IT-аутсорсинг для поддержки и развития малого и среднего бизнеса

Вызов компьютерного мастера в Королеве

АйТи Спектр
Алексей ПруновТехнический директор “АйТи Спектр”
  • Срочный Выезд за 30 Минут
  • Бесплатная диагностика в день обращения
  • Гарантия на все виды работ
icon
Получить подробную консультацию и цену по ремонту и настройке компьютерной техники

Компьютерная техника выходит из строя именно тогда, когда нужно выполнить срочную задачу. А необходиУ пользователей часто возникают проблемы с работой компьютерной техники, скачиванием и установкой программного обеспечения. Мало кто может оказать экстренную профессиональную помощь своему устройству. Поэтому самый лучший способ решить проблему — вызвать компьютерного мастера.

С какими неполадками работает компьютерный мастер

Обратитесь за помощью к нашему компьютерному мастеру, если у вас возникли следующие ситуации:

  • В результате переустановки драйверов или изменения настроек BIOS компьютер перестал полноценно функционировать (вплоть до невозможности включения и появления BSOD).
  • Для нормальной работы необходима смена файловой системы или форматирование накопителя данных.
  • Появились сомнения в том, что компьютер сможет «потянуть» тяжелые профессиональные программы и современные игры.
  • Возникла необходимость установки или переустановки операционной системы на более актуальный или подходящий вариант.
  • Появилось желание оптимизировать работу компьютера путем замены комплектующих на более современные.
  • Вы не можете подобрать подходящие комплектующие либо физически заменить их в системном блоке или ноутбуке.

С этими и любыми другими проблемами вы можете обратиться к нашему компьютерному мастеру. Позвоните по телефону и ответьте на уточняющие вопросы специалиста. Если вы не сможете понятно объяснить причины проблемы, мы проведем бесплатную диагностику и сами их определим.

Услуги компьютерного мастера на выезде и в центре обслуживания

Множество неисправностей компьютерный мастер устранит дома или в офисе клиента. А некоторые ошибки возможно исправить, применив удаленную поддержку. По телефону наш сотрудник проконсультирует вас, и вы проведете необходимые действия, после которых ваша техника должна заработать в обычном режиме.

Если удаленные меры не помогут, компьютерный мастер посетит вас и проведет следующие мероприятия:

  • Ремонт основной и периферийной техники.
  • Обслуживание и оптимизация оборудования.
  • Первичная инсталляция и восстановление ОС.
  • Сборка ПК, ориентированного на потребности пользователя.
  • Восстановление утерянных сведений и настройка системы резервного копирования файлов.
  • Организация сетевого подключения.
  • Устранение результатов «работы» вирусов, настройка антивирусного сканирования.

Кроме этого, в рамках договора с заказчиком компьютерный мастер оказывает дополнительные услуги:

  • Деактивация бесполезных служб и программ.
  • Замена термопасты, уборка пыли и мусора из внутренних частей компьютера.
  • Обновление «БИОС» и драйверов.
  • Очистка системы от временных файлов и корректировка процесса автозагрузки.

Если работа компьютерного мастера удаленно или на выезде не разрешила ситуацию в положительном ключе, мы заберем технику в центр обслуживания и произведем диагностику и ремонт.

