IT-аутсорсинг для поддержки и развития малого и среднего бизнеса
АйТи Спектр

Как восстановить работу Windows, если ОС не запускается

Опубликовано 13.02.2023
photo
Алексей Прунов
Технический директор компании «АйТи Спектр»
Время прочтения - 6 мин
Задать вопрос

Windows не запускается — что делать

При всей своей надежности Windows может прекратить запускаться из-за ряда причин, вызванных программными сбоями либо аппаратными неисправностями. Чаще всего ошибки возникают по вине пользователей, которые некорректно отключили компьютер или нечаянно удалили системный файл. Также может возникнуть сбой в загрузочном секторе либо в работе ОС. В нашем материале расскажем, как решить проблемы с запуском и восстановить работоспособность Windows.

Что сделать сразу

Прежде чем совершать какие-либо действия, уточните, что вы делали перед возникновением ошибки. Возможно, запускали игру, устанавливали новый софт, сканировали компьютер антивирусом, обновляли драйвера, выполняли очистку диска и т. д. Это позволит быстро сориентироваться и составить план по исправлению ошибки.

Первым делом пару раз выполните перезагрузку, т. к. проблема может быть разовой. Следующим шагом (если первый не помог) отключите ПК полностью — вытащите шнуры компьютера и источника бесперебойного питания (ИБП) из розетки или извлеките аккумулятор ноутбука. ОС все равно не запускается? Поочередно отсоединяйте все периферийное оборудование. Если одно из этих устройств является виновником ошибки, то данный способ поможет выявить его.

Эти методы помогут в случае разового сбоя в работе оборудования. В противном случае необходимо анализировать уведомления об ошибке, которые выдает компьютер во время запуска.

Встроенные средства исправления ошибок

Windows способна сама исправить большинство ошибок. Если проблемы вызваны незначительными повреждениями реестра либо системных настроек, некорректным отключением или «сырыми» обновлениями, то после перезагрузки появится окно восстановления «Виндовс». Необходимо запустить средство восстановления (то, что рекомендуется системой) и выбрать один из его инструментов:

  • Восстановление системы. Встроенный софт rstrui.exe откатит Windows на выбранную контрольную точку.
  • Восстановление образа ОС. Мастер развернет «Виндовс» из резервной копии, созданной самой системой ранее.
  • Восстановление при загрузке. Корректирует ошибки загрузочного сектора.
  • Командная строка. Дает возможность запуска системных утилит с помощью команд (помимо ОС).
  • Возврат к предыдущей сборке. Откатывает систему к прежней версии, если выполнялось обновление до «Виндовс» 10.

Чтобы использование софта rstrui.exe дало результат, необходимо заблаговременно озаботиться созданием контрольных точек.

Черный экран на рабочем столе

Разберемся, что делать, когда на рабочем столе вместо фона и значков виден только черный экран. Это не всегда говорит о невозможности загрузки системы. Часто ошибка возникает из-за:

  • подключения второго монитора;
  • некорректной работы драйверов видеокарты;
  • неплотного прилегания проводов, отходящих от монитора и т. д.

Для устранения ошибки сначала проверьте, правильно ли подсоединены кабели к монитору и включен ли экран вообще (причина банальная, но встречается достаточно часто). Если все нормально, перезапустите компьютер. В случае, когда и это не помогло, нажмите win+d. Все открытые окна закроются. Теперь нажмите alt+F4 и Enter. ПК должен отключиться. Снова включите его. Если ошибка исчезла, сделайте переустановку драйверов видеокарты.

Разберем ситуацию, когда на черном экране виден курсор. Нажмите win+r и используйте regedit. Также можно применить второй способ — набрать ctrl+alt+delete и в диспетчере задач нажать «Файл»→«Запустить новую задачу», после чего ввести regedit.

Диспетчер задач

Откроется редактор реестра, где в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE перейдите в SOFTWARE и Microsoft. Затем в ветке Windows NT найдите CurrentVersion и Winlogon. В качестве значения Shell должно стоять explorer.exe.

Редактор реестра

Теперь изучите Userinit. Кликните по параметру дважды ЛКМ.

Редактор реестра

В строке значения должно быть прописано [литера системного диска]:\windows\system32\userinit.exe.

Редактор реестра

Если указано другое значение, то введите верное и выполните перезагрузку компьютера. После этого просканируйте систему антивирусом.

Антивирусное сканирование

Несмотря на то, что разработчики из Microsoft создают различные антивирусные решения, активность злоумышленников не ослабевает. Вредоносные коды для Windows все так же широко распространены. В течение пары дней с момента, когда компьютер выявит вирус, в систему поступит пакет обновлений, при помощи которых можно исправить ошибку. Если же у пользователя не активна функция апдейта в автоматическом режиме, то обнаружить и уничтожить вредоносный код нужно самостоятельно. В случае, когда ОС не запускается, поможет загрузочный носитель с портативным антивирусным ПО. Хорошие решения присутствуют у Norton Avast,  Dr. Web, Касперский.

Как убрать синий экран смерти

Причиной экрана смерти, который может быть не только синего, но еще красного и зеленого цвета, выступают некорректно работающее оборудование либо отсутствующие системные файлы. На раннем этапе запуска сообщения BSOD выходят после апдейта драйверов, выглядят как DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и содержат имя sys-файла. Проблемный драйвер нужно удалить. Делается это в диспетчере устройств, но Windows необходимо загрузить в безопасном режиме (с минимумом драйверов) — при запуске ОС нажать F8 и указать соответствующий режим.

