройки server
416Range Not SatisfiableНесоответствие сведений, размещенных на сервере, заранее заданным параметрам данных, поступающих от пользователяЮзеру нужно пересмотреть параметры запроса и сбросить некоторые настройки (например, размер запрашиваемых данных)
417Expectation FailedОжидания сервера, размещенные в заголовке Expect, не соответствуют сведениям в пользовательском запросеПользователь должен ознакомиться с ожиданиями сервера, чтобы устранить ошибку
421Misdirected RequestЗапрос клиента перенаправлен на server, не способный обработать его или дать соответствующий ответЮзер должен переподключиться к сайту либо использовать другое интернет-соединение
422Unprocessable EntityЗапрос сервером принят, понят, но не обработанПользователь должен найти логическую ошибку в запросе и исправить ее
423LockedСайт находится под защитой, и server в целях безопасности блокирует методы клиентаДля получения информации юзер должен получить авторизационные данные
424Failed DependencyСервер разрывает соединение, когда не способен обработать еще одно или несколько параллельных действий клиента. То же происходит при некорректной обработке предыдущих запросовЕсли не получается переподключиться, юзеру необходимо связаться с администрацией server
425Too EarlyServer опасается «атаки повторного воспроизведения» и не берет в обработку запрос, который возможно быстро запустить зановоЮзеру нужно заново запросить информацию или связаться с администрацией server
426Upgrade RequiredServer требует от клиента использовать актуальный протоколПользователю необходимо установить последнюю версию веб-обозревателя
428Precondition RequiredServer не способен выдать клиенту корректные либо актуальные сведенияЮзеру необходимо заранее внести в запрос параметры обработки данных
429Too Many RequestsСервер рассматривает поведение пользователя как подозрительное вследствие того, что последний много раз за непродолжительное время запрашивает сведения. Следует немедленная блокировка запросаПользователю следует запрашивать информацию пореже
431Request Header Fields Too LargeЗапрос невозможно обработать вследствие излишне длинных заголовковЮзеру нужно сократить заголовки
444No ResponseПрименяется в log-файлах — подтверждает отсутствие реакции сервера на пользовательский запрос
449Retry WithПрименяют в продуктах «Майкрософт». Server не способен принять запрос вследствие некорректно указанных параметровЮзеру необходимо исправить запрос в соответствии с действующими требованиями
450Blocked by Windows Parental ControlsКод функции «Родительский контроль» от «Майкрософт». Его видят дети, пытающиеся посетить заблокированный сайтДля устранения ошибки пользователю нужно скорректировать параметры родконтроля
451Unavailable For Legal ReasonsДоступ к онлайн-ресурсу заблокирован в соответствии с законодательствомЮзеру нужно поинтересоваться изменениями в деятельности государства либо интернет-провайдера

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Коды ошибок в виде «5**» сообщают, что веб-обозреватель отправил корректный запрос, но сервер не смог его обработать. Очень распространена ошибка 500, когда server не обнаруживает причину проблемы. Применяется любое описание сбоя — от временной, внутренней и непредвиденной ошибки до уведомления на английском языке. Это зависит от владельца сайта, который сам создает страницу о появлении неполадок и выбирает ее дизайн.

Действия пользователя

Причиной ошибки 500 могут выступать не только сбои сервера, но и незначительные перегрузки сайта. Пользователю необходимо перезагрузить страницу, очистить cache и cookies. Когда код 500 выходит при покупках в онлайн-магазине, нужно проверить, завершилось ли оформление, иначе можно создать несколько заказов. Никакие действия не смогли устранить сбой? Значит, дело в некорректной работе сервера. Необходимо ждать, когда администрация наладит код сайта либо скорректирует настройки веб-хостинга.

Что делать владельцу интернет-ресурса

Когда алгоритмы поисковых систем сканируют сайт на доступность и удостоверяются в корректной работе страниц, происходит анализ контента. Затем формируются запросы, помогающие обнаружить интернет-портал в поиске. При обнаружении на сайте ошибки 500 статус страницы не изменяется в течение суток со времени последнего сканирования. Это — максимальный срок для исправления неполадок, иначе после очередной проверки робот исключит сайт из поисковой выдачи.

Ошибка подключения к SQL-серверу

Ошибки могут возникать и при подключении к SQL Server. В сообщении говорится, что server невозможно найти либо он недоступен, а при соединении появилась ошибка, обусловленная некорректной работой сети либо определенного экземпляра, а также истечением времени ожидания подключения. Все, что может пользователь — проверить, верно ли указаны имя ПК, айпи-адрес, номер порта и разрешены ли на SQL-сервере удаленные соединения. Также распространена ошибка Windows 233, говорящая об отсутствии процесса на противоположном конце канала, т. к. SQL Server не способен прослушать протоколы. 

Заключение

В статье были рассмотрены основные типы ошибок сервера, их причины и способы устранения. Ошибки могут быть вызваны различными проблемами: неправильная server-конфигурация, проблемы с базой данных, безопасностью и другими. Для устранения ошибок необходимо провести диагностику и проверить параметры сервера. Важно помнить, что его правильная настройка — ключевой фактор стабильной работы. Сотрудники компании «АйТи Спектр» готовы предложить вам свою помощь в решении различных ошибок, а также все виды ИТ-поддержки.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 1 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Оставить комментарий