Цены на услуги компьютерного мастера в Москве

Наименование работ (услуг) Где выполняются работы
СЦ — Сервисный центр
Д/О — Дом, офис
У — Удаленно
Гарантия (месяцев)Цена (руб.)
Определение причины сбоя ПКСЦ; Д/О; Убесплатно
Выезд к клиенту в г. КоролёвД/Оот 500
Транспортировка компьютерного оборудования в СЦД/Оот 500
Ремонт ноутбуков, компьютеров, моноблоковД/О3от 1200
Ремонт и восстановление материнской платы компьютеров, ноутбуковСЦ3от 1500
Ремонт блоков питанияСЦ1от 1200
Монтаж комплектующих (вентилятор, ОЗУ, жесткие диски и твердотельные накопители, БП, центральный процессор)СЦ; Д/О3от 300
Замена батарейки для «БИОС»СЦ; Д/О3от 250
Обновление BIOSСЦ; Д/О3900
Подбор и закупка составляющих компьютераСЦ«5% от стоимости комплектующих»
Монтаж компьютераСЦ; Д/О6от 1500
Очистка ПК, ноутбуков от пыли и мусора с полным демонтажем (с заменой термоинтерфейса)СЦ6от 2000
Сброс пароля WindowsД/О31200
Первичная установка и настройка, восстановление ОС Windows 7, 10, 11, LinuxСЦ; Д/О3от 1500
Инсталляция и настройка софта (специализированные приложения, почтовые клиенты)СЦ; Д/О; У1от 500
Ликвидация вредоносных кодов, установка антивирусного ПОСЦ; Д/О; У1от 500
Инсталляция и обновление драйверовСЦ; Д/О; У3от 300
Повышение эффективности функционала ОС, «разгон» компьютераСЦ; Д/О; У1от 700
Подключение, наладка, ремонт и обслуживание периферийной техникиСЦ; Д/О; У1от 600
Восстановление информации на постоянных запоминающих устройствах, флешкахСЦот 1500
Запуск, настройка системы резервного копирования информацииСЦ; Д/О; У3от 1200
Подключение, наладка маршрутизатора (Wi-Fi роутера)СЦ; Д/О; У1от 900
Установка, наладка работы серверной ОС (Windows, Linux)СЦ; Д/О; У33000
Инсталляция PostgreSQL или MS SQL сервераСЦ; Д/О; У3от 1500
Настройка соединений VPNСЦ; Д/О; У3от 2000
Выполнение работ по договору абонентского обслуживанияСЦ; Д/О; Уот 5000
Сисадмин на часД/О; У1от 1200
Создание локальной сетиД/О1договорная

Прайс-лист на все услуги компании АйТи Спектр

Как вызвать компьютерного мастера

image
Ваше первое действие — воспользоваться онлайн-формой заявки на сайте или позвонить ☎ 8(495)085-35-45.
image
Вторым шагом вы встречаете компьютерного мастера на месте (у себя дома или в офисе) или привозите технику в наш центр обслуживания в г. Королев.
image
Далее действуем мы — диагностируем состояние оборудования, согласовываем с вами расценки и время исполнения заказа.
image
После тестирования техники сообщаем вам об итогах наших действий.
image
Если результат нашей работы вас устраивает, вы оплачиваете стоимость договора.
image
У вас на руках остается акт, подтверждающий качественное исполнение работ и предоставление гарантий.

Частный компьютерный мастер или специалист из компании в Королеве

Любой заказчик выбирает сам, к кому обращаться — частному компьютерному мастеру или сотруднику специализированной организации. Сравним особенности их деятельности.

Частный компьютерный мастерСпециалист профильной компании
ТарифыНиже, чем в центре ремонта и обслуживания. Частник не несет расходы на содержание штата ИТ-специалистов, аренду помещений и т. п.Выше, т. к. профильная компания использует для ремонта и обслуживания техники сложное оборудование, выплачивает вознаграждение своим сотрудникам, несет расходы по аренде офисных и складских помещений
Скорость отклика на заявкуОбычно выезжает к клиенту сразу же или в любой удобный моментПосещает клиента в оговоренное договором и тарифным планом время
Качество исполнения работНа высоком уровне — мастеру нужны клиенты, а о его репутации быстрее всего расскажет «сарафанное радио»Высокое, т. к. компании тоже необходима хорошая репутация. Сотрудники строго соблюдают условия заключенного с заказчиком договора и соглашения об уровне ответственности SLA
ГарантииНе все частные компьютерные мастера их предоставляютОбязательно устанавливает гарантийный срок
Особенности проведения работОдин и тот же частный мастер, работая с конкретным устройством клиента, знает все уязвимости и может быстро их устранить. Часто между исполнителем и заказчиком возникают доверительные отношенияНа каждом участке работ действуют отдельные узкопрофильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации
Стоимость диагностикиПо договоренностиБесплатно
Применение особого оборудования профессионального уровняУ частного мастера нет такого оборудования, поэтому он не может детально диагностировать работу техники и произвести серьезный ремонтНа выезде или в центре обслуживания профессионалы используют оборудование, которое позволяет точно и быстро обнаружить неполадки, устранить их и провести работы по предупреждению сбоев
Склад комплектующих и запчастейИли не имеет, или обладает небольшим запасом самых популярных деталейНа складе имеется достаточное количество комплектующих и запчастей, запас которых регулярно обновляется
КвалификацияОбычно ремонтируют и обслуживают технику любители или самоучки, часто без достаточного опытаПрофессиональные айтишники обладают богатым опытом и высокой квалификацией.