Если в безопасном режиме пользователь все равно видит BSOD, то через точку восстановления нужно вернуться к предыдущей корректной версии драйвера. Для этого после нажатия на F8 следует указать «Устранение неполадок» и действовать согласно подсказкам блока «Восстановление системы».

Возврат sys-файлов

Найти исчезнувшие sys-файлы (в т. ч. драйверы) возможно на установочном загрузочном носителе, другом ПК с аналогичной версией «Виндовс» либо в интернете. Если второго компьютера нет, то для выхода в сеть необходим накопитель LiveCD с системой, работающей без установки. Один из наилучших вариантов — ОС Puppy Linux с драйверами для популярных сетевых карт. Файлы реестра (из папки config в директории С:\windows\system32) таким образом заменить не удастся. Здесь поможет откат ОС или восстановление посредством загрузочного носителя.

Правильность приоритета загрузки

При включении ПК может появиться уведомление об ошибке DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER. Это говорит о неверно выставленном приоритете загрузки в BIOS. Перед посещением «БИОС» нужно удостовериться в надежном подключении жесткого диска к ПК и работоспособности накопителя, а также сделать диагностику. Если все исправно, необходимо:

  • перезагрузить систему и во время запуска нажать F2;
  • в открывшемся BIOS в разделе Boot выделить Hard Drive;
  • из развернувшегося перечня выбрать системный диск и передвинуть его на I место (все подсказки по применению клавиш в «БИОС» размещены внизу экрана);
  • сохранить изменения и отправить компьютер на перезагрузку (система все подскажет).

Интерфейс BIOS на разных устройствах может незначительно отличаться. Но принцип действия и наименования разделов везде схожи.

Восстановление Windows с помощью загрузочной флешки

Когда загрузчик ОС неисправен либо совсем отсутствует, система выдаст уведомление BOOTMGR is missing. Для решения проблемы необходим установочный диск «Виндовс» либо загрузочная флешка. Войдите в BIOS и выставьте приоритет загрузки с USB-носителя. Затем запустите ОС с установочной флешки и укажите «Восстановление системы». Если желаете, чтобы система «вылечила» сама себя в авторежиме, выбирайте «Восстановление запуска». Иначе (когда первый пункт не помог) кликните на «Командная строка», в открывшейся консоли наберите bootrec /rebuildbcd и подтвердите «Энтер». После согласия с внесением изменений наберите в консоли команду bootrec /fixboot, снова подтвердите действия Enter и перезагрузите ПК.

Компьютер может выдать и другое уведомление об ошибке — No bootable device. Есть вариации Invalid boot device, No Boot device found, Non system disk or disk error и т. д. Все сообщения говорят об одном — ПК даже не начал запуск ОС, т. к. не может обнаружить загрузочный сектор или жесткий диск. Для понимания характера ошибки необходимо сначала проверить аппаратный уровень. Зайдите в «БИОС» в раздел Boot и проверьте, виден ли системный накопитель в перечне устройств. Если нет, значит, проблема в кабелях либо самом жестком диске. Если же системный накопитель присутствует в списке, то ошибка находится на программном уровне — неисправна либо отсутствует главная загрузочная запись MBR. Для решения проблемы запустите командную консоль, загрузившись с установочной флешки, и наберите команду bootrec /fixmbr. Подтвердите «Энтер» и перезагрузите ПК.

Проверка ОЗУ

ОЗУ, не способное, к примеру, функционировать на повышенных частотах, тоже может быть виновником экрана смерти. В этом случае ОС выдает уведомление PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Протестировать модули RAM позволяет бесплатная утилита Memtest86. Она может запускаться с загрузочного носителя и не нуждается в настройке. Начинает диагностику сразу после запуска, проводя несколько тестов.

Очистка компьютера и сброс настроек BIOS

Всегда необходимо помнить о надлежащем содержании системного блока. При накоплении пыли либо окислении контактов Windows (и само «железо») будет плохо работать. Если очистка не помогла запустить систему, нужно сбросить настройки BIOS. На матплате есть батарейка — круглая «таблетка». Необходимо отсоединить компьютер от сети, вытащить эту батарейку и через пару минут поставить ее на место. Потом включить ПК и проверить его работу. Дату и время придется выставлять заново.

Не запускается Windows на ноутбуке

Восстановление лицензионной операционной системы на ноутбуке происходит при помощи встроенного recovery-софта. У всех производителей устройств утилиты разные, но обладают русскоязычным интерфейсом и примерно схожим управлением. ПО запускается как в рабочей Windows, так и перед загрузкой системы одной из системных клавиш либо их комбинацией. У каждой модели есть свой способ запуска recovery-софта. Эта утилита позволяет восстановить лицензионную ОС без последующей активации.

Заключение

Если ни один из вариантов не привел к желаемому результату, остается установить чистую операционную систему. В этом, как и в ремонте аппаратной части, помогут специалисты «АйТиСпектр». Профессиональные мастера обнаружат и устранят проблему (если речь не идет о неисправимых поломках), а также окажут различные ИТ-услуги.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Оставить комментарий