IT-аутсорсинг для поддержки и развития малого и среднего бизнеса
АйТи Спектр

IT-аудит — что это такое и когда он нужен

Опубликовано 19.07.2024
photo
Алексей Прунов
Технический директор компании «АйТи Спектр»
Время прочтения - 6 мин
Задать вопрос

Под IT-аудитом понимаются комплексные периодические меры, целью которых является инвентаризация и оценка всех компонентов инфраструктуры предприятия. По итогам ИТ-аудита специалисты составляют рекомендации. Если организация учтет эти советы, то сможет качественно обновить и улучшить всю IT-инфраструктуру. В статье рассмотрим состав ИТ-аудита, его виды и этапы проведения.

IT-аудит

Что такое аудит ИТ-инфраструктуры

Основная цель ИТ-аудита — определение эффективности работы IT-отдела. В процессе анализируется функционирование оборудования и ПО, системы кабелей, безопасность и сохранность важной информации. При обнаружении слабых мест и уязвимостей специалисты разрабатывают способы, способные устранить неполадки и повысить эффективность. В процессе IT-аудита оценивается и рациональность затрат на содержание инфраструктуры, включающих в себя вознаграждение сотрудникам, обслуживание аппаратной части, покупку лицензионного софта и т. д.

К задачам аудита ИТ-инфраструктуры относится установление соответствия параметров информационной системы принятым бизнес-целям, требованиям предприятия и рекомендациям производителей аппаратной и программной частей. Также специалисты определяют, насколько рационально применяются современные технологии, исключают наличие устаревших компонентов и устанавливают необходимость модернизации. Обязательным элементом проверки является надежность и безопасность системы.

Зачем и кому нужен ИТ-аудит

ИТ-аудит чаще всего проводится для достижения следующих целей:

  • Увеличение прозрачности информационных процессов. Отсутствие нужной документации, в частности, детализации расходов, не позволяет оценить эффективность освоения IT-бюджета. Аудит выявляет распределение затрат на поддержку пользователей, покупку лицензий программного обеспечения, обслуживание аппаратной части и предоставляет данные по остальным бюджетным статьям. С помощью результатов проведенного анализа возможно пересмотреть обязанности сотрудников и оптимизировать занятость и трудозатраты последних.
  • Повышение уровня качества, безопасности и надежности IT-структуры. Аудит выявляет потенциальные проблемы, и по его результатам специалисты разрабатывают рекомендации по ликвидации уязвимостей.
  • Оценка экономической и технологической эффективности инфраструктуры. Аудит выявляет соответствие бизнес-деятельности организации отраслевым стандартам и мировым практикам. Это позволяет улучшить ведение бизнеса и обеспечить его развитие. 
  • Улучшение бизнес-процессов. Аудит позволяет проработать общие правила взаимодействия различных подразделений организации по вопросам ИТ-обслуживания.

В результате аудита обнаруживают слабые места, потенциальные проблемы и риски. На основе этих данных разрабатывают рекомендации по оптимизации инфраструктуры проверяемой организации.

Когда необходимо проводить аудит ИТ-инфраструктуры

ИТ-аудит проводят регулярно (обычно ежегодно). Но иногда из-за внезапных перемен на рынке или в деятельности организации инфраструктура перестает эффективно выполнять поставленные ранее задачи, и в этом случае необходимо тщательно проанализировать причины такого поведения. К последним относятся:

  • устаревание ПО, которое уже не соответствует стадии развития инфраструктуры;
  • утечка данных;
  • нехватка вычислительных ресурсов;
  • неполадки в сервисах;
  • медленная работа БД;
  • внедрение новых систем и реорганизация предприятия;
  • переезд в облако;
  • кадровые изменения в руководстве организации или ИТ-отделе;
  • внедрение специализированных программ для управления бизнес-процессами;
  • переход на IT-аутсорсинг и необходимость расчета стоимости работ;
  • рост расходов на обслуживание ИТ-сферы.

На основе итогов аудита ИТ-инфраструктуры специалисты принимают верные решения, чем обеспечивают безопасность и эффективность работы всей системы и оптимизируют использование ресурсов.

IT-аудит

Что входит в состав аудита ИТ-инфраструктуры

Перед проведением IT-аудита определяется состав группы специалистов и составляется план, где указаны контрольный срок и перечень пунктов для оценки. Устанавливается объем проверки: какие области подлежат оценке и насколько детально аудитор должен выполнить свою работу. В таблице указано, что именно проверяется в процессе ИТ-аудита.