Выбирайте сами, к кому обратиться. При легком сбое оборудования можно обратиться за помощью и к частному компьютерному мастеру. Но, если необходимы серьезные ремонтные работы или обеспечение безопасности, обратите внимание на деятельность профессионалов.

Выгоды от сотрудничества с АйТи Спектр

Профессиональные сотрудники «АйТи Спектр» при проведении ремонтных работ обращаются с устройствами бережно и аккуратно, тщательно устраняя выявленные неполадки. Среди основных ваших выгод от сотрудничества с нами можем назвать:

  • icon
    Бесплатную диагностику — в офисе, центре ремонта и обслуживания, дома.
  • icon
    Исполнение гарантийных обязательств. Применение сложного оборудования для успешного устранения серьезных неполадок.
  • icon
    Высокий профессионализм и опыт сотрудников, которые постоянно прокачивают свои знания и навыки, тем самым повышая качество проводимых работ.
  • icon
    Четкое письменное определение прав и обязанностей ИТ-компании и ее клиентов.
  • icon
    Гарантирование сохранности личной и конфиденциальной информации.
Определение
Заключая договор, мы обязательно учитываем желания клиента и обсуждаем каждую деталь сотрудничества.

Наши специалисты по ремонту и обслуживанию

Частые вопросы от клиентов

  • Как быстро приедет компьютерный мастер в Королеве и что входит в стоимость выезда?

    Наш компьютерный мастер приезжает в Королев в течение 30 минут после вашего звонка, что особенно важно когда компьютер нужен срочно для работы или учебы, а проблема возникла в самый неподходящий момент. Стоимость выезда составляет от 500 рублей и включает не только дорогу до вашего адреса, но и бесплатную диагностику на месте с определением причины неисправности и составлением плана ремонта. Если проблему удается решить удаленно по телефону до приезда мастера, мы отменяем выезд бесплатно, а в случае серьезной поломки, требующей ремонта в сервис-центре, стоимость выезда засчитывается в общую сумму работ, что делает наши услуги максимально честными и прозрачными для клиентов.

  • Какую гарантию дает компьютерный мастер на выполненные работы?

    АйТи Спектр предоставляет официальную письменную гарантию на все виды работ в зависимости от их сложности:на сборку компьютеров и чистку от пыли, на ремонт оборудования и установку Windows, на настройку программ и удаление вирусов. Гарантия покрывает не только качество выполненных работ, но и используемые комплектующие, при этом в случае повторной неисправности по нашей вине мы бесплатно устраняем проблему и компенсируем все неудобства клиенту. Гарантийные обязательства закрепляются в письменном акте выполненных работ с печатью компании, а наши специалисты остаются на связи и консультируют по вопросам эксплуатации техники даже после окончания гарантийного срока, поддерживая долгосрочные отношения с каждым клиентом и обеспечивая максимальный уровень сервиса.

  • Безопасны ли личные данные при обращении к компьютерному мастеру?

    Безопасность личных данных клиентов является приоритетом компании “АйТи Спектр”, поэтому с каждым заказчиком мы обязательно подписываем соглашение о неразглашении информации до начала любых работ с компьютером или ноутбуком, что гарантирует правовую защиту ваших файлов, паролей и конфиденциальной информации. Наши специалисты проходят специальное обучение по работе с персональными данными и используют профессиональные методы защиты информации во время диагностики и ремонта, а все действия с вашими файлами выполняются только с вашего письменного согласия и в вашем присутствии. В случае необходимости восстановления данных или переноса файлов мы создаем зашифрованные резервные копии, используем одноразовые носители для каждого клиента и полностью очищаем рабочие диски после завершения работ, обеспечивая максимальный уровень конфиденциальности для частных лиц и коммерческих организаций.

  • Может ли компьютерный мастер помочь с выбором и покупкой нового оборудования?

    Специалисты компании “АйТи Спектр” не только ремонтируют технику, но и помогают с модернизацией компьютеров и подбором нового оборудования, учитывая ваши задачи, бюджет и совместимость компонентов, что особенно важно при самостоятельной покупке комплектующих в интернет-магазинах. Мы бесплатно консультируем по выбору оптимальной конфигурации для работы, игр или творчества, а при заказе сборки нового компьютера берем на себя закупку всех комплектующих с гарантией совместимости.

  • Работает ли компьютерный мастер с корпоративными клиентами и офисами?

    Компания “АйТи Спектр” активно сотрудничает с офисами, малым и средним бизнесом в Королеве, предлагая как разовые услуги компьютерного мастера, так и комплексные договоры абонентского IT-обслуживания от 5000 рублей в месяц, которые включают регулярное обслуживание всего парка техники и приоритетную техподдержку. Для корпоративных клиентов мы предоставляем расширенные услуги: настройку серверов и сетевого оборудования, установку специализированного ПО, организацию резервного копирования и антивирусной защиты, а также услуги системного администратора для решения срочных задач. Работа с юридическими лицами ведется по официальным договорам с НДС, предоставлением полного пакета документов и гибкой системой скидок в зависимости от объема заказов, а наши специалисты могут работать в офисе клиента на постоянной основе, обеспечивая стабильность IT-инфраструктуры и минимизируя простои в работе.

  • Можете ли вы восстановить удаленные файлы или данные с поврежденного жесткого диска?

    Наши специалисты успешно восстанавливают удаленные файлы и данные с поврежденных носителей в 85% случаев обращений, используя профессиональное оборудование и программы, недоступные обычным пользователям, что особенно важно для восстановления рабочих документов, семейных фото и других ценных данных. Мы честно оцениваем шансы на восстановление после бесплатной диагностики и работаем по принципу «нет результата — нет оплаты», при этом даже при частичном восстановлении клиент получает максимально возможный объем спасенной информации, а для предотвращения будущих потерь настраиваем автоматическое резервное копирование важных данных в облако или на внешние носители.

  • Работает ли компьютерный мастер с корпоративными клиентами и офисами?

    Компания «АйТи Спектр» обслуживает офисы и предприятия малого и среднего бизнеса в Королёве, предлагая выезд компьютерного мастера и абонентское IT-обслуживание от 5000 рублей в месяц. Мы выполняем установку и настройку серверных систем Windows и Linux (от 3000 руб.), инсталляцию PostgreSQL и MS SQL (от 1500 руб.), настройку VPN (от 2000 руб.), создание локальных сетей и услуги системного администратора на час (от 1200 руб.). Работа ведётся по официальным договорам с полным пакетом отчётных документов, предоставляются скидки постоянным клиентам. Наши специалисты обеспечивают стабильную работу IT-инфраструктуры любой сложности и приоритетную техподдержку.

Остались вопросы?
ООО «МЗМ»

Руководителю компании ООО «ИТ Спектр» Общество с…

Подробно
ООО «БАРТЕК Рус»

Благодарим за профессиональное ИТ обслуживание. Благодарим организацию…

Подробно
ООО «АльфаТрейд»

Рекомендательное письмо Коллективу ООО «ИТ Спектр» ООО…

Подробно
ООО «Альдера Мед»

Благодарственное письмо компании ООО «ИТ Спектр» Компания…

Подробно
ООО «Фирма «Агбина»

Благодарственное письмо специалистам АйТи Спектр Выражаем искреннюю…

Подробно