Разновидность проверкиЧто проверяетсяКак проверяется
Аудит оборудования — обследование и анализ узлов инфраструктурыСерверная техника, ПК и мобильные устройства сотрудников, рабочие телефоны, оргтехника, сетевое оборудование, кабели, ИБПАудит проводится либо по категориям (компьютеры, серверы, периферийные устройства и т. д.) либо по кабинетам и отделам предприятия
Аудит ПО — оценка соответствия используемых программ принятым стандартамПрограммы на предмет наличия лицензий, на производительность и необходимость обновления.Код приложений — на согласованность со стандартами и современными практикамиСилами штатного IT-отдела или аутсорсинговой фирмы
Аудит каналов связи и коммуникаций — обследование и анализ работы каналов передачи информацииКаналы передачи данных, все виды телефонии, корпоративная электронная почтаПроводится поиск самодельных способов или неразрешенных инструментов, по которым передается корпоративная информация
Аудит систем безопасности — исследование инфраструктуры на предмет поиска потенциальных внутренних нарушений ИБ и внешних хакерских атакВсе системы информационной безопасности организации: защита от вирусов и спама, от взлома; системы хранения и бэкапа данных, обработки персональной информации, потенциальные уязвимости, межсетевые параметры, настройки сетевых политик Проверки проводят аутсорсеры, а также сама фирма посредством специализированного софта или пентеста (теста на проникновение). В последнем случае моделируется поведение злоумышленников для обнаружения слабых мест в системе или провоцируется персонал для выявления недобросовестного сотрудника

Виды ИТ-аудита

Для проведения вышеописанных проверок организации применяют три разновидности IT-аудита:

  • Экспресс ИТ-аудит. Поверхностный анализ инфраструктуры, дающий общее представление о ее состоянии. Позволяет обнаружить слабые места, оценить правильность и оптимальность использования оборудования. Обычно такую проверку проводят в течение 1–3 дней перед запуском нового проекта для оценки потенциала инфраструктуры. В итоге руководство организации получает списки узлов инфраструктуры и минимум рекомендаций по оптимизации.
  • Комплексный ИТ-аудит. Полное обследование системы, включая квалификацию айтишников. Проводится в срок от одной до нескольких недель в целях проверки соответствия состояния инфраструктуры стратегии развития организации. В процессе аудита собираются данные обо всех объектах цифровой системы, составляются отчеты и разрабатывается план оптимизации IT-структуры. В итоге руководство организации получает подробную документацию об актуальном состоянии инфраструктуры и проект модернизации.
  • Направленный (целевой) ИТ-аудит. Проверка отдельных компонентов или процессов информационной системы. Существует аудит по:
    • критерию (безопасность, производительность), где в итоге руководство организации получает описание выбранного компонента IT-структуры и рекомендации относительно него;
    • бизнес-процессу (ИТ-услуги, ИТ-процессы, персонал), где по данным отчета можно сделать вывод о соответствии инфраструктуры принятым стандартам и внедрить предложения по ее оптимизации.
  • ИТ-аудит согласно стандартным методологиям управления IT-услугами:
    • COBIT — руководство по управлению информацией и технологиями в компании, интегрируется с остальными отраслевыми стандартами;
    • ITIL — наиболее популярное руководство по управлению IT-услугами, ориентируется на жизненный цикл услуг и создание их ценности;
    • ISO 20000 — международный стандарт требований, предъявляемых к системе управления IT-сервисами, оценивает процессы и их эффективность со стороны бизнеса.
  • Аудит экономической эффективности ИТ. В процессе проверяются программные активы организации и оптимизируется их жизненный цикл. Это позволяет снизить издержки на ИТ-сферу без нанесения ущерба рабочим процессам, ликвидировать нарушения правил использования программного обеспечения и выгодно купить необходимые лицензии. Такую проверку лучше автоматизировать, чтобы свести к минимуму рутину и трудоемкость.
  • Аудит информационной безопасности. Анализ всего, что имеет отношение к ИБ — процессов обработки данных, конфиденциальных сведений, подразделений и сотрудников, имеющих доступ к обработке информации, внутренней документации, архитектуры информационных систем, взаимодействия с внешними сетями и т. д. По окончанию проверки составляются рекомендации по эффективному управлению ИБ и внедрению технических средств защиты данных.

Также проводится аудит инфраструктуры на предмет соответствия стандартам отрасли или руководствам производителей и разработчиков. В процессе анализа происходит сравнение уровня развития ИТ-структуры предприятия с конкурирующими фирмами и лидерами рынка с учетом бизнеса и стратегии проверяемой организации.

Этапы проведения аудита ИТ-инфраструктуры

Аудит ИТ-инфраструктуры подразделяется на несколько этапов, чтобы процедура, проведенная последовательно, дала наилучший результат. Обычно выделяют следующие этапы:

  1. Проверка компонентов ИТ-структуры — оборудования, ПО, антивирусных систем.
  2. Классификация и оценка обнаруженных уязвимостей.
  3. Разработка способов ликвидации неполадок и оптимизации инфраструктуры.
  4. Составление рекомендаций на основании выводов, сделанных по результатам анализа.
  5. Формирование отчета на основе результатов ИТ-аудита и выдвинутых предложений по оптимизации.

Также необходимо принять во внимание потенциальные выгоды от внедрения рекомендаций и расчет расходов на ликвидацию неполадок и оптимизацию инфраструктуры.

Проблемы, способные возникнуть при проведении IT-аудита

При проведении IT-аудита иногда возникают проблемы, описанные ниже в таблице.

ПроблемаПоследствияЧто делать
Руководство организации четко не обозначило задачу и подробно не поставило целиИсполнители тратят время на выяснение деталейРуководство должно четко понять и понятно донести до специалистов цель проведения ИТ-аудита
Нет источников информацииПриходится искать контакты и связываться с ранее уволенными сотрудниками, владеющими нужными данными о компонентах инфраструктурыПеред увольнением сотрудники должны провести ИТ-аудит (хотя бы в минимальной форме) и составить отчет, на который будут ориентироваться новые сотрудники.
Отсутствуют документы на технику и софт, договоры с сервисными провайдерами и т. д.Сотрудники не знают, куда обращаться при возникновении проблем с ИТ-инфраструктуройСледует обеспечить должное хранение документов в бумажном либо цифровом виде
Нет единой базы паролейПерсонал не может вспомнить пароли от учетных записей и получить доступ к важной информации и процессамНужно держать базу паролей в специальном сервисе, обеспеченном надежной защитой
Отсутствует описание актуального состояния IT-структурыСотрудники не могут быстро сориентироваться и найти нужный компонент инфраструктурыНеобходимо составить описание IT-структуры (с маркировкой кабелей), карту ЛВС и карту связей филиалов

Этих правил следует придерживаться и в основной организации, и в филиалах, тогда к следующему аудиту подобные проблемы не возникнут, и проверка будет проведена быстро и качественно. Любой аудит завершается составлением отчета. После его получения руководство организации должно выполнить все разработанные рекомендации силами штатного ИТ-отдела или с помощью аутсорсеров.

Заключение

ИТ-аудит играет ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности информационных систем компании. Проведение аудита позволяет выявить уязвимости, оценить соответствие системы стандартам и требованиям, а также составить предложения по улучшению процессов и защите данных. Регулярное проведение ИТ-аудита позволяет предотвратить инциденты безопасности, снизить риски и повысить общую надежность информационной структуры организации. В итоге инвестиции в ИТ-аудит оправдывают себя созданием надежной защиты от потенциальных угроз и обеспечением стабильной работы бизнеса. Команда «АйТиСпектр» готова обеспечить качественный IT-аудит инфраструктуры любого масштаба и предоставить подробный понятный отчет. Своим клиентам мы оказываем все виды востребованных ИТ-услуг.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

5 комментариев
  • По результатам ИТ-аудита мы в числе других выявили области, в которых сотрудники нуждаются в обучении или повышении квалификации, и организовали прохождение курсов. Это положительно сказалось на работе и ИТ-отдела, и компании в целом.

  • Положительные результаты ИТ-аудита существенно повысили доверие потенциальных инвесторов, клиентов и партнеров к нашей компании, что привлекло неплохие инвестиции в развитие информационных технологий.

  • Мало провести ИТ-аудит и обнаружить проблемы. Нужно еще устранить выявленные пробелы инфраструктуры, после чего провести повторный анализ системы на предмет наличия уязвимостей и оценку частоты возникновения инцидентов безопасности.

  • Какие требования предъявляются к специалистам, проводящим ИТ-аудит?

    • Специалисты должны иметь глубокие знания в области информационной безопасности, администрирования сетей и систем, а также опыт работы с аудиторскими инструментами.

Оставить комментарий